Chấp nhận hy sinh thói quen cũ: Vì sao khó và làm sao để thay đổi?

Chào anh em, lâu lắm rồi Châu mới có dịp ngồi xuống tâm sự chuyện này với anh em mình. Chắc anh em cũng biết, ở NMC, Châu với cả đội luôn tâm niệm một điều: muốn tốt hơn mỗi ngày thì mình phải chấp nhận hy sinh thói quen cũ, những cái gì đã không còn phù hợp nữa. Nghe thì dễ vậy chứ làm thì khó lắm, đúng không anh em?

Châu thấy nhiều anh em mình, ai cũng có những cái 'sợi dây vô hình' buộc mình vào những thói quen cũ. Có thể là thói quen dậy muộn, thói quen hay trì hoãn công việc, hay ngại giao tiếp với đồng nghiệp chẳng hạn. Ban đầu, những thói quen này có vẻ vô hại, thậm chí mình còn thấy thoải mái nữa.

Nhưng anh em ơi, để mình thực sự 'lột xác', để mình phát triển trong công việc, để NMC mình mỗi ngày một đi lên, thì mình không thể cứ mãi giữ khư khư những cái cũ được. Mình phải học cách buông bỏ, học cách dũng cảm đối mặt và thay đổi. Đây không chỉ là chuyện cá nhân đâu, mà nó còn là một phần cốt lõi trong văn hóa 'Làm bằng TÂM' mà Châu và NMC luôn theo đuổi đó.

Trong bài này, Châu sẽ cùng anh em mình 'mổ xẻ' xem vì sao mình khó thay đổi, những cái thói quen cũ nó ảnh hưởng mình ra sao, và quan trọng nhất là làm thế nào để mình có thể chấp nhận hy sinh thói quen cũ đó để tiến bộ mỗi ngày, đặc biệt là trong môi trường làm việc đầy năng lượng như NMC mình nha. Đảm bảo anh em đọc xong sẽ thấy có động lực thay đổi liền!

Ở NMC, Châu luôn tin rằng mỗi người chúng ta đều có tiềm năng để trở nên tốt hơn. Chỉ cần mình có ý chí, và quan trọng hơn là có một môi trường, một đội ngũ luôn hỗ trợ, động viên thì không gì là không thể. NMC không chỉ là nơi làm việc, mà còn là nơi để anh em mình cùng nhau trưởng thành, cùng nhau vượt qua những giới hạn của bản thân. Nên anh em cứ thoải mái đọc và chia sẻ cảm nghĩ với Châu nhé.

Châu với anh em mình ai cũng biết, việc thay đổi thói quen cũ nó khó khăn y như việc mình cố gắng giảm cân hay học một ngôn ngữ mới vậy đó. Nó không phải chuyện ngày một ngày hai mà là cả một hành trình. Nhưng tại sao lại khó đến vậy? Châu tìm hiểu rồi, có mấy lý do chính sau đây nè anh em:

Thứ nhất, là do cái vùng an toàn của mình. Con người ta ai cũng thích cái gì quen thuộc, cái gì mình đã làm đi làm lại nhiều lần rồi. Não bộ mình nó thông minh lắm, nó sẽ ưu tiên những con đường thần kinh (neural pathways) đã được hình thành sẵn. Khi mình làm những việc đã quen, não sẽ tiết ra chất dopamine (hormone hạnh phúc), làm mình cảm thấy dễ chịu. Ngược lại, khi mình thử cái mới, não bộ phải hoạt động nhiều hơn, mình sẽ cảm thấy không thoải mái, thậm chí là căng thẳng, và thế là mình muốn quay lại cái cũ ngay.

Thứ hai, là do sức ì và sự trì hoãn. Châu thấy nhiều anh em mình có ý định thay đổi lắm chứ, nhưng rồi lại 'để mai tính'. Mình cứ nghĩ là 'thôi, hôm nay mệt quá, để mai làm', hay 'cái này không gấp, từ từ rồi làm'. Dần dần, sự trì hoãn biến thành thói quen, và nó cứ kéo mình lại mãi. Càng trì hoãn, mình càng khó bắt đầu lại, và cuối cùng thì ý định thay đổi cũng tan biến lúc nào không hay.

