Làm sao để rèn luyện Tầm nhìn rõ ràng và Mục tiêu ý nghĩa?

Chào anh em, Châu đây!

Châu biết, ai trong chúng ta cũng đều có những hoài bão, những mong muốn cho sự nghiệp của mình, đúng không? Ai cũng muốn mình làm được việc có ý nghĩa, được phát triển bản thân và có một con đường thăng tiến rõ ràng. Nhưng liệu anh em đã bao giờ tự hỏi: Làm sao để mình có được một tầm nhìn thật sự rõ ràng và những mục tiêu ý nghĩa cho hành trình đó chưa?

Ở Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu (NMC), Châu luôn tâm niệm một điều: Tầm nhìn không phải là thứ tự nhiên mà có, nó là cả một quá trình rèn luyện, định hình mỗi ngày. Và mục tiêu ý nghĩa cũng vậy, nó không chỉ là những con số hay chức danh, mà là những điều thôi thúc anh em mỗi sáng thức dậy, là động lực để mình cống hiến và học hỏi không ngừng. Châu tin, khi anh em có tầm nhìn rõ ràng, anh em sẽ biết mình muốn đi đâu. Khi có mục tiêu ý nghĩa, anh em sẽ biết mình phải làm gì để đến đó.

Tại NMC, Châu cùng các anh em đồng nghiệp không chỉ cùng nhau xây dựng một phòng khám uy tín, mà còn là một môi trường để mỗi cá nhân được khai phá tiềm năng, được nuôi dưỡng tầm nhìn và được thử thách để đạt những mục tiêu lớn hơn. Châu luôn nói với anh em ở NMC rằng: "Làm bằng TÂM" không chỉ là cái tâm với khách hàng, với công việc, mà còn là cái tâm với chính bản thân mình, với hành trình phát triển của mình nữa. Chúng ta cần có cái tâm để nhìn rõ con đường, có cái tâm để đặt ra những mục tiêu xứng đáng. Đó chính là chìa khóa để mỗi anh em NMC không chỉ thành công trong công việc, mà còn là trong cuộc sống, anh em ạ.

Anh em biết không, ngày Châu bắt đầu xây dựng NMC, mọi thứ cũng không hề dễ dàng đâu. Lúc đó, tầm nhìn của Châu là mang đến một nơi chăm sóc da thật sự chất lượng, uy tín, mà ai cũng có thể tin tưởng được. Và để đạt được tầm nhìn đó, Châu đã phải đặt ra rất nhiều mục tiêu nhỏ, từ việc tìm kiếm đội ngũ bác sĩ giỏi, đến việc xây dựng quy trình phục vụ chuyên nghiệp, rồi cả việc chọn lọc sản phẩm, máy móc nữa.

Tại NMC, Châu luôn áp dụng những nguyên tắc cơ bản nhưng cực kỳ quan trọng, mà Châu gọi là "3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn". Đây không chỉ là slogan mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, và cũng là cách Châu cùng anh em NMC định hình tầm nhìn và mục tiêu hàng ngày:

• ✅3 Sạch Sẽ: Sạch sẽ trong tư duy (tức là tư duy tích cực, hướng đến khách hàng), sạch sẽ trong môi trường làm việc, và sạch sẽ trong quy trình vận hành.
• ✅3 Chỉn Chu: Chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ nhất, từ cách tư vấn khách hàng đến cách sắp xếp tài liệu. Chỉn chu trong giao tiếp và chỉn chu trong mỗi lần thực hiện dịch vụ.
• ✅3 Tốt Hơn: Luôn nỗ lực tốt hơn ngày hôm qua, tốt hơn đối thủ cạnh tranh, và tốt hơn kỳ vọng của khách hàng. Đây chính là mục tiêu liên tục mà NMC luôn hướng tới.

