Có Tâm với Đồng Nghiệp: Bí quyết xây dựng đội ngũ vững mạnh tại NMC?

Anh em mình mỗi người mỗi tính, mỗi người mỗi công việc, từ lễ tân, tư vấn, kỹ thuật viên đến các bạn bác sĩ. Vậy làm sao để tất cả có thể làm việc ăn ý, tạo ra một tập thể mạnh mẽ và vui vẻ nhất? Ở NMC, Châu luôn tâm niệm rằng tinh thần "Có Tâm với Đồng Nghiệp" chính là sợi dây gắn kết mọi người lại.

Đối với Châu, "Tâm" ở đây không chỉ là tốt bụng chung chung đâu nha anh em. Nó sâu sắc hơn nhiều. Đó là sự chân thành khi giao tiếp, là sự chủ động hỗ trợ khi thấy đồng nghiệp cần, và là trách nhiệm với công việc chung. Nó giống như khi anh em mình cùng chèo một con thuyền vậy, mỗi người một tay, cùng nhìn về một hướng, không ai bỏ rơi ai giữa dòng nước cả.

Nó liên quan mật thiết đến cái triết lý 4 Tâm mà NMC mình luôn theo đuổi: Tâm Khách Hàng, Tâm Công Việc, Tâm Đồng Nghiệp và Tâm Cộng Đồng. Khi anh em có Tâm với đồng nghiệp, tức là anh em mình đang tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mỗi cá nhân đều cảm thấy được tôn trọng, được hỗ trợ và có động lực để cống hiến. Văn hóa này giúp chúng ta xây dựng một đội ngũ vững mạnh, nơi mà ai cũng muốn đến và không ai muốn rời đi.

Khi anh em mình thực sự "Có Tâm", mình sẽ thấy công việc không còn là gánh nặng mà là hành trình cùng nhau chinh phục mục tiêu. Những buổi training, những ca làm việc bận rộn sẽ trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều khi biết rằng bên cạnh mình luôn có những người đồng đội đáng tin cậy. Đó là điều mà Châu luôn muốn xây dựng ở NMC, một nơi mà mỗi người đều là một phần quan trọng của gia đình.

Anh em biết không, trong một môi trường làm việc như phòng khám da liễu, mọi thứ đều cần sự chính xác và phối hợp nhịp nhàng. Từ khâu tư vấn, thăm khám, đến thực hiện liệu trình, mỗi bước đều cần sự ăn ý. Nếu không "Có Tâm" với nhau, mọi thứ rất dễ chệch choạc, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Châu thấy rõ nhất là hiệu quả công việc. Khi mọi người hỗ trợ nhau, cùng chia sẻ gánh nặng, công việc sẽ trôi chảy hơn rất nhiều. Chẳng hạn, khi một bạn kỹ thuật viên gặp ca khó, bạn đồng nghiệp sẵn sàng đến giúp, hướng dẫn thêm, hay khi một bạn tư vấn viên bận rộn, các bạn khác chủ động hỗ trợ trả lời tin nhắn. Nhờ vậy, khách hàng được phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp, còn anh em mình thì đỡ áp lực hơn.

Ngoài ra, "Có Tâm" còn giúp tạo ra một không khí làm việc vui vẻ, tích cực. Chẳng ai muốn đi làm mà suốt ngày căng thẳng, lo lắng đồng nghiệp sẽ "đâm sau lưng" hay không hợp tác đúng không? Khi có sự tin tưởng và hỗ trợ, mỗi ngày đi làm đều là một ngày vui. Anh em được là chính mình, được chia sẻ những khó khăn, thành công và cùng nhau tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ. Điều này giúp giảm stress, tăng sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên.

