Vệ sinh tiệt trùng thiết bị spa chuẩn Bộ Y tế thế nào để không bị phạt?

Anh em mình làm nghề spa, beauty, cái gì cũng muốn tốt nhất cho khách đúng không? Nhưng có một thứ mà Châu thấy nhiều anh em chủ spa đôi khi còn lơ là, đó chính là quy trình vệ sinh tiệt trùng thiết bị. Nghe có vẻ khô khan, kỹ thuật chút, nhưng nó lại là sợi dây sinh tử quyết định sự sống còn, uy tín của cái spa, cái phòng khám của mình đó anh em!

Châu nói thiệt, làm đẹp mà không sạch sẽ, không an toàn thì khác nào 'tiền mất tật mang' cho khách. Cái spa của mình sẽ bị khách quay lưng liền. Thậm chí, anh em có thể đối mặt với những rắc rối lớn hơn nhiều, như bị phạt hành chính nặng, bị đóng cửa, hay tệ hơn là gây ra những biến chứng sức khỏe nghiêm trọng cho khách hàng do nhiễm trùng chéo. Bởi vì, những thiết bị như kim lăn, dụng cụ nặn mụn, kềm cắt da, đầu máy laser... nếu không được xử lý đúng cách, sẽ là ổ chứa vi khuẩn, virus (như viêm gan B, C, HIV) lây truyền từ người này sang người khác.

Anh em cứ hình dung, khách hàng đến spa là để thư giãn, làm đẹp, chứ không phải để rước bệnh vào người. Một trường hợp khách bị nhiễm trùng sau khi làm dịch vụ thôi là đủ để spa mình mang tiếng xấu khắp nơi rồi, rồi sau này có 'quảng cáo vàng' cũng khó mà cứu vãn được. Mà luật pháp của mình cũng có những quy định rất rõ ràng về vấn đề này. Châu nhớ không lầm thì các thông tư, nghị định của Bộ Y tế (BYT) đều nhấn mạnh việc phải vệ sinh khử khuẩn (tiêu diệt vi khuẩn, virus nhưng không hoàn toàn) và tiệt khuẩn (tiêu diệt hoàn toàn tất cả vi khuẩn, virus, bào tử) đối với các dụng cụ, thiết bị tiếp xúc trực tiếp với da, máu, dịch cơ thể. Làm sai là bị 'sờ gáy' liền!

Vậy nên, việc trang bị kiến thức và xây dựng một quy trình chuẩn BYT không chỉ là tuân thủ pháp luật, mà còn là cách tốt nhất để bảo vệ khách hàng, bảo vệ nhân viên và bảo vệ chính cái 'nồi cơm' của anh em mình. Khi mình làm chuẩn chỉnh, khách hàng thấy an tâm, tin tưởng, họ sẽ quay lại với mình. Đó là cách để cái spa của mình phát triển bền vững, tạo dựng được tiếng vang trong ngành. Để làm được điều này, Châu thấy anh em cần phải hiểu rõ từng bước, từng loại hóa chất và cách áp dụng cho từng loại thiết bị. Đừng làm qua loa, anh em nhé. Cái này là kinh nghiệm xương máu Châu muốn chia sẻ, vì Châu thấy nhiều anh em đã phải trả giá đắt chỉ vì thiếu sót trong khâu này.

Trước khi bắt tay vào quy trình vệ sinh tiệt trùng thiết bị spa, việc chuẩn bị kỹ lưỡng là cực kỳ quan trọng, anh em ạ. Nó giống như mình chuẩn bị đồ nghề trước khi ra trận vậy đó, thiếu cái gì là dễ 'toang' cái đó. Châu sẽ bật mí những thứ anh em cần có để công việc được trôi chảy và đúng chuẩn nhất.

Đầu tiên là phân loại thiết bị và dụng cụ. Anh em không thể xử lý mọi thứ theo cùng một cách được. Có những dụng cụ tiếp xúc trực tiếp với máu, dịch cơ thể (ví dụ: kim lăn, dao mổ, kềm nặn mụn), những cái này phải tiệt khuẩn mức độ cao nhất. Rồi có những thiết bị chỉ tiếp xúc với da lành (ví dụ: đầu máy điện di, ống hút mụn), thì chỉ cần khử khuẩn cấp cao là đủ. Việc phân loại này sẽ giúp mình chọn đúng phương pháp, tránh lãng phí hóa chất và thời gian.

