Telesale NMC có gì đặc biệt? Câu chuyện Thuý Hồng tìm bến đỗ sự nghiệp

Chào anh em! Châu biết có nhiều anh em đang tìm kiếm một công việc ổn định, một nơi để mình có thể phát triển lâu dài. Hôm nay, Châu muốn kể cho anh em nghe một câu chuyện thật, một hành trình mà Châu tin rằng sẽ chạm đến nhiều người: câu chuyện của em Thuý Hồng, một telesale "cứng" tại NMC.

Hồng đến với NMC từ một vị trí hoàn toàn khác. Em từng là chủ một tiệm mi nhỏ, tự mình "chèo chống" bao nhiêu thứ. Công việc kinh doanh riêng tuy tự do nhưng cũng đầy áp lực, sự bấp bênh là điều khó tránh. Châu hiểu cảm giác đó của anh em lắm. Nhiều anh em trẻ mới ra trường hoặc đang làm công việc tự do cũng thường đối mặt với những lo lắng tương tự về sự ổn định, về một con đường rõ ràng cho tương lai.

Nhưng tại sao Hồng lại quyết định "rẽ hướng" sang làm telesale, và lại là ở NMC? Điều gì đã khiến em ấy "dừng chân" tại đây, từ bỏ công việc kinh doanh riêng để gắn bó với một phòng khám da liễu? Đây không chỉ là một công việc telesale bình thường đâu anh em. Tại NMC, Châu luôn tâm niệm phải làm mọi thứ bằng "TÂM": Tâm Khách Hàng, Tâm Công Việc, Tâm Đồng Nghiệp, và Tâm Cộng Đồng.

Chính cái "tâm" đó đã thu hút Hồng. Em ấy chia sẻ rằng, khi tìm hiểu về NMC, em thấy được sự tử tế, sự chuyên nghiệp trong cách làm việc và cả sự chân thành trong cách chăm sóc khách hàng. Điều đó khác hẳn với những gì em từng thấy ở các nơi khác. Nhiều nơi chỉ chú trọng doanh số, "đẩy" khách mà không quan tâm đến hiệu quả thật sự. Nhưng ở NMC, Châu và đội ngũ luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. Một telesale ở NMC không chỉ gọi điện tư vấn, mà còn là người lắng nghe, chia sẻ và tìm giải pháp tốt nhất cho từng anh em khách hàng.

Hồng đã "bén duyên" với NMC như vậy đó anh em. Từ một người chưa có kinh nghiệm trong ngành da liễu, em đã được đào tạo từ A đến Z. Từ kiến thức sản phẩm, phác đồ điều trị, cho đến kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống. Châu luôn tin rằng, con người là tài sản quý giá nhất, và việc đầu tư vào con người là sự đầu tư không bao giờ lỗ. Đó là lý do NMC luôn có những buổi đào tạo chuyên sâu hàng tháng, giúp anh em nâng cao trình độ và tự tin hơn trong công việc của mình.

Anh em biết không, cái "TÂM" không chỉ dừng lại ở khách hàng mà còn lan tỏa đến chính nội bộ NMC. Châu luôn muốn xây dựng một môi trường làm việc mà ở đó, mỗi anh em đều cảm thấy mình được trân trọng, được lắng nghe và được phát triển. Câu chuyện của Hồng là một minh chứng sống động cho điều này.

Khi mới vào NMC, Hồng còn nhiều bỡ ngỡ. Từ một người chủ tiệm nhỏ, giờ em phải làm quen với quy trình của một phòng khám chuyên nghiệp, với những kiến thức da liễu không hề đơn giản. Nhưng tại NMC, không ai bị bỏ lại phía sau. Các anh chị đồng nghiệp, các bạn team leader và cả Châu nữa, luôn sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm. Điều này giúp Hồng nhanh chóng hòa nhập và nắm bắt công việc.

NMC có 3 nguyên tắc "vàng" mà Châu luôn nhắc nhở anh em: 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn. Điều này thể hiện rõ trong mọi hoạt động, từ cách phòng khám được giữ gìn vệ sinh, cách anh em làm việc chỉn chu từ đầu đến cuối, cho đến tinh thần luôn muốn làm mọi thứ tốt hơn ngày hôm qua. Chính những điều nhỏ nhặt này đã tạo nên sự khác biệt, giúp NMC không chỉ phát triển mà còn giữ vững niềm tin của khách hàng và nhân sự.

Châu tự hào khi thấy Hồng không chỉ hoàn thành tốt công việc của một telesale, mà còn thể hiện tinh thần cầu tiến, chủ động học hỏi. Em ấy không ngừng trau dồi kiến thức về da liễu, về các sản phẩm, phác đồ điều trị của NMC. Điều này giúp Hồng tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, thấu đáo hơn, xây dựng được niềm tin vững chắc. Đây chính là giá trị mà Châu mong muốn ở mỗi nhân sự NMC – không chỉ làm đúng, mà còn làm "có TÂM" và làm "tốt hơn".

Nói về cơ hội phát triển, tại NMC, Châu luôn có lộ trình rõ ràng cho từng vị trí. Anh em telesale không chỉ dừng lại ở việc gọi điện. NMC có những buổi đào tạo chứng chỉ hàng tháng, giúp anh em nâng cao chuyên môn, có thể tiến lên vị trí cao hơn như Team Leader, Quản lý nhóm hoặc thậm chí là chuyển sang các bộ phận khác nếu có năng lực và đam mê. Điều này đảm bảo mỗi anh em đều có một con đường sự nghiệp rõ ràng, không bị "đứng yên" một chỗ.

Hồng chia sẻ rằng, điều em quý nhất ở NMC không chỉ là mức lương cạnh tranh hay những phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm đầy đủ, được làm đẹp miễn phí, mà chính là môi trường làm việc "gia đình". Mọi người yêu thương, giúp đỡ lẫn nhau. Khi em gặp khó khăn, không ai "bỏ mặc" em cả, mà cùng nhau tìm cách giải quyết.

• ✅Đào tạo bài bản: Hồng được học sâu về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp.
• ✅Hỗ trợ nhiệt tình: Đồng nghiệp và quản lý luôn sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm, giải đáp thắc mắc.
• ✅Lộ trình phát triển rõ ràng: Luôn có cơ hội để thăng tiến, học thêm kiến thức mới.
• ✅Phúc lợi tốt: Lương cạnh tranh, bảo hiểm, được làm đẹp miễn phí.
• ✅Văn hóa "Tâm": Cảm nhận sự tử tế, chuyên nghiệp và có trách nhiệm với khách hàng.

Kết quả là, Thuý Hồng, từ một người bỡ ngỡ với nghề telesale, nay đã trở thành một nhân tố không thể thiếu của team NMC. Em ấy không chỉ mang lại doanh số mà còn mang đến sự hài lòng và niềm tin cho rất nhiều khách hàng. Mỗi cuộc gọi của Hồng không chỉ là giao dịch, mà còn là sự kết nối, sự thấu hiểu. Đây chính là điều Châu luôn muốn xây dựng tại NMC – một đội ngũ không chỉ giỏi nghề mà còn giàu tình người.

Ngoài câu chuyện của Thuý Hồng, Châu cũng muốn kể cho anh em nghe về một trường hợp khác tại NMC, đó là Kim Yến. Yến, 26 tuổi, trước đây là một nhân viên văn phòng ở Quận Tân Bình, TP.HCM. Công việc của Yến ổn định, nhưng cứ lặp đi lặp lại, không có nhiều cơ hội để thử thách bản thân hay phát triển các kỹ năng mới. Yến cảm thấy mình như đang "giậm chân tại chỗ", thiếu đi sự hứng khởi trong công việc.

Sau một thời gian dài suy nghĩ, Yến quyết định tìm kiếm một môi trường năng động hơn, nơi cô có thể tương tác với nhiều người, học hỏi được nhiều điều mới mẻ. Yến đã tìm hiểu về NMC và bị ấn tượng bởi văn hóa "Làm bằng TÂM" mà Châu luôn đề cao. Cô ấy tin rằng một nơi làm việc có "tâm" sẽ giúp mình cảm thấy ý nghĩa hơn với công việc.