Ngược lại, nếu thiếu "Tâm", môi trường làm việc sẽ trở nên khó chịu, đầy rẫy mâu thuẫn. Công việc trì trệ, không ai muốn hợp tác, và cuối cùng thì cả phòng khám lẫn anh em mình đều chịu thiệt. Đây cũng là một phần không thể thiếu trong 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn mà NMC luôn hướng tới. "Có Tâm" chính là cái gốc để anh em mình cùng nhau "Tốt Hơn" mỗi ngày, từ đó mang lại dịch vụ "chỉn chu" nhất cho khách hàng.

Để anh em mình dễ hình dung hơn, Châu sẽ liệt kê vài dấu hiệu mà Châu hay để ý để biết một bạn có đang "Có Tâm" với đồng nghiệp hay không nhé. Anh em mình thử xem có thấy mình trong đó không nha!

• Dấu hiệu của một người "Có Tâm" với đồng nghiệp:
• ✅Chủ động giúp đỡ: Thấy đồng nghiệp gặp khó khăn là ngay lập tức hỏi han, đưa tay ra giúp, không đợi phải nhờ vả. Ví dụ: thấy bạn lễ tân đang quá tải với khách chờ, bạn chủ động ra hỏi xem có thể hỗ trợ được gì không.
• ✅Lắng nghe và thấu hiểu: Khi đồng nghiệp chia sẻ, bạn thật sự lắng nghe, không cắt lời, không phán xét, và cố gắng hiểu góc nhìn của họ. Điều này tạo ra sự tin tưởng và gần gũi.
• ✅Tôn trọng ý kiến khác biệt: Dù không đồng tình, bạn vẫn lắng nghe và tôn trọng ý kiến của đồng nghiệp, không gạt bỏ hay coi thường. Mỗi người một góc nhìn sẽ giúp cho vấn đề được giải quyết toàn diện hơn.
• ✅Minh bạch và thẳng thắn: Có vấn đề gì cần nói, bạn nói thẳng thắn nhưng nhẹ nhàng, trên tinh thần xây dựng, không "nói xấu sau lưng" hay giấu giếm. Giao tiếp rõ ràng giúp tránh hiểu lầm.
• ✅Biết chia sẻ và học hỏi: Sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức cho đồng nghiệp mới hoặc bạn bè, và cũng không ngại học hỏi từ người khác, dù đó là ai.
• ✅Khiêm tốn và biết nhận lỗi: Khi mình sai, mình dám nhận lỗi và sửa chữa, không đổ lỗi cho người khác. Điều này thể hiện sự trưởng thành và trách nhiệm.

• Dấu hiệu của một người chưa thực sự "Có Tâm" với đồng nghiệp (mà mình cần điều chỉnh nè):
• ❌Thụ động, thờ ơ: Chỉ làm phần việc của mình, không quan tâm đến người khác hay công việc chung, mặc kệ đồng nghiệp đang "vật lộn".
• ❌Ích kỷ, chỉ lo lợi ích cá nhân: Chỉ nghĩ đến bản thân, tranh giành thành tích, hoặc đẩy việc khó cho người khác.
• ❌Nói xấu, đồn thổi: Thích bàn tán chuyện của người khác, tạo ra không khí tiêu cực và mất đoàn kết nội bộ.
• ❌Đổ lỗi, né tránh trách nhiệm: Khi có sai sót, không dám đứng ra nhận, tìm cách đổ lỗi cho đồng nghiệp hoặc hoàn cảnh.
• ❌Khó chịu với thành công của người khác: Ganh tị khi thấy đồng nghiệp đạt được thành quả, thay vì chúc mừng và học hỏi.

Anh em mình thấy đó, chỉ cần một vài hành động nhỏ mỗi ngày thôi là mình đã có thể xây dựng một môi trường làm việc "Có Tâm" hơn rất nhiều rồi!

Châu tin rằng văn hóa không tự nhiên mà có, nó cần được vun đắp và nuôi dưỡng mỗi ngày, từ trên xuống dưới. Ngay từ những ngày đầu thành lập NMC, Châu đã đặt ra mục tiêu phải xây dựng một môi trường làm việc mà ai cũng cảm thấy vui vẻ, được tôn trọng và có cơ hội phát triển. Và tinh thần "Có Tâm với Đồng Nghiệp" chính là một trong những trụ cột quan trọng nhất.