Tiếp theo là trang bị bảo hộ cá nhân (PPE) cho nhân viên thực hiện. Cái này là tối quan trọng nha anh em! Nhân viên phải đeo khẩu trang y tế, kính bảo hộ, găng tay y tế dày dặn (loại chống hóa chất nếu cần), áo choàng bảo hộ. Dù làm sạch hay khử khuẩn, tiệt khuẩn thì cũng là tiếp xúc với chất bẩn, hóa chất, nên không thể chủ quan được. An toàn cho nhân viên là trên hết!

Sau đó là chuẩn bị các dụng cụ và hóa chất chuyên dụng: - Bàn chải chuyên dụng: Nhiều kích cỡ để cọ rửa các khe hẹp của thiết bị. - Bể rửa siêu âm: Rất cần thiết cho các dụng cụ có cấu trúc phức tạp, khó làm sạch bằng tay. - Dung dịch tẩy rửa enzyme: Giúp phân hủy chất bẩn hữu cơ như máu, protein, giảm tải lượng vi khuẩn ban đầu. - Dung dịch khử khuẩn (Disinfectant): Phải là loại được Bộ Y tế cấp phép, có phổ tác dụng rộng, hiệu quả với vi khuẩn, virus, nấm. Ví dụ như các dung dịch chứa Glutaraldehyde, Ortho-phthalaldehyde (OPA) hoặc Cloramin B. Nhớ đọc kỹ hướng dẫn pha chế và thời gian ngâm nha anh em. - Túi đóng gói tiệt khuẩn (Sterilization Pouch): Dành cho các dụng cụ sau tiệt khuẩn, đảm bảo vô trùng. - Nồi hấp tiệt khuẩn (Autoclave): Đây là 'trái tim' của quy trình tiệt khuẩn. Phải là máy hoạt động tốt, được bảo trì định kỳ. Nhiệt độ và áp suất đạt chuẩn để tiêu diệt hết bào tử vi khuẩn. - Tủ sấy: Để làm khô hoàn toàn dụng cụ sau khi rửa.

Lưu ý quan trọng: Tất cả hóa chất phải có nguồn gốc rõ ràng, được cấp phép lưu hành. Đặt ở nơi khô ráo, thoáng mát, xa tầm tay trẻ em và có nhãn mác đầy đủ. Huấn luyện nhân viên cách pha chế và sử dụng đúng liều lượng, đúng thời gian tiếp xúc. Làm đúng từ khâu chuẩn bị này là anh em đã thành công một nửa rồi đó!

Châu biết là anh em đang rất nóng lòng muốn biết cụ thể các bước phải làm thế nào đúng không? Đừng lo, sau nhiều năm đúc kết kinh nghiệm thực chiến và tìm hiểu kỹ các quy định của Bộ Y tế, NMC đã xây dựng một quy trình 6 bước mà Châu tin là cực kỳ hiệu quả và dễ áp dụng cho bất kỳ spa nào. Anh em ghi nhớ kỹ nha!

• Bước 1: Làm sạch sơ bộ (Pre-cleaning)
• ✅Mục đích: Loại bỏ bớt các chất bẩn nhìn thấy được như máu, dịch cơ thể, mô thừa ngay sau khi sử dụng. Giảm tải lượng vi sinh vật ban đầu.
• ✅Thực hiện: Ngâm ngay dụng cụ vào dung dịch tẩy rửa enzyme hoặc nước sạch sau khi dùng. Không để khô chất bẩn trên dụng cụ vì sẽ rất khó làm sạch sau này. Sử dụng bàn chải mềm để cọ rửa dưới vòi nước chảy (nước lạnh để tránh làm đông máu).

