Dược sĩ lâm sàng NMC Hà Nội: Công việc hàng ngày thực sự là gì?

Chào anh em!

Châu biết nhiều anh em học Dược ra trường, hay cả những bạn đang làm Dược sĩ ở nơi khác, đôi khi vẫn còn thắc mắc về vai trò của dược sĩ lâm sàng trong một phòng khám da liễu chuyên sâu như Nguyễn Mai Châu (NMC). Thường thì mình nghĩ dược sĩ là người bán thuốc, cấp thuốc thôi đúng không? Nhưng ở NMC, mọi thứ hơi khác một chút, và Châu dám khẳng định là "khác bọt" lắm đó!

Đầu tiên, Châu muốn anh em hiểu rõ: Dược sĩ lâm sàng không chỉ đơn thuần là đếm thuốc, đóng gói đâu. Từ "lâm sàng" có nghĩa là gắn liền với bệnh nhân, với quá trình điều trị trực tiếp. Tức là anh em mình sẽ là cầu nối quan trọng giữa bác sĩ, thuốc men và người bệnh. Anh em sẽ theo sát từng phác đồ, từng ca bệnh để đảm bảo bệnh nhân dùng thuốc đúng cách, hiệu quả và an toàn nhất. Nghe thôi đã thấy trách nhiệm cao cả rồi đúng không?

Ở NMC Hà Nội, Châu xây dựng đội ngũ dược sĩ lâm sàng với một tâm thế khác biệt. Châu không muốn anh em chỉ làm việc "cho có", mà phải thực sự "Làm bằng Tâm". Tâm với khách hàng, tâm với công việc, tâm với đồng nghiệp và tâm với cộng đồng. Điều này có nghĩa là mỗi lời tư vấn, mỗi lần kiểm tra tương tác thuốc, mỗi phác đồ anh em xem xét đều phải xuất phát từ sự tận tâm, muốn những điều tốt đẹp nhất đến với người bệnh.

Nhiều anh em có thể lo lắng về áp lực công việc, hay không biết mình có đủ kinh nghiệm không. Châu nói thật, NMC luôn chào đón những anh em có tinh thần cầu tiến, chịu học hỏi. Cái "khác bọt" của NMC còn nằm ở chỗ, mình không chỉ làm việc độc lập mà còn là một phần của team "hổ báo" chuyên môn. Bác sĩ và dược sĩ luôn phối hợp chặt chẽ, trao đổi để đưa ra giải pháp tốt nhất cho từng trường hợp. Vậy nên, anh em đừng ngại thử sức nhé, Châu tin anh em sẽ tìm thấy một môi trường để phát triển tối đa tiềm năng của mình.

Để anh em hình dung rõ hơn, Châu sẽ phác thảo một ngày làm việc tiêu biểu của một dược sĩ lâm sàng tại NMC Hà Nội nhé. Đây không phải là công việc lặp đi lặp lại nhàm chán đâu, mỗi ngày đều có những điều mới mẻ và ý nghĩa để mình khám phá đó.

✅ Sáng sớm: Bắt đầu ngày mới bằng việc kiểm tra, sắp xếp tủ thuốc, đảm bảo mọi thứ sạch sẽ, gọn gàng theo tiêu chí 3 Sạch Sẽ của NMC (sạch sẽ không gian, sạch sẽ thiết bị, sạch sẽ tác phong). Sau đó, anh em sẽ dành thời gian xem lại lịch hẹn của các bệnh nhân trong ngày, chuẩn bị sẵn sàng hồ sơ, phác đồ điều trị đã được bác sĩ chỉ định. Đây cũng là lúc mình có thể trao đổi nhanh với các bác sĩ về những ca đặc biệt, để nắm rõ tình hình.