Thứ ba, là do thiếu mục tiêu rõ ràng và động lực. Nhiều khi mình biết mình cần thay đổi, nhưng mình không biết mình thay đổi để làm gì, hoặc mục tiêu nó mơ hồ quá. Ví dụ, mình muốn 'làm việc hiệu quả hơn' nhưng không cụ thể là 'hiệu quả hơn' như thế nào. Khi không có một đích đến rõ ràng, động lực của mình sẽ nhanh chóng giảm sút, và mình dễ dàng quay về những thói quen cũ mà thôi.

Cuối cùng, môi trường xung quanh cũng ảnh hưởng rất lớn đó anh em. Nếu mình ở trong một môi trường mà ai cũng giữ khư khư những cái cũ, không ai muốn tiến bộ, thì mình cũng dễ bị 'lây' theo. Ngược lại, nếu mình ở trong một tập thể năng động, mọi người cùng nhau phấn đấu, cùng nhau chia sẻ, thì việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ và xây dựng những cái mới sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Ở NMC, Châu luôn cố gắng xây dựng một môi trường như vậy đó anh em.

Anh em ơi, Châu biết là mình khó thay đổi, nhưng mình cũng phải nhìn thẳng vào sự thật là việc cứ mãi ôm khư khư những thói quen cũ, những cái không còn phù hợp nữa, thì sẽ kéo theo nhiều hệ lụy lắm đó. Nó không chỉ ảnh hưởng đến bản thân mình mà còn ảnh hưởng đến cả đội, cả NMC nữa.

Trước hết, đối với bản thân mình nè, việc không chịu chấp nhận hy sinh thói quen cũ sẽ khiến mình mãi dậm chân tại chỗ. Mình sẽ không thể học hỏi những điều mới, không thể nâng cao kỹ năng, và đương nhiên là không thể phát triển trong sự nghiệp. ❌ Cơ hội thăng tiến vụt mất. ❌ Mãi cảm thấy thiếu tự tin, rụt rè. ❌ Dễ bị căng thẳng, áp lực khi đối mặt với thử thách mới. ❌ Kiến thức, kỹ năng của mình sẽ bị lỗi thời. ❌ Chất lượng công việc không được cải thiện, khó đạt được mục tiêu cá nhân.

Còn đối với công việc và tập thể NMC mình thì sao? Anh em cứ hình dung xem, nếu ai cũng giữ những thói quen làm việc chưa tốt, thì cả phòng khám mình sẽ như thế nào? ❌ Hiệu quả công việc chung sẽ giảm sút, không đạt được mục tiêu. ❌ Gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng sẽ không tốt. ❌ Tạo áp lực và gánh nặng cho đồng nghiệp khác, gây mất đoàn kết nội bộ. ❌ Cản trở sự đổi mới và phát triển của phòng khám. ❌ NMC sẽ khó cạnh tranh và phát triển vững mạnh trong thị trường da liễu.

Châu luôn nói với anh em: làm ở NMC là phải 'Làm bằng TÂM'. Mà làm bằng tâm thì mình phải có trách nhiệm với công việc của mình, với khách hàng của mình và với cả đồng nghiệp của mình nữa. Mình không thể để những thói quen cũ kéo mình lại, kéo cả đội lại được. Mình phải dũng cảm thay đổi để mình tốt hơn, để NMC tốt hơn. Đó cũng chính là lý do vì sao Châu và đội ngũ NMC luôn nỗ lực tạo ra một môi trường khuyến khích sự thay đổi, sự học hỏi mỗi ngày đó anh em.

Anh em thấy đó, cái việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ đâu có dễ dàng gì. Nhưng ở NMC, Châu và cả đội luôn tin rằng, với một môi trường làm việc đúng đắn, với những nguyên tắc rõ ràng và trên hết là cái TÂM, thì mọi sự thay đổi đều có thể thành công. Văn hóa "Làm bằng TÂM" của NMC không chỉ là khẩu hiệu đâu, mà nó là kim chỉ nam cho mọi hành động của anh em mình.

Tại NMC, cái TÂM nó được thể hiện qua nhiều khía cạnh lắm: ✅ Tâm Khách Hàng: Mình luôn đặt lợi ích của khách lên hàng đầu, từ việc tư vấn tận tình đến chăm sóc sau điều trị. Để làm được điều này, mình phải luôn học hỏi, cải thiện kỹ năng, không thể lơ là hay làm việc qua loa được. ✅ Tâm Công Việc: Mỗi việc mình làm, dù lớn hay nhỏ, đều phải chỉn chu, trách nhiệm. Sắp xếp hồ sơ, chuẩn bị dụng cụ, hay thậm chí là cách mình chào đón khách hàng, tất cả đều phải xuất phát từ sự nghiêm túc và cầu toàn. ✅ Tâm Đồng Nghiệp: Anh em mình là một gia đình mà, nên phải biết quan tâm, hỗ trợ lẫn nhau. Khi ai đó cần giúp đỡ, hay ai đó đang gặp khó khăn trong việc thay đổi thói quen, mình phải sẵn lòng đưa tay ra. Không phán xét, không chỉ trích, mà là cùng nhau tìm cách giải quyết. ✅ Tâm Cộng Đồng: Ngoài công việc hàng ngày, NMC còn thường xuyên tổ chức các hoạt động vì cộng đồng. Những việc này giúp anh em mình rèn luyện sự sẻ chia, trách nhiệm xã hội, từ đó hình thành những thói quen sống tích cực hơn.

Và để cụ thể hóa cái TÂM đó, Châu đã cùng đội ngũ NMC xây dựng Nguyên tắc 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn (3S, 3C, 3T). Đây không phải là những quy định khô khan, mà là những thói quen tốt mà NMC khuyến khích anh em mình rèn luyện mỗi ngày: ✅ 3 Sạch Sẽ: Phòng khám sạch sẽ, bản thân sạch sẽ, và đầu óc sạch sẽ (tức là tư duy minh bạch, không vướng bận). ✅ 3 Chỉn Chu: Công việc chỉn chu, tác phong chỉn chu, lời nói chỉn chu. ✅ 3 Tốt Hơn: Hôm nay tốt hơn hôm qua, ngày mai tốt hơn hôm nay, NMC tốt hơn mỗi ngày. Những nguyên tắc này được lặp đi lặp lại, trở thành một phần của nếp sống, nếp làm việc ở NMC. Dần dần, những thói quen chưa tốt sẽ được thay thế bằng những thói quen tích cực, giúp anh em mình và NMC cùng nhau tiến bộ.

Chính những điều này đã tạo nên một môi trường mà ở đó, việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ không còn là gánh nặng, mà là một hành trình thú vị, được hỗ trợ bởi cả tập thể đó anh em.

Để anh em mình dễ hình dung hơn, Châu muốn kể cho anh em nghe một câu chuyện có thật về một cô bé ở NMC mình, đó là em Nguyễn Thị Mai Anh. Hồi mới vào, Mai Anh mới ra trường, em nó rụt rè lắm. Thói quen cũ của Mai Anh là ngại giao tiếp, sợ hỏi, chỉ làm những gì được giao thôi. Châu để ý thấy em hay ngồi một mình, ít khi chủ động trò chuyện với khách hay đồng nghiệp.

Cái thói quen ngại giao tiếp này tuy không phải là 'xấu xa' gì, nhưng nó lại cản trở Mai Anh rất nhiều trong công việc tư vấn khách hàng. Em ấy không dám chủ động hỏi khách về nhu cầu, không dám mạnh dạn đưa ra lời khuyên hay giới thiệu các dịch vụ của NMC. Châu biết, với Mai Anh, việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ này là cả một thử thách lớn.

Châu và các chị em ở NMC đã hiểu được khó khăn của Mai Anh. Mình không ép em phải thay đổi ngay lập tức, mà mình tạo điều kiện để em dần dần làm quen. Châu khuyến khích Mai Anh tham gia các buổi đào tạo kỹ năng mềm hàng tháng, các buổi role-play (đóng vai) tư vấn khách hàng. Các chị đồng nghiệp cũng thường xuyên rủ Mai Anh ăn trưa, trò chuyện, tạo không khí thoải mái để em ấy cởi mở hơn.

Ban đầu, Mai Anh vẫn còn lúng túng lắm. Nhưng với sự kiên trì của bản thân và sự động viên, hỗ trợ từ cả đội, em ấy dần dần thay đổi. Châu thấy Mai Anh bắt đầu chủ động hỏi han khách hàng, mạnh dạn hơn trong việc trình bày các liệu trình. Em ấy còn tự học thêm kiến thức về da liễu để tư vấn chuyên sâu hơn nữa.

Chỉ sau 6 tháng, Mai Anh đã trở thành một tư vấn viên xuất sắc. Khách hàng rất yêu quý em vì sự tận tình và chuyên nghiệp. Doanh số của Mai Anh cũng tăng lên đáng kể, vượt xa mong đợi. Giờ đây, em không còn là cô bé rụt rè ngày nào nữa, mà là một thành viên năng động, tự tin của NMC. Câu chuyện của Mai Anh là minh chứng rõ ràng nhất cho việc khi mình chấp nhận hy sinh thói quen cũ và có một môi trường hỗ trợ, mình hoàn toàn có thể bứt phá được đó anh em.

Anh em thấy đó, câu chuyện của Mai Anh cho thấy việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ chỉ là bước khởi đầu. Quan trọng hơn là làm sao để mình duy trì được sự thay đổi đó và xây dựng những thói quen mới, tích cực hơn mỗi ngày. Ở NMC, Châu và cả đội luôn chú trọng đến việc tạo ra một môi trường khuyến khích sự kỷ luật bản thân và sự tiến bộ liên tục.

Thứ nhất, NMC có lộ trình đào tạo bài bản và liên tục. Châu tin rằng kiến thức và kỹ năng là nền tảng để mình tự tin thay đổi. Hàng tháng, NMC tổ chức các buổi đào tạo chuyên sâu về da liễu, cập nhật công nghệ mới, rèn luyện kỹ năng tư vấn, kỹ năng giao tiếp. Những buổi này không chỉ cung cấp kiến thức mà còn là cơ hội để anh em mình cùng nhau trao đổi, học hỏi từ kinh nghiệm của nhau.

Thứ hai, là văn hóa phản hồi và học hỏi. Ở NMC, Châu khuyến khích anh em mình thẳng thắn góp ý cho nhau, nhưng phải là góp ý mang tính xây dựng. Ví dụ, nếu Châu thấy ai đó đang có thói quen chưa tốt, Châu sẽ không phán xét, mà sẽ nhẹ nhàng chia sẻ, cùng họ tìm cách khắc phục. Ngược lại, anh em mình cũng phải sẵn lòng lắng nghe và tiếp thu. Đây là cách để mình nhìn rõ hơn về bản thân và có động lực để chấp nhận hy sinh thói quen cũ của mình.

Thứ ba, chính sách phúc lợi và ghi nhận xứng đáng cũng là một động lực lớn. Ngoài mức lương cạnh tranh và bảo hiểm đầy đủ, anh em ở NMC còn được làm đẹp miễn phí, được cấp chứng chỉ đào tạo hàng tháng. Khi anh em mình nỗ lực thay đổi, làm việc tốt, những đóng góp đó sẽ luôn được ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng. Điều này giúp anh em có thêm động lực để duy trì những thói quen tốt và tiếp tục phát triển.

Và quan trọng nhất, chính là tinh thần đồng đội. Anh em mình ở NMC là một tập thể gắn kết. Khi một người thay đổi, cả đội sẽ cùng nhau hỗ trợ, cùng nhau ăn mừng. Cái cảm giác có người đồng hành, có người chia sẻ sẽ giúp mình vượt qua những khó khăn, những lúc nản lòng. Đây chính là bệ phóng vững chắc để mỗi thành viên NMC có thể tự tin chấp nhận hy sinh thói quen cũ và không ngừng hoàn thiện bản thân.

Tiếp nối câu chuyện của Mai Anh, Châu muốn kể thêm cho anh em nghe về một trường hợp khác, một anh trai ở cơ sở Hà Nội của mình, đó là anh Trần Văn An. Anh An là quản lý kho vật tư, anh ấy có kinh nghiệm rất dày dặn trong ngành. Tuy nhiên, khi mới về NMC, anh ấy lại có một thói quen mà Châu thấy khá nhiều người mắc phải: sự tùy tiện trong sắp xếp công việc và đôi khi hơi trì hoãn.

Thói quen cũ của anh An là hay để hồ sơ, vật tư ở kho bị lộn xộn, không theo một trật tự nhất định. Đôi khi, tìm một món đồ hay một giấy tờ nào đó là cả một vấn đề, mất rất nhiều thời gian của cả đội. Mấy việc nhỏ nhỏ, anh An cũng hay 'để mai làm' hoặc 'tí nữa làm'. Châu biết, với người có kinh nghiệm, việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ và thay đổi cách làm việc lại càng khó hơn, vì họ đã quen với cách của mình rồi.

Khi Châu giới thiệu về nguyên tắc 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu của NMC, anh An ban đầu cũng thấy hơi khó chịu. Anh ấy nói 'trước giờ làm vẫn ổn mà Châu'. Châu hiểu chứ, nhưng Châu vẫn kiên trì giải thích rằng ở NMC, mình phải làm việc có nguyên tắc, vì nó không chỉ là trách nhiệm cá nhân mà còn là thể hiện cái TÂM với khách hàng, với công việc và với cả đồng nghiệp nữa.

Châu và đội ngũ quản lý ở Hà Nội đã cùng anh An ngồi lại, vạch ra một kế hoạch sắp xếp lại kho vật tư theo một hệ thống rõ ràng. Các chị em đồng nghiệp cũng chủ động nhắc nhở anh An mỗi khi thấy vật tư bị đặt sai chỗ, hoặc khi có việc cần giải quyết ngay. Không phải theo kiểu 'chỉ trích' đâu anh em, mà là 'anh An ơi, mình thử sắp xếp lại chỗ này nha anh, để tìm đồ nhanh hơn nè!'

Dần dần, anh An đã thay đổi một cách đáng kinh ngạc. Kho vật tư giờ đây gọn gàng, ngăn nắp y như phòng khách. Hồ sơ giấy tờ cũng được phân loại rõ ràng, dễ dàng tìm kiếm. Anh An không còn trì hoãn nữa, mọi việc được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả. Anh ấy còn tự hào khoe với Châu rằng 'Giờ làm việc nhẹ nhàng, đầu óc cũng thanh thản hơn nhiều đó Châu!'

Câu chuyện của anh An một lần nữa khẳng định, dù mình là ai, ở vị trí nào, thì việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ để tốt hơn mỗi ngày luôn là điều cần thiết và hoàn toàn có thể làm được, đặc biệt khi mình có một môi trường làm việc có TÂM như NMC.

Anh em mình thấy đó, hành trình chấp nhận hy sinh thói quen cũ để tiến bộ mỗi ngày chưa bao giờ là dễ dàng cả. Nó đòi hỏi sự dũng cảm, sự kiên trì và một ý chí sắt đá. Nhưng Châu tin rằng, mọi nỗ lực đều sẽ được đền đáp xứng đáng. Khi mình dám buông bỏ cái cũ, mình sẽ mở ra cánh cửa cho những cơ hội mới, những tiềm năng mới mà bấy lâu nay mình chưa khám phá ra.

