Dẫn dắt bằng gương sáng: Làm sao để cùng NMC phát triển sự nghiệp?

Anh em mình biết không, trong công việc á, chuyện được dẫn dắt bằng gương sáng quan trọng lắm luôn. Nó không chỉ là ai đó chỉ việc cho mình làm đâu, mà là họ làm gương cho mình noi theo, từ thái độ, tác phong đến cách làm việc. Ở nhiều nơi, Châu thấy anh em hay gặp phải cảnh sếp chỉ biết giao việc mà không làm mẫu, hoặc chính họ còn chưa chuẩn chỉnh thì sao mình học được phải không?

Điều này làm anh em mình dễ bị lạc lối, không biết đâu là đúng, đâu là sai, hay làm sao để phát triển tốt nhất. Ví dụ, nếu người đi trước cứ đi trễ, làm việc cẩu thả, thì liệu mình có động lực để cố gắng không? Chắc chắn là không rồi. Đó là lý do tại sao Châu luôn đặt trọng tâm vào việc xây dựng một môi trường mà ở đó, mỗi thành viên đều có thể trở thành một "gương sáng" theo cách riêng của mình, đặc biệt là những anh chị có kinh nghiệm. Từ Châu, đến các bác sĩ, các quản lý và cả những bạn nhân viên kỳ cựu, ai cũng hiểu rằng hành động của mình sẽ ảnh hưởng đến người khác.

Một môi trường thiếu vắng những người dẫn dắt bằng gương sáng sẽ dễ dẫn đến những hệ lụy không hay. Anh em mình thử nghĩ xem: ❌ Thiếu sự định hướng rõ ràng, dễ làm sai. ❌ Không có động lực để học hỏi và phấn đấu. ❌ Dễ bị chán nản, bỏ cuộc giữa chừng vì thấy không có ai quan tâm, chỉ bảo. ❌ Phát triển kỹ năng chậm, khó thăng tiến trong sự nghiệp. ❌ Văn hóa làm việc lỏng lẻo, thiếu chuyên nghiệp.

Ở NMC, Châu muốn xây dựng một cộng đồng nơi anh em không chỉ được hướng dẫn công việc, mà còn được truyền cảm hứng để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Từ những điều nhỏ nhất như tác phong sạch sẽ, chỉn chu, đến việc luôn đúng giờ và ham học hỏi, tất cả đều được thể hiện qua hành động của những người đi trước. Châu tin rằng, khi có người dẫn đường thật sự "có tâm" và "có tầm", anh em mình sẽ vững bước hơn nhiều trên con đường sự nghiệp.

Anh em ạ, nhắc đến NMC, Châu muốn anh em nhớ ngay đến hai chữ "Làm bằng TÂM". Đây không chỉ là slogan đâu, mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của mình, từ cách Châu điều hành đến cách mỗi anh em phục vụ khách hàng, tương tác với đồng nghiệp. Châu muốn mọi người đều thấm nhuần tinh thần này, và nó được thể hiện rõ nhất qua các nguyên tắc: "3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn". Chính những nguyên tắc này là nền tảng cho việc dẫn dắt bằng gương sáng tại NMC.

Đầu tiên là Tâm Khách Hàng: Châu luôn dặn dò anh em mình phải đặt khách hàng lên hàng đầu. Từ lời chào hỏi, nụ cười đến từng thao tác chăm sóc da, phải thật sự xuất phát từ sự quan tâm chân thành. Ai đến NMC cũng phải cảm thấy được tôn trọng, được lắng nghe và được phục vụ tận tình nhất.

Tiếp theo là Tâm Công Việc: Dù là việc lớn hay nhỏ, anh em mình cũng phải làm bằng hết khả năng, sự tỉ mỉ và trách nhiệm. Một cái khăn sạch sẽ, một dụng cụ được khử trùng đúng cách, một lời tư vấn rõ ràng – tất cả đều thể hiện cái tâm với công việc. Không thể làm hời hợt, làm cho xong chuyện được.