Đầu tiên, Châu luôn làm gương cho anh em. Từ cách Châu giao tiếp với từng bạn nhân viên, lắng nghe những góp ý nhỏ nhất, đến việc Châu luôn chủ động hỗ trợ khi các bạn cần. Châu muốn anh em thấy rằng, người sáng lập cũng luôn "Có Tâm" với mọi người, vậy thì chẳng có lý do gì mà chúng ta không "Có Tâm" với nhau đúng không?

Thứ hai, NMC có những chương trình đào tạo và chia sẻ nội bộ định kỳ. Không chỉ là đào tạo chuyên môn đâu anh em, mà còn có những buổi nói chuyện về kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp, cách làm việc nhóm hiệu quả. Châu thường xuyên mời các chuyên gia hoặc chính các bạn có kinh nghiệm trong phòng khám đứng ra chia sẻ những câu chuyện thực tế về việc hỗ trợ đồng nghiệp, về cách giải quyết mâu thuẫn một cách khéo léo và hiệu quả.

Thứ ba, chúng ta có những hoạt động gắn kết đội ngũ rất vui. Từ những bữa tiệc nhỏ nhân dịp đặc biệt, những buổi team building, đến các hoạt động tình nguyện chung tay vì cộng đồng. Những dịp này giúp anh em có cơ hội hiểu nhau hơn ngoài công việc, cùng nhau cười đùa, chia sẻ và tạo ra những kỷ niệm đẹp. Khi đó, tình đồng nghiệp không chỉ là đồng nghiệp nữa mà thành như anh chị em trong nhà vậy.

Cuối cùng, NMC có một hệ thống đánh giá và ghi nhận mà ở đó, không chỉ hiệu suất công việc mà cả tinh thần "Có Tâm" với đồng nghiệp cũng được đánh giá cao. Những bạn nào luôn chủ động hỗ trợ, chia sẻ, và đóng góp vào không khí tích cực của đội ngũ đều được ghi nhận và khen thưởng xứng đáng. Điều này tạo động lực cho mọi người cùng hướng tới những giá trị tốt đẹp đó.

Nói suông thì khó hình dung đúng không anh em? Để Châu kể cho anh em nghe về hai trường hợp cụ thể ở NMC mình để thấy tinh thần "Có Tâm với Đồng Nghiệp" nó được thể hiện rõ ràng và mang lại giá trị thực tế như thế nào nhé. Đây là những câu chuyện từ chính những người bạn đang làm việc cùng Châu mỗi ngày, ở cả hai cơ sở TP.HCM và Hà Nội.

Những câu chuyện này không chỉ là lời kể mà còn là minh chứng sống động cho văn hóa mà NMC đang xây dựng. Nó cho thấy rằng, dù ở vị trí nào, dù là người mới hay đã gắn bó lâu năm, thì việc "Có Tâm" với đồng đội luôn mang lại những giá trị tích cực, không chỉ cho bản thân mà còn cho cả tập thể. Chính những điều nhỏ nhặt này đã góp phần tạo nên một NMC vững mạnh và phát triển như ngày hôm nay.

Anh em thấy đó, mỗi người một câu chuyện, nhưng đều gặp nhau ở điểm chung: đó là sự hỗ trợ, sự thấu hiểu và sẻ chia. Châu rất tự hào về tinh thần này ở NMC. Châu tin rằng, một khi đã có tâm, mọi khó khăn đều có thể vượt qua, và mọi mục tiêu đều có thể đạt được khi chúng ta cùng nhau cố gắng.

Những câu chuyện dưới đây là một phần nhỏ trong rất nhiều câu chuyện đẹp về tình đồng nghiệp mà Châu may mắn được chứng kiến và là một phần trong đó. Châu hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp anh em hình dung rõ hơn về môi trường làm việc tại NMC và hiểu được giá trị của việc "Có Tâm".