Ở NMC, Châu luôn tâm niệm rằng không ai phải đi một mình trên con đường này. Chúng ta là một gia đình, một tập thể có TÂM. Anh em mình sẽ luôn có Châu, có đội ngũ quản lý, và có những đồng nghiệp nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ, động viên mình trên mỗi bước đường.

Mình không chỉ đến NMC để làm việc, để kiếm thu nhập. Mình đến NMC để học hỏi, để phát triển bản thân, để trở thành một phiên bản tốt hơn của chính mình mỗi ngày. Từ việc rèn luyện thói quen làm việc chỉn chu theo nguyên tắc 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn đến việc nâng cao kỹ năng chuyên môn qua các buổi đào tạo, NMC luôn tạo mọi điều kiện để anh em mình có thể bứt phá.

Vậy nên, nếu anh em nào đang cảm thấy mình đang bị những thói quen cũ kéo lại, đang mong muốn một môi trường làm việc có thể giúp mình 'lột xác', thì đừng ngần ngại nha. Hãy đến với NMC, cùng Châu và cả đội xây dựng những thói quen tốt, cùng nhau tiến bộ và cùng nhau phát triển. Châu tin rằng, anh em mình sẽ tìm thấy ở NMC không chỉ là một công việc, mà là một hành trình ý nghĩa để hoàn thiện bản thân.

NMC mình luôn chào đón những anh em có TÂM, có chí tiến thủ và sẵn sàng thay đổi để tốt hơn. Châu tin rằng, cùng nhau, chúng ta sẽ xây dựng NMC ngày càng vững mạnh và mang lại nhiều giá trị hơn nữa cho khách hàng và cộng đồng.

• � Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien
• ✅Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ

Để viết bài này, Châu đã tham khảo và đúc rút từ nhiều nguồn tài liệu về tâm lý học hành vi, quản lý thói quen và phát triển bản thân đó anh em. Dưới đây là một số nguồn mà Châu thấy rất bổ ích và muốn giới thiệu cho anh em mình tham khảo thêm để hiểu sâu hơn về chủ đề này:

• Atomic Habits của James Clear: Đây là cuốn sách gối đầu giường về việc xây dựng và phá bỏ thói quen. Tác giả đưa ra những chiến lược thực tế, dễ áp dụng để tạo ra những thay đổi nhỏ nhưng mang lại hiệu quả lớn.
• The Power of Habit của Charles Duhigg: Cuốn sách này khám phá khoa học đằng sau thói quen, giải thích cách chúng hình thành và cách chúng ta có thể thay đổi chúng để đạt được thành công.
• Mindset: The New Psychology of Success của Carol S. Dweck: Mặc dù không trực tiếp về thói quen, cuốn sách này nói về tư duy tăng trưởng (growth mindset) – một yếu tố quan trọng để mình dám chấp nhận hy sinh thói quen cũ và không ngừng học hỏi, phát triển.
• Các bài viết chuyên sâu về phát triển tổ chức và văn hóa doanh nghiệp từ các tạp chí quản lý uy tín: Những nguồn này giúp Châu hiểu rõ hơn về cách xây dựng một môi trường làm việc khuyến khích sự đổi mới và tinh thần trách nhiệm.

Châu thấy rằng việc tham khảo các tài liệu này không chỉ giúp Châu có thêm kiến thức để chia sẻ với anh em, mà còn giúp Châu định hình và phát triển văn hóa NMC một cách khoa học và bền vững hơn. Anh em mình nếu có dịp, hãy thử tìm đọc nha. Châu luôn khuyến khích anh em mình chủ động tìm hiểu, học hỏi thêm từ nhiều nguồn khác nhau để làm giàu kiến thức cho bản thân nha.