Rồi đến Tâm Đồng Nghiệp: Anh em mình là một gia đình lớn ở NMC. Phải biết giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau. Ai cũng có lúc cần người khác kéo lên, và cũng có lúc mình là người chìa tay ra. Tôn trọng sự khác biệt, cùng nhau chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm để cùng tiến bộ.

Cuối cùng là Tâm Cộng Đồng: NMC không chỉ lo cho mình mà còn muốn đóng góp cho xã hội. Những hoạt động nhỏ như truyền thông kiến thức chăm sóc da đúng cách, hay những chiến dịch lớn hơn, đều thể hiện mong muốn lan tỏa giá trị tốt đẹp đến cộng đồng.

1. 1Và để cái "TÂM" này được thể hiện rõ nhất, Châu đã xây dựng 3 nguyên tắc cụ thể:
2. 23 Sạch Sẽ: ✅ Sạch sẽ không gian làm việc, từ phòng khám đến khu vực tiếp khách. ✅ Sạch sẽ dụng cụ, thiết bị y tế theo chuẩn an toàn. ✅ Sạch sẽ tác phong cá nhân, trang phục gọn gàng, thơm tho.
3. 33 Chỉn Chu: ✅ Chỉn chu trong giao tiếp, lời nói nhẹ nhàng, chuyên nghiệp. ✅ Chỉn chu trong thao tác, làm gì cũng có quy trình, đúng kỹ thuật. ✅ Chỉn chu trong tài liệu, hồ sơ khách hàng đầy đủ, chính xác.
4. 43 Tốt Hơn: ✅ Luôn học hỏi để bản thân tốt hơn mỗi ngày. ✅ Luôn cải tiến để dịch vụ tốt hơn. ✅ Luôn lắng nghe để trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Chính nhờ những nguyên tắc này mà anh em ở NMC ai cũng là một tấm gương sáng, từ những bạn lễ tân đến đội ngũ bác sĩ, chuyên viên. Mọi người đều thể hiện sự chuyên nghiệp, tận tâm trong từng hành động, tạo nên một môi trường làm việc mà ai cũng muốn gắn bó và phát triển.

Châu còn nhớ như in ngày bạn Bình mới vào NMC làm thực tập sinh. Bình là một chàng trai 22 tuổi, sinh viên vừa tốt nghiệp ngành Điều dưỡng ở quận 10, TP.HCM. Lúc đó, Bình khá rụt rè, ít nói, kiến thức về da liễu còn mơ hồ lắm. Mức thu nhập lúc mới vào là 5 triệu/tháng thôi, chủ yếu là phụ giúp các việc lặt vặt. Bình chia sẻ với Châu là bạn ấy muốn tìm một môi trường để học hỏi thật sự, chứ không chỉ làm chân sai vặt.

Châu cùng các anh chị quản lý, các bác sĩ ở NMC đã đích thân hướng dẫn Bình từng chút một. Từ cách chào hỏi khách hàng sao cho gần gũi, cách sắp xếp hồ sơ gọn gàng, đến cách tư vấn các sản phẩm, liệu trình da liễu một cách khoa học mà không hàn lâm. Bác sĩ Thu Huệ cũng dành nhiều thời gian chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn với Bình, không chỉ lý thuyết mà còn là những tình huống thực tế tại phòng khám.

Điều mà Bình học được nhiều nhất chính là tác phong làm việc của mọi người. Bình kể với Châu rằng, "Em thấy ai ở NMC cũng sạch sẽ, chỉn chu, đúng giờ, nhất là Bác Châu và các anh chị quản lý. Dù bận thế nào cũng không ai quên nở nụ cười, luôn sẵn sàng giúp đỡ nhau. Em cảm thấy mình được dẫn dắt bằng gương sáng mỗi ngày". Bình còn học được cách lắng nghe khách hàng, đặt mình vào vị trí của họ để đưa ra lời khuyên tốt nhất. Dần dần, Bình không còn rụt rè nữa, mà tự tin hơn hẳn.

Sau một năm cố gắng, Bình đã trở thành một chuyên viên tư vấn da liễu chính thức tại NMC, với mức thu nhập ổn định hơn, khoảng 12 triệu/tháng. Bình không chỉ tư vấn tốt mà còn được khách hàng yêu mến vì sự tận tâm. Đây chính là niềm vui lớn nhất của Châu và NMC: được nhìn thấy anh em mình trưởng thành và phát triển từng ngày. Bình giờ còn đang ấp ủ ước mơ học thêm về quản lý để có thể đóng góp nhiều hơn cho NMC.

Bạn Thảo là một cô gái 24 tuổi, nhân viên văn phòng cũ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Thảo từng làm kế toán cho một công ty truyền thông, thu nhập 10 triệu/tháng, nhưng cảm thấy công việc cứ lặp đi lặp lại, thiếu sự gắn kết và cơ hội phát triển. Thảo tìm đến NMC với mong muốn tìm một môi trường năng động hơn, nơi có thể học hỏi những điều mới mẻ và được làm đẹp cho chính mình nữa.

Khi vào NMC Hà Nội, Thảo bắt đầu với vị trí hỗ trợ khách hàng, công việc chủ yếu là sắp xếp lịch hẹn, chuẩn bị phòng và dụng cụ. Lúc đầu, Thảo khá bỡ ngỡ với môi trường phòng khám, nhiều cái mới lạ hoàn toàn so với công việc văn phòng khô khan trước đây. Tuy nhiên, Thảo đã được chị quản lý cơ sở Hà Nội và các đồng nghiệp tận tình chỉ bảo. Từ những điều cơ bản nhất như cách giữ vệ sinh phòng ốc luôn sạch bóng, cách sắp xếp dụng cụ khoa học để tiết kiệm thời gian, đến cách giao tiếp thân thiện, cởi mở với khách hàng.

Thảo đặc biệt ấn tượng với tinh thần "3 Tốt Hơn" của NMC. Chị quản lý luôn khuyến khích Thảo tham gia các buổi đào tạo chuyên môn về da liễu, thậm chí là các buổi đào tạo kỹ năng mềm về giao tiếp, tư vấn. Thảo được làm quen với các sản phẩm, công nghệ mới nhất trong ngành da liễu. Điều này đã giúp Thảo nhận ra tiềm năng của mình trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, điều mà trước đây bạn ấy chưa từng nghĩ tới.

Thảo tâm sự với Châu rằng: "Ở NMC, em thấy mọi người đều rất chỉn chu, từ trang phục đến tác phong. Không ai trễ hẹn, không ai bỏ qua những chi tiết nhỏ. Em cảm thấy mình được truyền động lực để tự giác hoàn thiện bản thân mỗi ngày. Đây thực sự là một môi trường mà ai cũng là gương sáng để em học hỏi." Từ một cô kế toán rụt rè, Thảo đã trở thành một chuyên viên chăm sóc khách hàng tự tin, năng động, với thu nhập 13 triệu/tháng. Thảo còn được NMC tạo điều kiện tham gia các khóa học chuyên sâu về thẩm mỹ để có thể phát triển hơn nữa trong tương lai.

Anh em mình thấy đó, NMC không chỉ là nơi làm việc, mà còn là một môi trường để mỗi người tự tin phát triển bản thân, được dẫn dắt bằng gương sáng từ những người đi trước. Châu luôn tin rằng, con người là tài sản quý giá nhất, và việc đầu tư vào anh em mình chính là đầu tư vào tương lai của NMC. Vậy, khi gia nhập đại gia đình NMC, anh em sẽ nhận được gì?

✅ Mức lương cạnh tranh và thưởng hiệu suất: Châu cam kết mức lương luôn nằm trong top của ngành, cùng với thưởng hiệu suất minh bạch, xứng đáng với công sức anh em bỏ ra. Anh em có năng lực và cố gắng, chắc chắn sẽ được đền đáp xứng đáng.

✅ Bảo hiểm đầy đủ theo luật định: Phúc lợi cơ bản nhưng quan trọng, để anh em yên tâm làm việc mà không phải lo lắng về những rủi ro sức khỏe hay cuộc sống.

✅ Cơ hội làm đẹp miễn phí tại phòng khám: Đây là đặc quyền mà anh em NMC nào cũng thích nè! Được trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc da, làm đẹp hiện đại nhất mà không tốn phí. Đảm bảo ai cũng xinh tươi rạng rỡ, chính là "bằng chứng sống" cho chất lượng dịch vụ của NMC.

✅ Đào tạo chứng chỉ hàng tháng, nâng cao chuyên môn: Anh em mình sẽ không bao giờ ngừng học hỏi. NMC tổ chức các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài định kỳ, giúp anh em cập nhật kiến thức, kỹ năng mới nhất trong ngành da liễu, thẩm mỹ. Có cả chứng chỉ để bổ sung vào hồ sơ năng lực nữa đó.

✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch: Từ thực tập sinh đến chuyên viên, quản lý, hay thậm chí là những vị trí cao hơn, NMC luôn có lộ trình phát triển cụ thể cho từng cá nhân. Anh em có ý chí cầu tiến, Châu và đội ngũ NMC sẽ luôn tạo điều kiện tốt nhất để anh em vươn lên.

✅ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện: Như Châu đã chia sẻ về văn hóa "Làm bằng TÂM", anh em sẽ được làm việc trong một không gian sạch sẽ, chỉn chu, nơi mọi người giúp đỡ lẫn nhau. Không có chuyện bè phái, hay những drama tiêu cực đâu.

✅ Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm: Từ team building, tiệc cuối năm đến các hoạt động thiện nguyện, NMC luôn tạo cơ hội để anh em gắn kết, hiểu nhau hơn, cùng nhau xây dựng một tập thể vững mạnh.

NMC tự hào là nơi anh em không chỉ tìm thấy một công việc, mà là một sự nghiệp. Một nơi mà giá trị của mỗi cá nhân được công nhận, nơi anh em được truyền cảm hứng để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, thông qua sự dẫn dắt bằng gương sáng của những người đi trước.

Anh em mình ơi, những điều Châu chia sẻ hôm nay đều đến từ kinh nghiệm thực tế và những giá trị cốt lõi mà Châu đã dày công xây dựng tại NMC. Châu tin rằng, để có một môi trường làm việc tốt, bền vững, thì không thể thiếu những nguyên tắc rõ ràng và những tấm gương để mọi người cùng noi theo. Châu luôn tham khảo và áp dụng các mô hình phát triển tổ chức dựa trên giá trị và con người, những điều này được kiểm nghiệm qua từng ngày hoạt động của phòng khám.

• ✅Triết lý "Làm bằng TÂM" của NMC: Đây là kim chỉ nam mà Châu cùng toàn bộ đội ngũ NMC luôn quán triệt trong mọi hoạt động, từ tiếp đón khách hàng đến hỗ trợ đồng nghiệp. Nó không chỉ là lời nói, mà là hành động cụ thể, tạo nên sự khác biệt trong từng khoảnh khắc làm việc.
• ✅Hệ thống nguyên tắc 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn: Được đúc kết và áp dụng tại NMC, giúp định hình tác phong làm việc chuyên nghiệp, sự tỉ mỉ trong từng chi tiết và văn hóa học hỏi không ngừng. Các nguyên tắc này đảm bảo chất lượng dịch vụ và môi trường làm việc luôn ở mức cao nhất.
• ✅Mô hình mentoring và coaching trong doanh nghiệp: Châu luôn khuyến khích các cấp quản lý và những anh chị có kinh nghiệm thực hiện việc dẫn dắt bằng gương sáng, chủ động chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cho các bạn mới, giúp các bạn nhanh chóng hòa nhập, nắm bắt công việc và phát triển bản thân một cách toàn diện. Đây là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực của NMC.
• ✅Nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp lấy con người làm trung tâm: Châu cũng không ngừng học hỏi từ các mô hình thành công trên thế giới, tìm hiểu các nghiên cứu về cách xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mỗi cá nhân đều cảm thấy được trân trọng, có cơ hội đóng góp và phát triển sự nghiệp lâu dài.

Châu tin rằng, với những giá trị này, NMC sẽ là bến đỗ tuyệt vời cho những anh em có cùng chí hướng, muốn tìm một nơi để phát triển sự nghiệp một cách bền vững và ý nghĩa. Hãy cùng Châu xây dựng một tương lai rạng rỡ tại NMC nhé!

👉 **Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