• ✅Trong ca làm việc:
• Tư vấn và hướng dẫn sử dụng thuốc: Đây là vai trò cốt lõi. Sau khi bác sĩ thăm khám và kê đơn, dược sĩ lâm sàng sẽ trực tiếp gặp bệnh nhân. Anh em sẽ giải thích cặn kẽ về công dụng, cách dùng, liều lượng, thời gian dùng thuốc, và cả những tác dụng phụ có thể gặp phải. Mục tiêu là để bệnh nhân hiểu rõ và tuân thủ điều trị một cách tốt nhất, như Châu dặn dò người thân vậy đó.
• Kiểm tra tương tác thuốc: Một nhiệm vụ cực kỳ quan trọng. Anh em sẽ rà soát lại tất cả các loại thuốc mà bệnh nhân đang dùng (kể cả thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng) để phát hiện và cảnh báo về các tương tác thuốc có hại. Ví dụ, dùng cùng lúc isotretinoin (thuốc trị mụn mạnh) và một số loại kháng sinh có thể tăng tác dụng phụ. Hoặc nếu bệnh nhân đang dùng thuốc chống đông máu thì phải cẩn thận với một số thuốc bôi ngoài da. Anh em sẽ báo lại bác sĩ để điều chỉnh phác đồ kịp thời. Điều này thể hiện 3 Chỉn Chu của NMC: chỉn chu từ khâu chuẩn bị, chỉn chu trong từng thao tác, chỉn chu trong mọi lời nói.
• Theo dõi hiệu quả và tác dụng phụ: Sau khi bệnh nhân dùng thuốc, anh em sẽ là người gọi điện, hoặc khi bệnh nhân tái khám, anh em sẽ theo dõi, hỏi han về tình hình dùng thuốc, hiệu quả đạt được và bất kỳ tác dụng phụ nào xuất hiện. Từ đó, phối hợp với bác sĩ để điều chỉnh phác đồ nếu cần.
• Chuẩn bị và cấp phát thuốc: Đảm bảo thuốc được cấp phát đúng loại, đủ liều, đúng quy trình, có dán nhãn rõ ràng, dễ hiểu. Đây là khâu cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng để người bệnh yên tâm điều trị.

❌ Không chỉ là cấp phát thuốc: Điều mà Châu muốn nhấn mạnh là dược sĩ lâm sàng NMC không chỉ đứng quầy cấp thuốc. Anh em là một phần không thể thiếu trong quy trình khám chữa bệnh, là chuyên gia về dược lý, là người bảo vệ an toàn cho bệnh nhân.

Nhiều anh em khi tìm việc thường lo lắng về môi trường, về cơ hội phát triển. Châu hiểu điều đó! Nên khi xây dựng NMC, Châu luôn tâm niệm phải tạo ra một nơi mà anh em không chỉ làm việc, mà còn được phát triển và cống hiến hết mình.

• 1. Văn hóa "Làm bằng Tâm" và 3 nguyên tắc vàng:
• Ở NMC, văn hóa "Làm bằng Tâm" thấm nhuần trong từng hoạt động. Từ bác sĩ, dược sĩ đến nhân viên tư vấn, ai cũng làm việc bằng tất cả sự chân thành, muốn những điều tốt đẹp nhất đến với khách hàng. Anh em sẽ cảm nhận được sự ấm áp, hỗ trợ từ đồng nghiệp và sự tin tưởng từ Ban lãnh đạo.
• Bên cạnh đó, chúng mình luôn duy trì 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn. Điều này không chỉ áp dụng cho không gian phòng khám, quy trình làm việc mà còn thể hiện trong từng suy nghĩ, hành động của mỗi thành viên NMC. Anh em sẽ được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, có nguyên tắc rõ ràng, nơi sự nỗ lực luôn được ghi nhận.

• 2. Đào tạo liên tục, chứng chỉ "xịn xò":
• Với ngành y tế, việc cập nhật kiến thức là cực kỳ quan trọng. Châu đầu tư mạnh vào việc đào tạo chuyên môn hàng tháng, với các chuyên đề về dược lý da liễu, tư vấn bệnh nhân, kỹ năng mềm… Anh em sẽ được học hỏi từ các chuyên gia, bác sĩ da liễu hàng đầu. Không chỉ là kiến thức suông, mà còn là các tình huống thực tế, giúp anh em vững vàng hơn trong công việc.
• Đặc biệt, NMC thường xuyên tổ chức các khóa học cấp chứng chỉ, giúp anh em nâng cao năng lực và có thêm các "bằng cấp" giá trị trên con đường sự nghiệp.

• 3. Lộ trình phát triển rõ ràng:
• Châu luôn muốn anh em gắn bó và phát triển lâu dài cùng NMC. Vì vậy, chúng mình có một lộ trình thăng tiến rõ ràng cho dược sĩ lâm sàng. Từ vị trí Dược sĩ, anh em có thể tiến lên Dược sĩ trưởng, quản lý kho thuốc, hoặc thậm chí tham gia vào các dự án nghiên cứu, phát triển phác đồ của phòng khám. Năng lực của anh em sẽ không bao giờ bị giới hạn.

• 4. Chế độ phúc lợi "đáng mơ ước":
• Ngoài mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và sự cống hiến của anh em, NMC còn có đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định (BHYT, BHXH, BHTN).
• Một điểm cộng cực lớn mà Châu nghĩ anh em sẽ thích: Được làm đẹp miễn phí! Da liễu là chuyên môn của NMC, vậy thì còn gì bằng khi chính anh em cũng được trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc da chất lượng cao của phòng khám, đúng không nào?

NMC không chỉ tìm kiếm một vị trí "dược sĩ", mà tìm kiếm những người đồng đội thực sự, những anh em có cùng "Tâm", cùng chí hướng để xây dựng một NMC ngày càng vững mạnh.

Châu muốn kể anh em nghe câu chuyện của Thành Nam, 24 tuổi, hiện đang là Dược sĩ lâm sàng tại NMC Hà Nội. Nam là một chàng trai trẻ nhưng rất nhiệt huyết và cực kỳ chỉn chu trong công việc.

Nam chia sẻ: "Em tốt nghiệp ngành Dược được gần hai năm. Ban đầu, em cũng làm ở một nhà thuốc lớn, chủ yếu là bán thuốc và tư vấn cơ bản thôi. Em thấy công việc khá đều đều, cứ lặp đi lặp lại. Đến khi biết NMC tuyển dụng dược sĩ lâm sàng, em đã rất tò mò vì thấy mô tả công việc khác hẳn. Em muốn tìm một nơi có thể áp dụng kiến thức mình đã học vào thực tế nhiều hơn, được trực tiếp hỗ trợ bệnh nhân."

Khi vào NMC, điều khiến Nam ấn tượng nhất chính là văn hóa làm việc. "Mọi người ở đây rất thân thiện và hỗ trợ nhau. Các anh chị đi trước, kể cả bác sĩ, cũng sẵn lòng hướng dẫn, giải đáp mọi thắc mắc của em. Châu (Founder) thường xuyên động viên, chia sẻ về tầm nhìn của NMC, điều đó thực sự truyền cảm hứng cho bọn em. Em được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu về dược lý da liễu, học cách tư vấn cho từng loại da, từng tình trạng bệnh. Trước đây em không nghĩ dược sĩ có thể làm được nhiều đến thế."

Nam kể về một trường hợp anh nhớ mãi: "Có một cô bệnh nhân lớn tuổi bị mụn nội tiết kéo dài, đã điều trị nhiều nơi nhưng không đỡ. Cô ấy dùng khá nhiều thuốc cùng lúc. Em đã cùng bác sĩ rà soát lại tất cả các loại thuốc cô đang dùng, phát hiện có một loại thực phẩm chức năng cô tự ý dùng có thể gây tương tác nhẹ với thuốc trị mụn. Sau khi điều chỉnh và tư vấn kỹ lưỡng, tình trạng da của cô cải thiện rõ rệt. Cô ấy còn gọi điện cảm ơn riêng em vì sự tận tình. Lúc đó, em thực sự cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa lớn lao."

Đối với Nam, NMC không chỉ là nơi làm việc mà còn là môi trường để anh liên tục học hỏi và phát triển. "Em cảm thấy mình tiến bộ rất nhiều, cả về kiến thức chuyên môn lẫn kỹ năng giao tiếp. Em tin rằng NMC là nơi lý tưởng để những dược sĩ trẻ như em xây dựng sự nghiệp vững chắc."

Tiếp nối câu chuyện của Nam, Châu muốn giới thiệu với anh em về Minh Anh, 28 tuổi, một dược sĩ lâm sàng kỳ cựu hơn một chút tại NMC Hà Nội. Minh Anh đã gắn bó với NMC từ những ngày đầu và hiện là một trong những trụ cột quan trọng của đội ngũ dược sĩ.

Minh Anh chia sẻ: "Em từng có một khoảng thời gian làm việc ở một bệnh viện lớn, công việc rất áp lực và đôi khi em cảm thấy mình chỉ là một bánh răng nhỏ trong một cỗ máy khổng lồ. Em khao khát một môi trường mà ở đó em có thể thực sự tạo ra sự khác biệt cho bệnh nhân, được gần gũi và thấu hiểu họ hơn. Khi tìm hiểu về NMC, em bị thuyết phục bởi tầm nhìn và văn hóa 'Làm bằng Tâm' của Châu."

Minh Anh nói tiếp: "Điều khiến em quyết định gắn bó với NMC chính là sự tin tưởng và cơ hội phát triển. Em không chỉ làm theo chỉ định, mà được khuyến khích đưa ra ý kiến, cùng bác sĩ phân tích tình trạng bệnh, thảo luận phác đồ. Mỗi ca bệnh đều là một thách thức mới, đòi hỏi sự tỉ mỉ, kiên nhẫn và kiến thức sâu rộng. NMC luôn tạo điều kiện cho em tham gia các khóa đào tạo, hội thảo chuyên ngành, giúp em không ngừng nâng cao trình độ."

Một kỷ niệm đặc biệt mà Minh Anh không quên là về một khách hàng rất đặc biệt: "Có một chị khách hàng từng bị tổn thương da nặng do dùng kem trộn, tinh thần rất suy sụp. Em đã dành rất nhiều thời gian để tư vấn, động viên chị ấy, không chỉ về cách dùng thuốc mà còn cả về tâm lý. Em giải thích cho chị ấy hiểu rõ về từng thành phần trong thuốc, cách nó hoạt động trên da, và cả những tác dụng phụ có thể gặp phải để chị ấy không hoang mang. Sau vài tháng điều trị kiên trì, làn da của chị ấy hồi phục đáng kể. Khi chị ấy đến tái khám và ôm chầm lấy em, nói lời cảm ơn vì em đã giúp chị tìm lại được sự tự tin, em biết mình đã chọn đúng con đường."

Minh Anh khẳng định: "Ở NMC, em không chỉ là một dược sĩ. Em là một người bạn đồng hành, một chuyên gia tin cậy của khách hàng. Mọi nỗ lực của em đều được ghi nhận và mang lại giá trị thực sự. Nếu anh em đang tìm kiếm một công việc không chỉ ổn định mà còn ý nghĩa và có cơ hội phát triển vượt trội, NMC Hà Nội chính là nơi dành cho anh em."

Đến đây rồi, chắc anh em đã hình dung rõ hơn về công việc của một dược sĩ lâm sàng tại NMC Hà Nội, cũng như những giá trị và cơ hội mà chúng mình mang lại, đúng không nào? Châu muốn nhắn nhủ với anh em rằng:

• ✅Nếu anh em là người trẻ, nhiệt huyết, yêu nghề Dược và muốn thực sự tạo ra sự khác biệt cho sức khỏe của người khác, NMC là nơi dành cho anh em.
• ✅Nếu anh em muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, nơi kiến thức và sự tận tâm được đánh giá cao, hãy đến với NMC.
• ✅Nếu anh em mong muốn được đào tạo liên tục, có lộ trình thăng tiến rõ ràng và được hưởng những phúc lợi hấp dẫn, NMC sẽ không làm anh em thất vọng.
• ✅Nếu anh em muốn trở thành một phần của một đội ngũ "Làm bằng Tâm", cùng nhau xây dựng một NMC vững mạnh vì cộng đồng, chúng mình đang chờ đón anh em.

Phòng khám Nguyễn Mai Châu không chỉ là một nơi làm việc. Đó là một gia đình, nơi mỗi thành viên được trân trọng, được phát triển và cùng nhau cống hiến. Châu tin rằng với sự chuyên nghiệp, tận tâm và văn hóa độc đáo của mình, NMC sẽ là bến đỗ lý tưởng cho sự nghiệp của anh em.

Anh em đừng ngần ngại gửi hồ sơ và tìm hiểu thêm về NMC nhé. Cơ hội tốt không chờ đợi ai đâu!

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

• American Society of Health-System Pharmacists. (2018). ASHP Statement on the Role of the Pharmacist in Clinical Practice. Link: https://www.ashp.org/
• Bộ Y tế Việt Nam. (2015). Thông tư số 22/2015/TT-BYT Quy định về tổ chức và hoạt động dược lâm sàng của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Link: https://thuvienphapluat.vn/
• Society of Hospital Pharmacists of Australia. (2017). SHPA Standards of Practice for Clinical Pharmacy. Link: https://www.shpa.org.au/