Khi ứng tuyển vào vị trí chuyên viên tư vấn tại NMC, Yến ban đầu còn nhiều lo lắng vì chưa có kinh nghiệm trong ngành da liễu. Tuy nhiên, cũng giống như Thuý Hồng, Yến đã nhận được sự đào tạo bài bản và sự hỗ trợ tận tình từ các anh chị đồng nghiệp. Cô ấy được học về các sản phẩm, phác đồ điều trị, cách tư vấn khách hàng một cách chân thành và hiệu quả nhất.

• ❌Không có lộ trình phát triển rõ ràng: Yến từng cảm thấy bế tắc ở công việc cũ vì thiếu định hướng.
• ❌Thiếu sự tương tác và thử thách: Công việc văn phòng lặp lại khiến Yến không thể phát huy hết khả năng.
• ❌Môi trường thiếu sự gắn kết: Không có nhiều hoạt động hay cơ hội để kết nối với đồng nghiệp.

Kết quả là, chỉ sau vài tháng, Kim Yến đã hoàn toàn hòa nhập và trở thành một chuyên viên tư vấn nhiệt huyết của NMC. Cô ấy không chỉ có thêm kiến thức về da liễu, mà còn rèn luyện được kỹ năng giao tiếp, tư vấn, và khả năng giải quyết vấn đề. Yến cảm thấy mỗi ngày đi làm đều là một ngày ý nghĩa, nơi cô có thể giúp đỡ khách hàng và cùng đồng đội xây dựng một tập thể vững mạnh. Câu chuyện của Yến một lần nữa khẳng định, NMC là bến đỗ tuyệt vời cho những ai mong muốn phát triển bản thân và tìm thấy giá trị thực sự trong công việc.

Anh em thấy đó, NMC không chỉ là nơi làm việc mà còn là một "gia đình" lớn, nơi mỗi thành viên đều được quan tâm, được tạo điều kiện để phát triển. Dù anh em đến từ đâu, làm công việc gì trước đây, chỉ cần có cái "TÂM", có tinh thần cầu tiến và muốn gắn bó lâu dài, NMC luôn chào đón.

Nếu anh em đang tìm kiếm một công việc ý nghĩa, một môi trường mà mình có thể học hỏi, phát triển bản thân và cảm thấy được trân trọng, hãy tìm hiểu về NMC. Đặc biệt, nếu anh em đang quan tâm đến vị trí telesale hoặc các vị trí khác, đừng ngần ngại "gõ cửa" NMC nhé.

Châu luôn tin rằng, con người là yếu tố quan trọng nhất. NMC luôn muốn xây dựng một đội ngũ không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn có đạo đức nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao. Chúng ta cùng nhau "làm bằng TÂM" để mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng và cho cộng đồng.

Anh em đừng lo lắng về kinh nghiệm ban đầu. NMC sẽ đào tạo anh em từ những điều cơ bản nhất, cho đến những kiến thức chuyên sâu nhất. Cái quan trọng là anh em có sẵn sàng học hỏi, có sẵn sàng cống hiến hay không thôi.

1. 1Những phúc lợi mà NMC mang lại cũng rất đáng để anh em cân nhắc:
2. 2Lương cạnh tranh: Đảm bảo xứng đáng với công sức và năng lực của anh em.
3. 3Bảo hiểm đầy đủ: An tâm làm việc mà không phải lo lắng về các vấn đề sức khỏe.
4. 4Được làm đẹp miễn phí: Một đặc quyền mà không phải nơi nào cũng có, giúp anh em luôn tự tin, rạng rỡ.
5. 5Đào tạo chứng chỉ hàng tháng: Nâng cao trình độ, cập nhật kiến thức liên tục.
6. 6Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp: Mọi người như anh em một nhà, cùng nhau phát triển.

Châu rất mong được chào đón anh em vào "ngôi nhà" NMC, cùng nhau xây dựng những điều tốt đẹp!

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

• Nguyễn Mai Châu, Phòng Khám Da Liễu NMC - Tuyển dụng & Phát triển. https://www.nguyenmaichau.com.vn/phat-trien
• Thông tin tuyển dụng nội bộ Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu.
• Tâm sự của nhân viên Phòng Khám Nguyễn Mai Châu về hành trình sự nghiệp.