Những nguyên tắc này giúp tất cả anh em ở NMC có một tầm nhìn chung về chất lượng và sự phát triển. Từ đó, mỗi bộ phận, mỗi cá nhân sẽ tự đặt ra những mục tiêu cụ thể của mình để góp phần vào tầm nhìn lớn đó. Chẳng hạn, bộ phận tư vấn sẽ có mục tiêu làm sao để khách hàng cảm thấy được lắng nghe, được chia sẻ tận tình nhất. Bộ phận kỹ thuật thì đặt mục tiêu làm sao để mỗi thao tác đều chuẩn xác, mang lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng. Chính vì vậy, ở NMC, anh em không chỉ làm việc, mà còn là đang góp phần xây dựng một giá trị lớn, có ý nghĩa cho cộng đồng. Đó là điều mà Châu luôn tự hào về NMC và những người đồng hành cùng Châu.

Nhiều anh em hỏi Châu: "Chị Châu ơi, làm sao để em biết mình muốn gì, em phải đi con đường nào?" Châu hiểu lắm. Ai cũng từng có lúc băn khoăn như vậy. Tầm nhìn rõ ràng không phải là bỗng dưng một ngày đẹp trời mình nhìn thấy được, mà nó là cả một quá trình mày mò, tìm kiếm và rèn luyện. Đây là những điều Châu đúc kết và thường khuyên anh em mình tại NMC:

1. Xác định giá trị cốt lõi của bản thân: Anh em thử ngồi lại và nghĩ xem, điều gì là quan trọng nhất với mình? Là sự trung thực, là tinh thần học hỏi, là sự cống hiến, hay là khả năng sáng tạo? Khi mình hiểu rõ giá trị của mình, mình sẽ biết công việc nào, môi trường nào phù hợp và sẽ giúp mình phát triển nhất. NMC luôn khuyến khích anh em sống thật với giá trị của mình.

2. Tự vấn và phân tích SWOT bản thân: Anh em mình thử phân tích một chút nhé: Điểm mạnh của mình là gì? Điểm yếu cần cải thiện? Cơ hội nào đang mở ra cho mình trong ngành hoặc trong công việc hiện tại? Và Thách thức nào mình cần phải vượt qua? Khi mình hiểu rõ "bức tranh" này, tầm nhìn sẽ dần hiện ra rõ nét hơn đó anh em.

3. Học hỏi và mở rộng kiến thức: Thế giới thay đổi từng ngày, ngành da liễu cũng vậy. Châu luôn động viên anh em NMC tham gia các khóa đào tạo, đọc sách, học hỏi từ đồng nghiệp. Khi mình có nhiều kiến thức, mình sẽ có cái nhìn rộng hơn, sâu hơn về mọi thứ, từ đó tầm nhìn cũng sẽ "vươn xa" hơn.

4. Thực hành phản tư (Journaling): Mỗi ngày, anh em có thể dành 15-20 phút để viết ra những suy nghĩ, cảm xúc, những điều mình học được, những trăn trở của mình. Việc này giúp mình nhìn lại hành trình đã qua, hiểu rõ bản thân hơn và từ đó định hình được con đường phía trước.

5. Tìm người cố vấn (Mentor): Anh em mình nên tìm những người đi trước, những người mà mình ngưỡng mộ để học hỏi. Họ có thể là sếp, là đồng nghiệp có kinh nghiệm, hoặc là những chuyên gia trong lĩnh vực mình quan tâm. Họ sẽ giúp anh em có những lời khuyên quý giá, giúp mình nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và vững vàng hơn trên con đường phát triển.

6. Kết nối và lắng nghe: Giao lưu với đồng nghiệp, lắng nghe những câu chuyện, chia sẻ của họ cũng là cách để mình mở rộng tầm nhìn. Mỗi người là một kho tàng kinh nghiệm đó anh em!

Có tầm nhìn rồi thì phải có mục tiêu để đi đến đó, đúng không anh em? Mục tiêu cũng cần phải ý nghĩa và thực tế một chút thì mình mới có động lực mà cố gắng. Châu thường dùng nguyên tắc SMART khi đặt mục tiêu, và đây là điều Châu chia sẻ với anh em ở NMC để cùng nhau phát triển:

1. Specific (Cụ thể): Mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể. Thay vì nói "Em muốn giỏi hơn", hãy nói "Em muốn thành thạo kỹ thuật chăm sóc da chuyên sâu cho da mụn trong 3 tháng tới".

2. Measurable (Đo lường được): Làm sao để mình biết đã đạt được mục tiêu? Phải có con số, có tiêu chí đo lường. Ví dụ: "Đọc 2 cuốn sách chuyên ngành da liễu mỗi tháng" hoặc "Đạt chứng chỉ X vào cuối quý".

3. Achievable (Khả thi): Mục tiêu phải đủ thử thách nhưng cũng phải thực tế, trong khả năng của mình. Đừng đặt mục tiêu quá xa vời khiến mình dễ nản, nhưng cũng đừng quá dễ dàng khiến mình không có động lực.

4. Relevant (Liên quan): Mục tiêu phải liên quan đến tầm nhìn lớn của anh em, liên quan đến sự phát triển sự nghiệp tại NMC. Nếu mục tiêu không ăn nhập, mình sẽ dễ bị lạc hướng đó.

5. Time-bound (Có thời hạn): Mỗi mục tiêu cần có một thời gian hoàn thành cụ thể. "Em sẽ hoàn thành khóa học tiếng Anh giao tiếp vào cuối năm nay" sẽ tốt hơn là "Em sẽ học tiếng Anh".

Khi đặt ra mục tiêu SMART, anh em mình cũng đừng quên:

• Chia nhỏ mục tiêu: Một mục tiêu lớn có thể chia thành nhiều mục tiêu nhỏ hơn, dễ thực hiện hơn. Cứ hoàn thành từng bước nhỏ, mình sẽ thấy tự tin hơn rất nhiều.
• Theo dõi và điều chỉnh: Không phải lúc nào mọi chuyện cũng diễn ra đúng kế hoạch. Anh em mình cần thường xuyên kiểm tra tiến độ, xem xét điều gì đang hiệu quả, điều gì chưa, và linh hoạt điều chỉnh khi cần thiết.
• Ăn mừng thành công: Dù là thành công nhỏ nhất, hãy dành thời gian để ăn mừng! Điều này giúp mình duy trì động lực và năng lượng tích cực để tiếp tục cố gắng.
• Học hỏi từ thất bại: Thất bại không phải là kết thúc, mà là một bài học quý giá. Đừng sợ sai, quan trọng là mình rút ra được kinh nghiệm gì để làm tốt hơn ở lần sau.

Châu nhớ mãi câu chuyện của em Nguyễn Hoài An, một cô bé sinh viên mới ra trường, 24 tuổi, từ Đồng Nai lên TP.HCM lập nghiệp. An đến NMC ứng tuyển vị trí kế toán, khi đó em vẫn còn khá rụt rè, chưa có nhiều kinh nghiệm. Châu hỏi An: "Em có tầm nhìn gì cho tương lai của mình không?". An trả lời: "Em muốn trở thành một người có giá trị, có thể đóng góp cho một tổ chức mà em tin tưởng, và em muốn phát triển bản thân mỗi ngày".

Châu thấy ở An một khát khao rất lớn để học hỏi và vươn lên. Tại NMC, An được giao những công việc từ cơ bản nhất, nhưng Châu luôn khuyến khích An không chỉ làm tròn nhiệm vụ mà còn phải "nghĩ xa hơn một chút". An đã chủ động tìm hiểu sâu về các quy trình tài chính của phòng khám, học thêm về các phần mềm kế toán, và thậm chí còn tham gia các khóa học online về quản lý tài chính cho doanh nghiệp nhỏ. Em đặt mục tiêu rõ ràng là mỗi quý sẽ hoàn thành một chứng chỉ nghiệp vụ mới.

Sau 2 năm, với sự nỗ lực không ngừng và sự hỗ trợ của NMC qua các khóa đào tạo nội bộ, An không chỉ làm tốt công việc kế toán mà còn đưa ra nhiều đề xuất cải tiến quy trình quản lý tài chính, giúp phòng khám vận hành hiệu quả hơn. Giờ đây, Nguyễn Hoài An đã là Trưởng phòng Tài chính của NMC tại TP.HCM. Em vẫn giữ nguyên sự chân thật, nhiệt huyết như ngày nào, nhưng giờ đây, tầm nhìn và mục tiêu của An đã lớn hơn rất nhiều. An chia sẻ với Châu: "Em thấy mình không chỉ làm kế toán, mà còn đang xây dựng một phần của NMC. Em học được cách đặt mục tiêu từ những việc nhỏ nhất đến những kế hoạch lớn hơn, và quan trọng nhất là em luôn cảm thấy mình có thể làm được nhiều hơn thế nữa." Câu chuyện của An là minh chứng sống động cho việc tầm nhìn rõ ràng và mục tiêu ý nghĩa có thể thay đổi cả một con người.

Một câu chuyện khác mà Châu cũng muốn kể cho anh em nghe là về anh Trần Văn Phát, 29 tuổi, người gốc Hải Phòng đang làm việc tại NMC chi nhánh Hà Nội. Phát bắt đầu với vị trí kỹ thuật viên, một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ và kiến thức chuyên môn vững vàng. Anh là người ít nói, nhưng lại rất chăm chỉ và luôn khao khát học hỏi. Phát tâm sự với Châu: "Em muốn không chỉ dừng lại ở việc thực hiện kỹ thuật, mà còn muốn hiểu sâu về từng loại da, từng vấn đề mà khách hàng gặp phải để có thể tư vấn một cách chính xác nhất". Đây chính là khởi đầu cho một tầm nhìn mới của Phát.

Nhận thấy được tiềm năng và sự nghiêm túc của Phát, Châu và đội ngũ quản lý ở NMC đã tạo điều kiện cho Phát tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu về da liễu, kỹ năng tư vấn, và cả kỹ năng giao tiếp nữa. Phát tự đặt ra mục tiêu cho mình là phải học thuộc lòng các phác đồ điều trị, phải hiểu được tâm lý khách hàng và phải nâng cao khả năng giao tiếp để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu nhất. Anh còn tự học thêm về tiếng Anh chuyên ngành để đọc các tài liệu quốc tế.

Trong mỗi buổi đào tạo, Phát luôn là người đặt câu hỏi nhiều nhất, ghi chép cẩn thận nhất. Anh không ngại thử thách bản thân với những ca khó, luôn chủ động học hỏi từ các bác sĩ. Nhờ vậy, chỉ sau hơn 3 năm, Trần Văn Phát từ một kỹ thuật viên đã trở thành một trong những chuyên gia tư vấn da liễu được khách hàng yêu mến nhất tại NMC Hà Nội. Khách hàng tin tưởng Phát không chỉ vì kiến thức mà còn vì sự tận tâm, nhiệt tình của anh. Phát chia sẻ: "Khi mình có tầm nhìn rõ ràng về việc mình muốn trở thành ai, muốn làm gì, thì mọi khó khăn đều trở thành động lực. NMC đã cho em môi trường để biến tầm nhìn đó thành hiện thực, từ những mục tiêu nhỏ hàng ngày đến mục tiêu lớn hơn là trở thành một chuyên gia." Câu chuyện của Phát cho thấy, với tầm nhìn và mục tiêu đúng đắn, cùng một môi trường hỗ trợ, anh em mình hoàn toàn có thể vượt qua giới hạn của bản thân.

Châu tin rằng, để anh em có thể rèn luyện tầm nhìn rõ ràng và theo đuổi mục tiêu ý nghĩa, môi trường làm việc phải là nơi hỗ trợ và tạo điều kiện tốt nhất. Đó là lý do tại NMC, Châu luôn cố gắng xây dựng một chế độ phúc lợi để anh em không chỉ an tâm làm việc mà còn có động lực phát triển toàn diện:

✅ Mức lương cạnh tranh và thưởng hấp dẫn: Châu hiểu, thu nhập tốt là yếu tố quan trọng để anh em ổn định cuộc sống và tập trung vào công việc. NMC luôn đảm bảo mức lương xứng đáng với năng lực và có các khoản thưởng theo hiệu suất để khích lệ tinh thần.

✅ Bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước: Sức khỏe và sự an tâm của anh em là ưu tiên hàng đầu. Mọi nhân viên NMC đều được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo đúng luật định.

✅ Được làm đẹp và chăm sóc da miễn phí tại phòng khám: Đây là đặc quyền dành riêng cho anh em NMC. Ai mà chẳng muốn mình đẹp hơn, tự tin hơn đúng không? Anh em sẽ được trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc da chất lượng cao của NMC, vừa để hiểu rõ hơn về dịch vụ, vừa để bản thân luôn rạng rỡ.

✅ Đào tạo chứng chỉ hàng tháng, phát triển chuyên môn liên tục: Châu luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi không ngừng. NMC tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng mềm hàng tháng, do các bác sĩ hoặc chuyên gia hàng đầu phụ trách. Anh em sẽ được cấp chứng chỉ sau các khóa học, giúp nâng cao giá trị bản thân và mở rộng cơ hội thăng tiến.

✅ Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp: Tại NMC, anh em sẽ được làm việc trong một tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau. Văn hóa "Làm bằng TÂM" thấm nhuần từ quản lý đến nhân viên, tạo nên một không khí làm việc tích cực, nơi mọi người đều được tôn trọng và khuyến khích đóng góp ý kiến.

Với những phúc lợi này, Châu hy vọng NMC không chỉ là nơi anh em tìm thấy một công việc, mà còn là nơi để anh em nuôi dưỡng tầm nhìn, thực hiện mục tiêu và kiến tạo một sự nghiệp ý nghĩa cho chính mình.

Đến đây, Châu hy vọng anh em đã có cái nhìn rõ hơn về tầm quan trọng của việc rèn luyện tầm nhìn rõ ràng và đặt ra những mục tiêu ý nghĩa cho hành trình sự nghiệp của mình. Đây không chỉ là những lý thuyết suông, mà là những điều mà Châu và đội ngũ NMC đã và đang thực hiện mỗi ngày để cùng nhau phát triển.

NMC không chỉ là một phòng khám da liễu, mà còn là một mái nhà chung cho những anh em có cùng chung chí hướng, cùng chung khát vọng vươn lên và cống hiến. Chúng ta không chỉ chăm sóc làn da cho khách hàng, mà còn chăm sóc cho sự phát triển của chính mỗi cá nhân, của cả tập thể NMC.

Nếu anh em đang tìm kiếm một môi trường làm việc mà ở đó, mình được khuyến khích đặt ra tầm nhìn, được hỗ trợ để đạt được những mục tiêu ý nghĩa, và được phát triển bản thân mỗi ngày, thì NMC chính là nơi dành cho anh em.

Châu tin rằng, với một tầm nhìn rõ ràng trong tim và những mục tiêu ý nghĩa trong hành động, bất kỳ ai trong chúng ta cũng có thể đạt được những điều tuyệt vời nhất. Và nếu anh em chọn NMC để cùng nhau viết nên câu chuyện thành công đó, Châu sẽ rất vui mừng được chào đón.

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

• "The 7 Habits of Highly Effective People" của Stephen Covey. Cuốn sách này đã giúp Châu rất nhiều trong việc hình thành tầm nhìn và mục tiêu.
• "Start with Why" của Simon Sinek. Giúp Châu hiểu được tầm quan trọng của việc xác định "tại sao" trước khi làm bất cứ điều gì.
• Tài liệu đào tạo nội bộ của NMC về phát triển cá nhân và quản lý mục tiêu.