• Bước 2: Khử khuẩn sơ bộ (Pre-disinfection)
• ✅Mục đích: Giảm nguy cơ lây nhiễm cho người thực hiện bước làm sạch kỹ hơn.
• ✅Thực hiện: Sau khi làm sạch sơ bộ, ngâm dụng cụ vào dung dịch khử khuẩn mức độ thấp (ví dụ: cồn 70 độ, hoặc dung dịch Cloramin B pha loãng) trong thời gian quy định của nhà sản xuất.

• Bước 3: Làm sạch kỹ càng (Thorough Cleaning)
• ✅Mục đích: Loại bỏ hoàn toàn chất bẩn hữu cơ và vô cơ còn sót lại. Đây là bước quan trọng nhất vì nếu dụng cụ không sạch thì quá trình khử khuẩn, tiệt khuẩn sau đó sẽ không hiệu quả.
• ✅Thực hiện: Rửa lại dụng cụ dưới vòi nước chảy. Sau đó, dùng xà phòng trung tính hoặc dung dịch tẩy rửa chuyên dụng, cọ rửa kỹ từng chi tiết, khe kẽ của dụng cụ bằng bàn chải chuyên dụng. Đối với dụng cụ phức tạp, nên dùng bể rửa siêu âm để đảm bảo sạch sâu. Rửa sạch dưới vòi nước lần nữa cho đến khi không còn bọt xà phòng.

• Bước 4: Khử khuẩn cấp cao HOẶC Tiệt khuẩn (High-level Disinfection OR Sterilization)
• ✅Mục đích: Tiêu diệt vi sinh vật gây bệnh (khử khuẩn) hoặc toàn bộ vi sinh vật bao gồm bào tử (tiệt khuẩn).
• ✅Thực hiện:
• Đối với Khử khuẩn cấp cao: Ngâm dụng cụ đã rửa sạch vào dung dịch khử khuẩn cấp cao (như Glutaraldehyde, OPA) với nồng độ và thời gian theo hướng dẫn. Sau đó rửa lại bằng nước vô khuẩn hoặc nước cất, và sấy khô.
• Đối với Tiệt khuẩn: Sau khi làm sạch và sấy khô hoàn toàn, đóng gói dụng cụ vào túi tiệt khuẩn chuyên dụng. Sau đó, đưa vào nồi hấp tiệt khuẩn (Autoclave) theo chu trình chuẩn (ví dụ: 121°C trong 15-20 phút hoặc 134°C trong 3-5 phút, tùy loại máy và quy định). Đảm bảo kiểm tra áp suất và nhiệt độ máy đúng chuẩn.

• Bước 5: Rửa lại và Sấy khô (Rinsing & Drying)
• ✅Mục đích: Loại bỏ hóa chất khử khuẩn còn sót lại và làm khô hoàn toàn để tránh tái nhiễm khuẩn hoặc rỉ sét.
• ✅Thực hiện: Nếu dùng khử khuẩn hóa học, phải rửa lại bằng nước sạch vô khuẩn hoặc nước cất thật kỹ. Sau đó, sấy khô hoàn toàn bằng máy sấy chuyên dụng hoặc tủ sấy khô. Tuyệt đối không để dụng cụ ẩm ướt.

• Bước 6: Đóng gói và Bảo quản (Packaging & Storage)
• ✅Mục đích: Duy trì trạng thái vô trùng hoặc sạch khuẩn cho đến khi sử dụng.
• ✅Thực hiện: Đối với dụng cụ đã tiệt khuẩn, phải được đóng gói ngay vào túi tiệt khuẩn chuyên dụng có chỉ thị màu (để biết đã tiệt khuẩn hay chưa). Dán nhãn ghi ngày tiệt khuẩn và hạn sử dụng. Bảo quản trong tủ kín, khô ráo, tránh bụi bẩn và ẩm ướt. Dụng cụ khử khuẩn cũng cần được bảo quản tương tự nhưng thời gian lưu trữ ngắn hơn. Luôn kiểm tra bao bì còn nguyên vẹn trước khi dùng.

Thấy đó anh em, quy trình có vẻ dài nhưng khi quen rồi thì sẽ rất thuần thục. Quan trọng là mình phải làm đúng từng bước, không được bỏ qua hay làm tắt bước nào cả. Cái này là Châu dặn dò anh em như người nhà đó nha!

Trong quá trình Châu đi tư vấn cho các spa, phòng khám, Châu đã thấy không ít anh em mắc phải những lỗi cơ bản trong vệ sinh tiệt trùng thiết bị. Những lỗi này tuy nhỏ nhưng hậu quả thì không hề nhỏ chút nào. Châu liệt kê ra đây để anh em mình cùng rút kinh nghiệm, tránh mắc phải nha!

• ❌Lỗi 1: Bỏ qua bước làm sạch sơ bộ hoặc làm sạch không kỹ.
• Hậu quả: Chất bẩn hữu cơ như máu, protein còn dính lại sẽ tạo thành lớp màng bảo vệ, ngăn cản hóa chất khử khuẩn hoặc nhiệt độ tiệt khuẩn tiếp cận vi khuẩn. Dẫn đến dù có tiệt khuẩn cũng không sạch hoàn toàn.
• Cách tránh: Luôn làm sạch ngay sau khi sử dụng. Dùng dung dịch enzyme và cọ rửa kỹ lưỡng. Nếu dụng cụ có cấu trúc phức tạp, bắt buộc phải dùng bể rửa siêu âm.

• ❌Lỗi 2: Pha hóa chất khử khuẩn sai tỷ lệ hoặc dùng sai loại.
• Hậu quả: Dung dịch quá loãng sẽ không đủ nồng độ để tiêu diệt vi khuẩn. Dung dịch quá đặc vừa lãng phí vừa có thể gây ăn mòn dụng cụ, hoặc độc hại cho người sử dụng. Dùng sai loại thì không có tác dụng mong muốn.
• Cách tránh: Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Pha đúng tỷ lệ và dùng đúng loại hóa chất cho từng mục đích (khử khuẩn cấp thấp, cấp cao). Nên dùng cốc đong chuyên dụng, ghi rõ ngày pha, hạn sử dụng.

• ❌Lỗi 3: Không tuân thủ thời gian ngâm hoặc chu trình tiệt khuẩn.
• Hậu quả: Thời gian ngâm không đủ hoặc chu trình hấp tiệt khuẩn không đạt nhiệt độ, áp suất, thời gian sẽ khiến vi khuẩn không bị tiêu diệt hoàn toàn.
• Cách tránh: Đặt đồng hồ bấm giờ khi ngâm dụng cụ. Kiểm tra và bảo trì nồi hấp tiệt khuẩn định kỳ. Luôn đảm bảo chu trình hoạt động đúng chuẩn. Nên dùng băng keo chỉ thị hoặc ống chỉ thị sinh học để kiểm tra hiệu quả tiệt khuẩn.

• ❌Lỗi 4: Tái sử dụng dung dịch khử khuẩn quá hạn hoặc quá nhiều lần.
• Hậu quả: Dung dịch sẽ mất hoạt tính diệt khuẩn sau một thời gian hoặc sau khi đã ngâm quá nhiều dụng cụ. Điều này khiến quá trình khử khuẩn trở nên vô dụng.
• Cách tránh: Ghi rõ ngày pha và ngày hết hạn trên bình đựng hóa chất. Thay dung dịch khử khuẩn theo khuyến nghị của nhà sản xuất (ví dụ: sau 14 ngày hoặc sau X lần ngâm). Không nên tiết kiệm những khoản này anh em nhé, vì nó liên quan trực tiếp đến sức khỏe và uy tín của mình.

• ❌Lỗi 5: Để dụng cụ ẩm ướt sau khi rửa hoặc tiệt khuẩn.
• Hậu quả: Môi trường ẩm ướt là điều kiện lý tưởng cho vi khuẩn, nấm mốc phát triển trở lại, làm hỏng quá trình vô trùng hoặc sạch khuẩn trước đó. Còn dễ gây rỉ sét dụng cụ nữa.
• Cách tránh: Luôn sấy khô hoàn toàn dụng cụ bằng tủ sấy hoặc máy sấy khí nóng. Không nên dùng khăn lau vì có thể mang vi khuẩn ngược trở lại. Đảm bảo dụng cụ khô ráo trước khi đóng gói hoặc bảo quản.

• ❌Lỗi 6: Bảo quản dụng cụ không đúng cách.
• Hậu quả: Túi đựng bị rách, thủng, hoặc để dụng cụ ở nơi ẩm ướt, nhiều bụi bẩn sẽ làm tái nhiễm khuẩn.
• Cách tránh: Đóng gói cẩn thận vào túi tiệt khuẩn chuyên dụng. Bảo quản trong tủ kín, khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp. Luôn kiểm tra bao bì còn nguyên vẹn trước khi sử dụng. Hạn sử dụng của dụng cụ tiệt khuẩn thường là 6 tháng, nhưng tốt nhất là nên sử dụng trong vòng 1-3 tháng sau tiệt khuẩn để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Châu nhớ mãi câu chuyện của Lệ Hằng, cô chủ một spa nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Hằng năm nay 29 tuổi, là dân văn phòng trước đây, mới rẽ ngang sang làm spa được 2 năm. Spa của Hằng có lượng khách ổn định, thu nhập cũng tầm 30 triệu/tháng. Hằng rất chịu khó học hỏi, nhưng về mảng quy trình chuẩn y tế thì ban đầu hơi yếu vì không có kinh nghiệm chuyên môn.

Một ngày đẹp trời, Hằng nhận được thông báo kiểm tra đột xuất từ Sở Y tế. Hằng tá hỏa lên, gọi điện cho Châu trong trạng thái hoảng loạn: 'Châu ơi, chết rồi! Em nghe nói mấy vụ phạt spa mấy trăm triệu vì không đạt chuẩn vệ sinh tiệt trùng. Spa em còn mới, sao mà biết hết được quy định?'.

Châu lập tức hướng dẫn Hằng bình tĩnh, và Châu nhớ lại rằng đã từng chia sẻ cho Hằng tài liệu về quy trình vệ sinh tiệt trùng chuẩn BYT mà NMC đã đúc kết. Châu dặn Hằng kiểm tra lại từng mục: từ khu vực làm sạch dụng cụ, bảng hướng dẫn pha hóa chất, nhãn mác hóa chất, đến việc ghi chép nhật ký tiệt khuẩn. Châu cũng nhắn Hằng chụp ảnh các loại hóa chất, dụng cụ tiệt khuẩn để Châu xem có đúng loại, đúng cách dùng không.

May mắn là Hằng đã kịp thời áp dụng một số hướng dẫn Châu chia sẻ trước đó, đặc biệt là việc phân loại dụng cụ và sử dụng nồi hấp tiệt khuẩn đúng quy trình. Hằng cũng đã sắm đủ các trang bị bảo hộ cho nhân viên và luôn yêu cầu họ đeo găng tay, khẩu trang khi xử lý dụng cụ.

Kết quả của đợt kiểm tra đó là gì anh em biết không? Đoàn kiểm tra sau khi xem xét kỹ lưỡng, đã đánh giá cao sự chuẩn bị và ý thức tuân thủ của Spa Lệ Hằng. Họ có góp ý một vài điểm nhỏ về việc sắp xếp kho lưu trữ hóa chất nhưng không có bất kỳ hình thức xử phạt nào. Hằng mừng rỡ gọi lại cho Châu, nói rằng: 'Châu ơi, em thở phào nhẹ nhõm luôn! Nhờ Châu mà em 'sống sót' qua đợt này. Giờ em mới thấy tầm quan trọng của việc làm chuẩn, chứ không phải cứ làm đại là được!'.

Đây là bài học đắt giá cho Hằng và cũng là lời Châu muốn gửi đến anh em: đừng đợi đến khi bị kiểm tra mới cuống cuồng lo lắng. Hãy chủ động xây dựng và duy trì quy trình chuẩn từ đầu. Khi mình làm đúng, mình không chỉ an tâm mà còn tạo được uy tín vững chắc trong mắt khách hàng và cả cơ quan quản lý nữa.

Còn một trường hợp nữa mà Châu rất muốn chia sẻ, đó là câu chuyện của Phát Đạt, một chàng trai 32 tuổi ở Hà Nội. Đạt là chủ một spa khá lớn ở Quận Long Biên, thu nhập khoảng 40 triệu/tháng nhưng có giai đoạn spa của Đạt gặp khủng hoảng nghiêm trọng. Khách hàng giảm sút liên tục, doanh thu lao dốc không phanh. Đạt gần như muốn buông xuôi.

Khi Đạt tìm đến NMC Mentor, Châu và đội ngũ NMC đã cùng Đạt rà soát lại toàn bộ hoạt động của spa. Châu nhận ra một vấn đề cốt lõi: spa của Đạt tuy đầu tư thiết bị xịn, marketing rầm rộ, nhưng lại bỏ quên yếu tố nền tảng nhất là sự an toàn và chuyên nghiệp trong quy trình vận hành.

Cụ thể là ở khâu vệ sinh tiệt trùng thiết bị. Châu phát hiện các dụng cụ làm mụn, kim lăn chỉ được rửa qua loa, ngâm cồn rồi dùng lại. Nhân viên thì không được đào tạo bài bản về an toàn y tế. Kết quả là có một vài khách hàng than phiền về tình trạng da bị kích ứng, thậm chí có trường hợp bị viêm nhiễm nhẹ sau khi làm dịch vụ.

Châu đã cùng Đạt ngồi lại, phân tích kỹ lưỡng những rủi ro và tổn thất do việc thiếu chuẩn chỉnh này gây ra. Châu cũng chia sẻ chi tiết về quy trình 6 bước vệ sinh tiệt trùng chuẩn BYT của NMC, nhấn mạnh việc phải đầu tư nồi hấp tiệt khuẩn, hóa chất chuyên dụng và đặc biệt là đào tạo lại toàn bộ nhân viên.

Đạt, dù ban đầu hơi do dự vì chi phí đầu tư và thời gian, nhưng thấy spa đứng trên bờ vực phá sản nên quyết tâm thay đổi. Đạt đã mạnh dạn đầu tư một nồi hấp tiệt khuẩn hiện đại, mua các loại hóa chất khử khuẩn cấp cao, và cử nhân viên đi học các khóa về an toàn vệ sinh y tế do NMC giới thiệu. Đồng thời, Đạt cùng Châu xây dựng một bộ Quy trình chuẩn vận hành (SOP) chi tiết cho từng dịch vụ, trong đó có cả các bước vệ sinh tiệt trùng.

Sau khoảng 6 tháng kiên trì áp dụng, spa của Đạt bắt đầu có những tín hiệu tích cực. Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi thấy quy trình làm việc chuyên nghiệp, sạch sẽ từ đầu đến cuối. Đạt cũng không ngần ngại giới thiệu với khách hàng về quy trình vệ sinh tiệt trùng nghiêm ngặt mà spa đang áp dụng. Dần dần, lượng khách hàng quay lại tăng lên, khách mới cũng đến nhiều hơn nhờ truyền miệng. Sau một năm, spa của Đạt không chỉ vực dậy mà còn trở thành một trong những địa chỉ uy tín nhất khu vực.

Câu chuyện của Phát Đạt là minh chứng sống động cho thấy, đầu tư vào sự chuyên nghiệp và an toàn không bao giờ là lãng phí. Ngược lại, nó chính là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin, thu hút khách hàng và tạo nên sự phát triển bền vững cho bất kỳ mô hình kinh doanh spa nào.

Anh em thấy đó, qua những câu chuyện thực tế và các bước mà Châu đã chia sẻ, chắc hẳn anh em đã thấy rõ tầm quan trọng của việc vệ sinh tiệt trùng thiết bị spa rồi đúng không? Châu muốn chốt lại bằng vài lời khuyên từ 'ruột gan' để anh em mình cùng phát triển bền vững nha:

1. Đừng bao giờ xem nhẹ khâu vệ sinh tiệt trùng: Đây không chỉ là quy định pháp luật mà còn là lương tâm nghề nghiệp của mỗi chúng ta. Hãy xem nó như một phần không thể thiếu của dịch vụ, giống như chất lượng sản phẩm hay tay nghề vậy. Một khi làm tốt, khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và an toàn, họ sẽ tin tưởng và gắn bó lâu dài với mình.

2. Đầu tư đúng mực: Có thể ban đầu anh em thấy chi phí mua nồi hấp tiệt khuẩn, hóa chất chuyên dụng hơi tốn kém. Nhưng Châu cam đoan, đó là khoản đầu tư sinh lời cho tương lai của spa mình. Nó giúp anh em tránh được những rủi ro pháp lý, mất uy tín, và quan trọng hơn là bảo vệ sức khỏe của khách hàng. Tiết kiệm những khoản này là 'tiết kiệm rủi ro' đó anh em.

3. Đào tạo nhân sự liên tục: Dù quy trình có chuẩn đến đâu mà nhân viên không làm đúng thì cũng bằng thừa. Anh em hãy tổ chức các buổi đào tạo định kỳ, hướng dẫn chi tiết từng bước, và thường xuyên kiểm tra, giám sát để đảm bảo mọi người thực hiện đúng chuẩn. Cho họ thấy rõ tầm quan trọng của việc này, để họ làm việc với tâm huyết và trách nhiệm cao nhất.

4. Luôn tự kiểm tra và cập nhật: Yêu cầu về an toàn y tế luôn có thể thay đổi hoặc được cập nhật. Anh em nên thường xuyên theo dõi các thông tư, quy định mới của Bộ Y tế. Tự mình hoặc nhờ người có chuyên môn đánh giá định kỳ quy trình vệ sinh tiệt trùng tại spa mình, xem có điểm nào cần cải thiện không. Sẵn sàng thích nghi để luôn đi trước một bước.

5. Biến sự 'chuẩn chỉnh' thành lợi thế cạnh tranh: Đừng chỉ làm mà không nói. Hãy tự tin giới thiệu với khách hàng về quy trình vệ sinh tiệt trùng nghiêm ngặt mà spa mình đang áp dụng. Đặt bảng infographic, video ngắn gọn về quy trình tại khu vực chờ. Điều này giúp khách hàng an tâm hơn và cũng là cách để mình khẳng định đẳng cấp, sự chuyên nghiệp vượt trội so với đối thủ.

Châu tin rằng, khi anh em mình cùng chung tay làm đúng, làm chuẩn thì ngành spa, beauty của Việt Nam sẽ ngày càng phát triển vững mạnh và được khách hàng tin tưởng hơn nữa. Đó cũng là tâm huyết của Châu khi sáng lập NMC.

👉 Tìm hiểu chương trình NMC Mentor dành cho Chủ Spa: nguyenmaichau.com.vn/doi-tac

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ

Để có thể chia sẻ những kiến thức chuẩn xác và thực tế nhất cho anh em, Châu đã dày công tìm hiểu và tham khảo từ nhiều nguồn uy tín, đặc biệt là các hướng dẫn từ Bộ Y tế và các tổ chức y khoa quốc tế. Dưới đây là một số nguồn chính mà Châu muốn giới thiệu để anh em có thể tự mình tìm hiểu thêm:

• Thông tư 18/2018/TT-BYT: Quy định về chuyên môn kỹ thuật trong khám bệnh, chữa bệnh bằng y học cổ truyền. Mặc dù là YHCT nhưng các nguyên tắc chung về vệ sinh, khử khuẩn vẫn được áp dụng rộng rãi cho các cơ sở dịch vụ thẩm mỹ có yếu tố y tế. Link tham khảo
• CDC Guidelines for Disinfection and Sterilization in Healthcare Facilities: Hướng dẫn của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ là tài liệu tham khảo vàng về các quy trình khử khuẩn, tiệt khuẩn trong môi trường y tế, rất hữu ích để anh em áp dụng cho spa của mình. Link tham khảo
• Tổ chức Y tế Thế giới (WHO): WHO cũng có nhiều tài liệu và hướng dẫn về phòng ngừa kiểm soát nhiễm khuẩn, vệ sinh bàn tay và xử lý dụng cụ y tế. Đây là nền tảng cho nhiều quy định tại Việt Nam và các nước khác. Link tham khảo