Điều chỉnh bản thân: Tìm Sếp thấu hiểu, đồng nghiệp chia sẻ ở NMC?

Chào anh em mình!

Châu biết, hành trình sự nghiệp của mỗi người không phải lúc nào cũng trải đầy hoa hồng. Sẽ có những lúc anh em mình cảm thấy chông chênh, mất phương hướng, cần điều chỉnh bản thân để phù hợp hơn với công việc, với môi trường mới hay đơn giản là để tìm lại động lực. Châu cũng từng trải qua những giai đoạn như vậy nên Châu hiểu lắm.

Việc điều chỉnh không hề dễ dàng, nhất là khi anh em mình phải đối mặt với áp lực từ KPI, từ kỳ vọng của sếp, hay thậm chí là từ chính bản thân mình. Có lúc anh em mình cảm thấy mình không đủ giỏi, không đủ nhanh nhẹn để bắt kịp, hoặc môi trường làm việc hiện tại quá khắc nghiệt, không có ai để chia sẻ, để tựa vào. Điều này dễ khiến anh em mình mất đi sự tự tin, làm việc không còn nhiệt huyết, thậm chí còn ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân nữa đó.

Nhiều anh em tâm sự với Châu rằng họ lo sợ khi phải thay đổi, sợ không được chấp nhận, sợ mình sẽ thất bại. Nhưng anh em ơi, điều chỉnh không phải là dấu hiệu của sự yếu kém đâu. Ngược lại, đó là bằng chứng cho thấy anh em mình đang trưởng thành, đang khao khát tốt hơn mỗi ngày. Chỉ có những người dám nhìn thẳng vào bản thân, dám thay đổi mới có thể tiến xa hơn thôi.

Tại NMC, Châu luôn tâm niệm rằng mỗi thành viên đều là một cá thể đặc biệt, và ai cũng có những thời điểm cần được hỗ trợ để điều chỉnh. Văn hóa 'Làm bằng Tâm' ở NMC không chỉ dành cho khách hàng mà còn dành cho chính nội bộ anh em mình nữa. Châu tin rằng, một môi trường mà sếp luôn lắng nghe, đồng nghiệp luôn sẻ chia, cùng những chính sách đào tạo, phúc lợi tốt sẽ là bệ phóng vững chắc để anh em mình tự tin điều chỉnh và phát triển tối đa tiềm năng của mình. Đừng lo lắng, hãy cứ tin vào bản thân và tìm đúng nơi để mình thuộc về nhé!

Anh em mình có bao giờ thắc mắc tại sao mình cứ mãi loay hoay với việc điều chỉnh bản thân không? Thật ra, có nhiều lý do lắm, mà đa phần đều xuất phát từ môi trường làm việc và cách chúng ta nhìn nhận vấn đề đó.

Một trong những nguyên nhân lớn nhất là môi trường làm việc thiếu sự hỗ trợ. Nếu sếp không lắng nghe, không cho anh em mình cơ hội để thử và sai, hoặc đồng nghiệp chỉ biết cạnh tranh mà không chịu sẻ chia, thì việc điều chỉnh trở nên cực kỳ khó khăn. Anh em mình sẽ cảm thấy cô độc, không biết phải bắt đầu từ đâu, và dần dần mất đi động lực để thay đổi. Đôi khi, áp lực từ công việc quá lớn hoặc thiếu định hướng rõ ràng từ cấp quản lý cũng khiến anh em mình bơi trong mớ bòng bong, không biết phải điều chỉnh theo hướng nào cho đúng.

Vậy làm sao để anh em mình nhận ra mình đang cần điều chỉnh hoặc môi trường hiện tại không phù hợp? Châu có một vài dấu hiệu để anh em mình tự soi chiếu nhé:

• ✅Cảm thấy kiệt sức thường xuyên: Mỗi sáng thức dậy không muốn đi làm, cảm thấy mệt mỏi cả về thể chất lẫn tinh thần dù không làm việc quá sức.
• ✅Mất hứng thú với công việc: Những việc từng yêu thích giờ đây trở nên tẻ nhạt, anh em mình làm việc chỉ để hoàn thành chứ không còn say mê.
• ✅Hiệu suất công việc giảm sút: Dù đã cố gắng nhưng kết quả không như mong đợi, thường xuyên mắc lỗi hoặc chậm tiến độ.
• ✅Mâu thuẫn với đồng nghiệp hoặc cấp trên: Dễ dàng nổi nóng, cảm thấy khó chịu khi giao tiếp với người khác, hoặc thường xuyên bị hiểu lầm.
• ✅Sợ hãi hoặc lo lắng khi nghĩ đến công việc: Cảm giác căng thẳng, lo âu đeo bám ngay cả khi không ở công ty.
• ✅Không có cơ hội học hỏi, phát triển: Cảm thấy bản thân bị 'đóng băng', không được trau dồi kỹ năng mới, không thấy lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Ngược lại, nếu môi trường làm việc của anh em mình đang có những dấu hiệu này, thì đó là lúc Châu nghĩ anh em nên cân nhắc tìm kiếm một nơi tốt hơn:

• ❌Sếp không bao giờ lắng nghe: Mọi ý kiến đóng góp của anh em đều bị gạt bỏ, không được tôn trọng.
• ❌Văn hóa công ty độc hại: Ganh đua, bè phái, nói xấu sau lưng là chuyện thường tình.
• ❌Thiếu cơ hội đào tạo và phát triển: Anh em mình không được đầu tư để nâng cao chuyên môn, không được cấp chứng chỉ cần thiết.
• ❌Mức lương không tương xứng: Công sức bỏ ra nhiều nhưng phúc lợi không đảm bảo, không có bảo hiểm đầy đủ.

Nếu anh em mình đang thấy mình trong những dấu hiệu trên, đừng ngần ngại tìm cách thay đổi nhé. Cơ hội tốt hơn luôn ở phía trước, đặc biệt là ở những nơi trân trọng giá trị con người và tạo điều kiện cho anh em mình phát triển.

Anh em mình có đồng ý với Châu không, rằng một người sếp tốt và những đồng nghiệp tuyệt vời có thể thay đổi cả cách mình nhìn nhận công việc không? Châu thấy điều này cực kỳ đúng đó!

Một 'Sếp có tâm' không chỉ là người giao việc mà còn là một người thầy, một người anh, người chị sẵn sàng lắng nghe, định hướng và hỗ trợ anh em mình. Sếp sẽ không chỉ nhìn vào kết quả, mà còn quan tâm đến cả quá trình, đến những khó khăn mà anh em mình đang gặp phải. Khi anh em mình cần điều chỉnh một kỹ năng mới, hay đối mặt với một thử thách lớn, một người sếp tốt sẽ là người đưa ra lời khuyên chân thành, tạo điều kiện cho anh em mình học hỏi, thậm chí là chỉ dẫn từng bước một. Họ sẽ thấy được tiềm năng của anh em mình và giúp anh em mình khai phá nó, thay vì chỉ trích hay bỏ mặc. Có một người sếp như vậy, anh em mình sẽ thấy tự tin hơn, dám thử thách hơn và không ngại mắc lỗi vì biết mình luôn có người đứng sau ủng hộ.

Bên cạnh đó, môi trường có những đồng nghiệp chia sẻ cũng quan trọng không kém. Anh em mình dành phần lớn thời gian trong ngày ở công sở, và nếu xung quanh là những người bạn cùng chí hướng, sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm và động viên nhau, thì công việc sẽ trở nên vui vẻ và ý nghĩa hơn rất nhiều. Châu hay nói đùa, đồng nghiệp có khi còn thân hơn cả người nhà nữa đó! Khi anh em mình gặp vướng mắc, cần điều chỉnh cách làm việc hay đơn giản là cần một lời động viên, những người đồng nghiệp sẽ là nguồn sức mạnh to lớn. Họ không chỉ là cộng sự mà còn là những người bạn, cùng mình vượt qua mọi thử thách, cùng mình tận hưởng niềm vui của thành công.

Ở NMC, Châu luôn cố gắng xây dựng một môi trường mà ở đó, mỗi thành viên đều cảm thấy được trân trọng, được lắng nghe và được hỗ trợ. Các sếp tại NMC không chỉ là những quản lý giỏi chuyên môn mà còn là những người có tâm, có tầm, luôn sẵn sàng đồng hành cùng anh em. Chúng ta còn có các buổi chia sẻ định kỳ, những hoạt động gắn kết để anh em có thể thoải mái tâm sự, học hỏi lẫn nhau. Châu tin rằng, chính tình yêu thương và sự gắn kết này sẽ giúp anh em mình dễ dàng điều chỉnh, thích nghi và phát triển một cách bền vững.

Châu nhớ mãi câu chuyện của Minh Thư, một cô bé 24 tuổi, quê Bình Dương lên Sài Gòn làm việc. Thư làm nhân viên tư vấn tại NMC TP.HCM được gần 2 năm rồi đó. Hồi mới vào, Thư kể với Châu là em ấy từng làm ở một phòng khám khác, áp lực doanh số kinh khủng, sếp thì lúc nào cũng thúc ép, không quan tâm đến cảm xúc nhân viên. Dần dần, Thư cảm thấy kiệt sức, mất hết động lực, thậm chí còn ngại giao tiếp với khách hàng vì sợ bị khiển trách.

Khi về với NMC, Minh Thư vẫn còn rất rụt rè, ít nói, và đôi khi còn hơi tiêu cực nữa. Châu và các chị quản lý đã dành thời gian trò chuyện, lắng nghe Thư. Chị Kim Yến, quản lý trực tiếp của Thư, đã hướng dẫn Thư rất tỉ mỉ từ cách lắng nghe khách hàng, cách tư vấn sao cho chân thành nhất, đến cách quản lý cảm xúc khi gặp khách khó tính. Chị Yến không đặt nặng KPI mà tập trung vào việc giúp Thư điều chỉnh tư duy, xây dựng sự tự tin và tình yêu nghề trở lại.

Minh Thư cũng được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng tư vấn chuyên sâu do NMC tổ chức hàng tháng. Em ấy còn được các anh chị đồng nghiệp cũ, những người có kinh nghiệm, chia sẻ bí quyết làm việc, cùng nhau luyện tập tình huống. Chính môi trường 'Làm bằng Tâm' này đã giúp Thư dần mở lòng hơn, biết cách kiểm soát cảm xúc và chủ động học hỏi. Em ấy không còn sợ hãi khi gặp khách hàng nữa, mà thay vào đó là sự tự tin và lòng nhiệt huyết.

Kết quả: Sau vài tháng, Minh Thư đã có sự thay đổi đáng kinh ngạc. Khả năng giao tiếp của Thư tốt hơn hẳn, khách hàng nào cũng quý mến vì sự tận tâm và chân thật của em ấy. Hiệu suất công việc cũng tăng lên rõ rệt, không phải vì áp lực doanh số mà vì Thư thực sự yêu thích công việc và muốn mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng. Thư chia sẻ với Châu rằng: 'Ở NMC, em không chỉ tìm thấy công việc, mà còn tìm thấy một gia đình, nơi em được là chính mình và được phát triển mỗi ngày'. Thư giờ đây là một trong những nhân viên tư vấn xuất sắc, luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp mới đó anh em.

Ở NMC, Châu tin rằng một môi trường làm việc tốt không chỉ là nơi anh em mình làm việc, mà còn là nơi anh em mình được nuôi dưỡng, được phát triển bản thân. Văn hóa của NMC được xây dựng dựa trên triết lý 'Làm bằng TÂM' – Tâm Khách Hàng, Tâm Công Việc, Tâm Đồng Nghiệp, Tâm Cộng Đồng – và Châu thấy chính điều này đã tạo nên sự khác biệt, giúp anh em mình dễ dàng điều chỉnh và phát triển bản thân hơn rất nhiều.

Trước hết, về đào tạo và phát triển, NMC luôn đầu tư vào con người. Mỗi tháng, anh em mình đều có cơ hội tham gia các khóa đào tạo chứng chỉ chuyên môn do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy. Điều này không chỉ giúp anh em mình nâng cao kiến thức, kỹ năng mà còn giúp anh em tự tin hơn khi đối mặt với những công nghệ, phác đồ mới. Đây là cách NMC giúp anh em mình điều chỉnh để luôn bắt kịp xu hướng, không bị lạc hậu trong ngành da liễu đang phát triển không ngừng.

Thứ hai là về sự hỗ trợ từ cấp trên và đồng nghiệp. Như Châu đã nói ở trên, các quản lý tại NMC luôn đóng vai trò là người hướng dẫn, người lắng nghe. Họ không chỉ giao mục tiêu mà còn phân tích, định hướng rõ ràng, giúp anh em mình hiểu rõ mình cần điều chỉnh gì và làm thế nào để đạt được. Đồng nghiệp thì luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ khi anh em mình gặp khó khăn. Môi trường làm việc '3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn' (Sạch sẽ cơ sở vật chất, Sạch sẽ trong tư duy, Sạch sẽ trong lời nói; Chỉn chu trong giao tiếp, Chỉn chu trong công việc, Chỉn chu trong tư duy; Tốt hơn mỗi ngày về kỹ năng, Tốt hơn mỗi ngày về tư duy, Tốt hơn mỗi ngày về phục vụ khách hàng) cũng tạo nên một không khí làm việc chuyên nghiệp nhưng vẫn đầy tình người, giúp anh em mình cảm thấy an toàn và thoải mái để phát triển.

Cuối cùng, không thể không nhắc đến phúc lợi và chính sách đãi ngộ mà NMC dành cho anh em. Bên cạnh mức lương cạnh tranh và bảo hiểm đầy đủ, anh em mình còn được làm đẹp miễn phí tại phòng khám. Đây không chỉ là một phúc lợi hấp dẫn mà còn là cơ hội để anh em mình trực tiếp trải nghiệm dịch vụ, hiểu hơn về những gì mình đang mang đến cho khách hàng. Việc được chăm sóc bản thân cũng giúp anh em mình tái tạo năng lượng, giữ tinh thần tích cực để sẵn sàng cho những thử thách mới. Tất cả những điều này đều góp phần tạo nên một môi trường lý tưởng để anh em mình không ngừng điều chỉnh và hoàn thiện bản thân mỗi ngày.

Ở NMC Hà Nội, Châu có một câu chuyện khác về hành trình điều chỉnh của Nam, một kỹ thuật viên laser 29 tuổi. Nam là người gốc Hải Phòng, làm việc tại NMC được hơn 3 năm rồi. Trước khi đến với NMC, Nam từng làm việc ở nhiều phòng khám nhỏ lẻ khác. Dù có kinh nghiệm, nhưng Nam lại khá ngại ngùng trong việc giao tiếp với khách hàng, đặc biệt là khi phải giải thích về công nghệ mới hoặc xử lý các tình huống phát sinh. Em ấy cũng hay cảm thấy áp lực khi phải tự mình mày mò công nghệ mới mà không có ai hướng dẫn bài bản.

Khi gia nhập NMC, Nam được phân công làm việc dưới sự hướng dẫn của anh Tuấn, Trưởng phòng Kỹ thuật. Anh Tuấn là một người rất kiên nhẫn và luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm. Anh ấy đã giúp Nam điều chỉnh từ cách giao tiếp, cách truyền đạt thông tin một cách tự tin, rõ ràng hơn. Nam được tham gia các buổi huấn luyện chuyên sâu về công nghệ laser mới nhất, được thực hành dưới sự giám sát chặt chẽ của anh Tuấn và các đồng nghiệp kỳ cựu. Điều đặc biệt là NMC không chỉ dạy về kỹ thuật, mà còn dạy về 'Tâm Khách Hàng', cách để thấu hiểu và tạo sự tin tưởng cho khách.

Anh em trong team cũng thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống khó, giúp Nam học hỏi được nhiều điều từ những người đi trước. Môi trường tại NMC Hà Nội, với không khí làm việc chuyên nghiệp nhưng cũng rất gần gũi, đã giúp Nam cảm thấy thoải mái hơn để bộc lộ bản thân và học hỏi. Nam không còn sợ hãi khi đứng trước khách hàng nữa, mà thay vào đó là sự tự tin và niềm vui khi được truyền đạt kiến thức chuyên môn của mình.

Kết quả: Sau một thời gian tại NMC, Nam đã trở thành một kỹ thuật viên laser giỏi, được khách hàng tin tưởng và đồng nghiệp nể trọng. Nam tự tin hơn rất nhiều, không chỉ trong chuyên môn mà cả trong giao tiếp. Em ấy chủ động tìm tòi, học hỏi các công nghệ mới và thường xuyên chia sẻ kiến thức với các bạn kỹ thuật viên mới. Nam chia sẻ: 'Trước đây em nghĩ mình chỉ là một người thợ, nhưng ở NMC, em được học cách trở thành một chuyên gia có tâm, biết cách lắng nghe và thấu hiểu khách hàng'. Nam giờ đây còn là một trong những thành viên tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng của NMC nữa đó anh em.

Nghe những câu chuyện của Minh Thư hay Nam, Châu mong anh em mình cũng thấy được rằng việc điều chỉnh bản thân là một hành trình cần sự kiên trì, nhưng không hề đơn độc nếu anh em mình tìm được một môi trường phù hợp. Vậy Châu khuyên anh em mình nên làm gì để hành trình này trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn?

1. Tự nhìn nhận bản thân một cách chân thật: Anh em mình hãy dành thời gian để hiểu rõ mình đang gặp khó khăn ở đâu, muốn điều chỉnh điều gì. Đó có phải là kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, hay là thái độ, tư duy làm việc? Việc tự nhận thức là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

2. Chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ: Đừng ngại ngần chia sẻ những khó khăn, băn khoăn của mình với sếp hoặc những đồng nghiệp đáng tin cậy. Một người sếp có tâm như ở NMC sẽ luôn lắng nghe và đưa ra lời khuyên hữu ích, hoặc sắp xếp những buổi đào tạo phù hợp cho anh em mình.

3. Không ngừng học hỏi và phát triển: Thế giới công việc thay đổi rất nhanh, đặc biệt là trong ngành da liễu. Anh em mình hãy luôn giữ tinh thần cầu thị, chủ động tham gia các khóa đào tạo, đọc sách, học hỏi từ đồng nghiệp để nâng cao kiến thức và kỹ năng. Điều này giúp anh em mình dễ dàng điều chỉnh và thích nghi với mọi thay đổi.

4. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp: Một team đoàn kết, biết quan tâm và giúp đỡ lẫn nhau sẽ là nguồn động lực to lớn. Hãy chủ động kết nối, chia sẻ và cùng nhau xây dựng một môi trường làm việc tích cực, đúng với tinh thần 'Tâm Đồng Nghiệp' của NMC.

5. Tìm kiếm một môi trường phù hợp với giá trị bản thân: Cuối cùng, và cũng không kém phần quan trọng, là tìm một nơi mà văn hóa, giá trị cốt lõi phù hợp với anh em mình. Nếu anh em mình trân trọng sự tử tế, sự hỗ trợ và mong muốn phát triển bền vững, thì một nơi như NMC, với văn hóa 'Làm bằng Tâm', '3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn' sẽ là lựa chọn tuyệt vời.

Nếu anh em mình đang tìm một nơi để 'điều chỉnh', phát triển bản thân, nơi có sếp hỗ trợ, đồng nghiệp sẻ chia, thì NMC đang chờ đón anh em mình đó!

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

Trong quá trình xây dựng văn hóa và định hướng phát triển nhân sự tại NMC, Châu và đội ngũ của mình đã tham khảo rất nhiều tài liệu về quản trị con người, văn hóa doanh nghiệp và phát triển năng lực cá nhân. Dưới đây là một vài nguồn Châu thấy rất giá trị mà anh em mình có thể tham khảo thêm:

1. Psychology Today: Các bài viết về sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc, cách đối phó với căng thẳng và xây dựng khả năng phục hồi (resilience). https://www.psychologytoday.com/

2. Harvard Business Review: Nhiều nghiên cứu và lời khuyên về phát triển kỹ năng lãnh đạo, xây dựng văn hóa đội nhóm hiệu quả và quản lý sự thay đổi trong tổ chức. https://hbr.org/

3. Forbes: Các bài viết về phát triển sự nghiệp, tìm kiếm người cố vấn (mentor) và tầm quan trọng của sự hỗ trợ trong công việc. https://www.forbes.com/

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