Vậy nếu anh em mình cũng muốn tìm một môi trường làm việc nơi mình được "Có Tâm" và nhận lại "Tâm" từ đồng nghiệp, thì Châu có vài lời khuyên nhỏ dành cho anh em nè:

• Chủ động làm quen: Khi mới vào, đừng ngại bắt chuyện, hỏi han đồng nghiệp. Một nụ cười, một lời chào hỏi chân thành sẽ mở ra nhiều cánh cửa. Anh em mình rất thân thiện nên cứ tự nhiên nha.
• Đừng ngại hỏi: Mới vào thì cái gì cũng lạ, đừng ngại hỏi những điều mình chưa biết. Anh em đồng nghiệp ở NMC luôn sẵn lòng chia sẻ và hướng dẫn tận tình, vì ai cũng từng là người mới mà.
• Tập trung lắng nghe: Khi được hướng dẫn hoặc khi đồng nghiệp chia sẻ, hãy tập trung lắng nghe để hiểu rõ công việc và văn hóa của phòng khám. Điều này thể hiện sự tôn trọng và mong muốn học hỏi của mình.
• Sẵn lòng hỗ trợ: Khi đã quen việc một chút, hãy tìm cơ hội để hỗ trợ đồng nghiệp. Dù là việc nhỏ như giúp sắp xếp tài liệu, pha cà phê, hay hỗ trợ một công việc đơn giản, những hành động nhỏ này sẽ ghi điểm rất lớn đó anh em.
• Luôn giữ thái độ tích cực: Môi trường làm việc nào cũng có lúc áp lực. Nhưng với thái độ lạc quan, vui vẻ, anh em sẽ lan tỏa năng lượng tích cực đến mọi người xung quanh, giúp không khí làm việc dễ chịu hơn.
• Góp ý chân thành, xây dựng: Nếu có điều gì chưa hài lòng hoặc muốn đóng góp, hãy chọn cách góp ý thẳng thắn nhưng trên tinh thần xây dựng, muốn mọi thứ tốt đẹp hơn, chứ không phải chỉ trích hay than phiền.

Anh em thấy đó, để "Có Tâm" với đồng nghiệp không phải là điều gì quá to tát, mà nó nằm trong những hành động nhỏ nhặt hàng ngày. Điều quan trọng là mình phải có sự chân thành và mong muốn xây dựng một môi trường làm việc tốt đẹp. Châu luôn tin rằng, một tập thể đoàn kết, "Có Tâm" sẽ là sức mạnh lớn nhất giúp NMC phát triển bền vững và mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu (NMC) luôn chào đón những anh em có cùng chung chí hướng, muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và đặc biệt là luôn "Có Tâm" với đồng nghiệp, với khách hàng và với công việc.

Châu tin rằng, khi anh em làm việc ở một nơi mà mọi người đều tôn trọng, hỗ trợ và cùng nhau tiến lên, anh em sẽ không chỉ phát triển về chuyên môn mà còn phát triển cả về con người. Tại NMC, ngoài mức lương cạnh tranh và bảo hiểm đầy đủ, anh em còn có cơ hội được làm đẹp miễn phí, được tham gia các khóa đào tạo chứng chỉ hàng tháng để nâng cao tay nghề và kiến thức. Đó là sự đầu tư của NMC vào chính con người – tài sản quý giá nhất của phòng khám.

Nếu anh em thấy mình phù hợp với văn hóa "Làm bằng TÂM" và muốn cùng Châu xây dựng những giá trị tốt đẹp tại 2 cơ sở TP.HCM (59 Nguyễn Hữu Cầu, Q.1) hoặc Hà Nội (51 Tôn Đức Thắng, Đống Đa), đừng ngần ngại tìm hiểu cơ hội gia nhập đội ngũ NMC nhé.

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien