Từ giáo viên đến Quản lý Chi nhánh NMC: Hành trình 7 năm của Phương Vy như thế nào?

Chào anh em!

Hôm nay, Châu muốn kể cho anh em nghe một câu chuyện đặc biệt, câu chuyện của cô em Phương Vy – một người đã đồng hành cùng Châu và NMC từ những ngày đầu còn nhiều khó khăn, chông gai. Hành trình 7 năm của Vy không chỉ là sự nghiệp mà còn là một phần máu thịt của NMC mình đó anh em.

Nhớ lại hồi đó, Vy đến với NMC khi mới chập chững ra trường, với xuất phát điểm là một cô giáo tiểu học. Một ngành nghề tưởng chừng không liên quan gì đến da liễu hay kinh doanh phòng khám. Nhưng ở Vy, Châu thấy được một ngọn lửa nhiệt huyết và cái tâm rất sáng. Dù chưa có kinh nghiệm, Vy không ngại học hỏi, không ngại bắt đầu từ những việc nhỏ nhất, từ tư vấn cơ bản, sắp xếp hồ sơ, đến hỗ trợ khách hàng.

Cái khó nhất khi mới vào nghề, Châu nhớ Vy từng tâm sự, là phải làm quen với kiến thức da liễu (một lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ), cách giao tiếp với khách hàng sao cho thật chân thành, thật sự hiểu họ cần gì. Nhưng Vy không nản, em ấy cứ như một miếng bọt biển vậy, cứ thấm hút từng chút kiến thức từ Châu, từ các anh chị đi trước, và đặc biệt là từ chính những phản hồi của khách hàng.

Từ một cô nhân viên tư vấn rụt rè, Vy dần trưởng thành, chín chắn hơn trong cách làm việc. Châu thấy Vy luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, luôn lắng nghe và tìm cách tốt nhất để giúp họ. Cái Tâm Khách Hàng của Vy thể hiện rõ ràng qua từng lời nói, từng hành động. Có những đợt phòng khám đông, mọi người ai cũng mệt nhoài, nhưng Vy vẫn giữ được sự tỉ mỉ, chu đáo, không bao giờ qua loa đại khái. Đó là cái Tâm Công Việc mà Châu luôn muốn mọi người ở NMC phải có.

Sau vài năm, với sự nỗ lực không ngừng nghỉ và khả năng lãnh đạo bẩm sinh, Vy dần được tin tưởng giao phó những trọng trách lớn hơn. Từ Trưởng nhóm, rồi Phó quản lý, và giờ đây là Quản lý Chi nhánh – một vị trí quan trọng, đòi hỏi tầm nhìn và khả năng điều hành cả một tập thể. Châu thực sự tự hào về Vy, về sự kiên trì và lòng trung thành mà em ấy đã dành cho NMC.

Câu chuyện của Phương Vy không chỉ là một hành trình cá nhân mà còn là lời khẳng định về triết lý mà NMC theo đuổi: Con người là trung tâm của mọi sự phát triển. NMC không chỉ là nơi làm việc, mà còn là một môi nhà, nơi mỗi người được tạo điều kiện tốt nhất để học hỏi, phát triển và cống hiến hết mình, để rồi cùng nhau gặt hái thành công. Châu tin rằng, bất cứ ai có Tâm và sự cố gắng đều có thể tìm thấy cơ hội phát triển tại NMC.

Anh em thấy đó, thành công của Phương Vy không phải là ngẫu nhiên, mà là kết quả của một quá trình dài rèn luyện trong một môi trường đặc biệt, nơi văn hóa 'Làm bằng TÂM' thấm nhuần vào từng ngóc ngách. Với Châu, 'Tâm' không chỉ là một khẩu hiệu, mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của NMC.

Vậy 'Tâm' ở NMC nghĩa là gì?

✅ Tâm Khách Hàng: Đây là điều Châu luôn nhắc nhở anh em mình. Mỗi khách hàng đến với NMC đều có một nỗi lo, một mong muốn riêng. Mình phải lắng nghe thật kỹ, hiểu thật sâu, và tư vấn bằng tất cả sự chân thành, đặt lợi ích của họ lên trên hết. Không có chuyện 'chặt chém' hay tư vấn lung tung để bán được hàng. Mình phải làm sao để khách hàng cảm thấy được quan tâm, được thấu hiểu, và tin tưởng giao phó làn da của họ cho mình.

✅ Tâm Công Việc: Dù là việc lớn hay việc nhỏ, từ việc pha thuốc, vệ sinh phòng ốc, đến việc tư vấn hay điều trị, tất cả đều phải làm một cách chỉn chu, cẩn thận, đúng quy trình. Không có sự qua loa, đại khái. Châu luôn tâm niệm, mỗi việc mình làm đều ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và niềm tin của khách hàng. Phải làm bằng cả trái tim, bằng sự chuyên nghiệp cao nhất.

✅ Tâm Đồng Nghiệp: Anh em trong nhà, phải thương yêu, hỗ trợ lẫn nhau. Khi một người gặp khó khăn, cả tập thể cùng giúp đỡ. Khi một người thành công, cả tập thể cùng chia vui. NMC mình không có chuyện bè phái, chơi xấu nhau. Châu muốn anh em mình là một gia đình lớn, cùng nhau phát triển, cùng nhau vượt qua thử thách. Phương Vy chính là một ví dụ điển hình cho tinh thần này, luôn sẵn sàng giúp đỡ các em mới vào nghề.

✅ Tâm Cộng Đồng: Không chỉ gói gọn trong phòng khám, Châu và NMC cũng luôn hướng đến những hoạt động có ích cho cộng đồng. Từ những buổi chia sẻ kiến thức chăm sóc da miễn phí, đến các chương trình thiện nguyện nhỏ. Mình phải làm sao để giá trị mà NMC mang lại không chỉ dừng lại ở việc làm đẹp, mà còn lan tỏa những điều tích cực trong xã hội.

Ngoài ra, anh em ở NMC còn luôn giữ vững các nguyên tắc:

• 3 Sạch Sẽ: Phòng khám sạch sẽ, dụng cụ sạch sẽ, bản thân mỗi nhân viên cũng phải chỉn chu, sạch sẽ từ ngoại hình đến tác phong.
• 3 Chỉn Chu: Chỉn chu trong giao tiếp, chỉn chu trong quy trình làm việc, chỉn chu trong mọi chi tiết nhỏ nhất.
• 3 Tốt Hơn: Hôm nay phải tốt hơn hôm qua, tuần này phải tốt hơn tuần trước, và luôn cố gắng để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Sự phát triển của Phương Vy chính là minh chứng rõ ràng nhất cho tinh thần '3 Tốt Hơn' này.

Chính nhờ những giá trị cốt lõi này mà NMC đã có thể đứng vững và phát triển suốt 7 năm qua, trở thành một địa chỉ uy tín trong lòng anh em mình.

Đã làm việc bằng cái Tâm, cống hiến hết mình, thì Châu cũng không bao giờ quên chăm lo cho đời sống của anh em mình. Tại NMC, Châu luôn muốn tạo ra một môi trường không chỉ để làm việc mà còn để sống và phát triển trọn vẹn. Phúc lợi và cơ hội thăng tiến ở NMC không phải là lời hứa suông đâu anh em, mà là những điều có thật, được xây dựng để đảm bảo anh em mình yên tâm công tác và phát triển sự nghiệp lâu dài.

Hãy cùng Châu điểm qua những điều đặc biệt mà anh em sẽ nhận được khi gia nhập NMC nhé:

✅ Mức lương cạnh tranh: Châu hiểu giá trị của sức lao động và sự cống hiến. NMC luôn có chính sách lương, thưởng hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và đóng góp của mỗi cá nhân. Mình làm tốt, mình cống hiến nhiều, thì mình sẽ nhận được thành quả xứng đáng.

✅ Bảo hiểm đầy đủ: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế là những quyền lợi cơ bản để anh em mình yên tâm làm việc, không phải lo lắng về những rủi ro trong cuộc sống.

✅ Được làm đẹp miễn phí hàng tháng: Đây là một phúc lợi 'độc quyền' mà Châu rất tâm đắc! Anh em mình làm trong ngành làm đẹp thì cũng phải được đẹp chứ đúng không? Mỗi tháng, anh em sẽ có suất làm đẹp, chăm sóc da miễn phí tại chính phòng khám của mình. Vừa hiểu sản phẩm, dịch vụ, vừa có làn da đẹp tự tin để tư vấn cho khách hàng, còn gì bằng!

✅ Đào tạo, cấp chứng chỉ hàng tháng: Kiến thức trong ngành da liễu thay đổi liên tục. Châu luôn chú trọng việc nâng cao chuyên môn cho anh em. Mỗi tháng, NMC đều tổ chức các buổi đào tạo nội bộ, mời chuyên gia hoặc Bác sĩ Nguyễn Thu Huệ trực tiếp giảng dạy, cập nhật kiến thức mới nhất. Đặc biệt, những anh em xuất sắc còn có cơ hội được tài trợ tham gia các khóa học, hội thảo chuyên sâu và nhận chứng chỉ công nhận giá trị.

✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Như trường hợp của Phương Vy từ giáo viên tiểu học trở thành Quản lý Chi nhánh, NMC có một lộ trình phát triển sự nghiệp minh bạch, rõ ràng. Anh em có năng lực, có 'Tâm', có sự nỗ lực thì chắc chắn sẽ có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn, quản lý đội nhóm, hoặc thậm chí là phát triển thành một chuyên gia đầu ngành. Châu luôn khuyến khích anh em mình đặt mục tiêu và phấn đấu hết mình.

✅ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện: Tại 2 cơ sở ở TP.HCM (59 Nguyễn Hữu Cầu, Q.1) và Hà Nội (51 Tôn Đức Thắng, Đống Đa), anh em sẽ được làm việc trong một không gian hiện đại, sạch sẽ và một tập thể đoàn kết, hỗ trợ nhau. 'Tâm Đồng Nghiệp' không chỉ là lời nói mà là hành động thường ngày của mọi người.

Những phúc lợi này không chỉ là 'lương cứng' hay 'thưởng', mà còn là sự đầu tư của NMC vào chính con người, vào tương lai của anh em mình. Châu tin rằng, một khi anh em được sống và làm việc trong một môi trường được trân trọng, được phát triển, thì mọi người sẽ cống hiến hết mình, và đó chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững của NMC.

Anh em à, câu chuyện của Phương Vy chỉ là một trong rất nhiều câu chuyện thành công tại NMC. Châu luôn tin rằng, mỗi người trong chúng ta đều có tiềm năng to lớn, chỉ cần được đặt vào đúng môi trường, được dẫn dắt bởi cái Tâm và được trao cơ hội để phát triển.

NMC không chỉ tìm kiếm những người có kinh nghiệm dày dặn hay bằng cấp chói lọi. Điều Châu và NMC thực sự tìm kiếm là:

• ✅Cái TÂM: Bạn có sẵn lòng phục vụ khách hàng bằng sự chân thành, làm việc bằng sự tỉ mỉ, và đối xử với đồng nghiệp bằng sự sẻ chia không?
• ✅Sự nhiệt huyết: Bạn có sẵn sàng học hỏi, không ngại khó khăn và luôn muốn vượt lên chính mình mỗi ngày không?
• ✅Tinh thần cầu tiến: Bạn có khao khát được phát triển, được nâng cao kiến thức và kỹ năng liên tục không?
• ✅Khả năng thích nghi: Ngành làm đẹp luôn thay đổi, bạn có sẵn sàng cập nhật kiến thức, phương pháp mới để mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng không?

Nếu anh em thấy mình có những phẩm chất đó, nếu anh em đang tìm kiếm một nơi không chỉ là công việc mà còn là một gia đình, một môi trường để phát triển bản thân và đóng góp những giá trị thực sự, thì NMC chính là nơi dành cho anh em.

Châu tin rằng, với văn hóa 'Làm bằng TÂM', cùng với sự dẫn dắt của Châu và sự chuyên môn của Bác sĩ Nguyễn Thu Huệ cùng toàn bộ đội ngũ, NMC sẽ tiếp tục là nơi ươm mầm cho những tài năng, những con người có giá trị. Chúng ta sẽ cùng nhau viết tiếp những câu chuyện thành công mới, cùng nhau xây dựng một NMC vững mạnh và ý nghĩa hơn nữa.

Anh em đừng ngần ngại, hãy mạnh dạn tìm hiểu và ứng tuyển để trở thành một phần của gia đình NMC nhé!

• � Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien
• ✅Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ

• Internal NMC Training Materials & Employee Handbook
• Nguyễn Mai Châu, P. (2023). Triết lý 'Làm bằng TÂM' trong vận hành Phòng khám Da liễu Nguyễn Mai Châu. Bài giảng nội bộ.
• Hội thảo Phát triển Nguồn nhân lực ngành Dịch vụ Y tế (2022). Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy con người làm trọng tâm.