Cách rèn luyện liên tục học hỏi và phát triển bản thân hiệu quả?

Chào anh em, Châu là Mai Châu đây!

Có bao giờ anh em tự hỏi, làm sao để mình không bị 'tụt hậu' giữa một thế giới thay đổi chóng mặt không? Hay làm sao để mình luôn 'có giá' trên thị trường lao động, không chỉ hôm nay mà còn cả 5 năm, 10 năm nữa? Bí quyết nằm ở một cụm từ mà NMC Châu luôn tâm niệm, đó là "Liên tục học hỏi và phát triển bản thân".

Nghe có vẻ hơi 'sách vở' một chút, nhưng thật ra, nó lại vô cùng thực tế và gần gũi đó anh em. Cứ tưởng tượng mà xem, kiến thức và kỹ năng của ngày hôm nay có thể chỉ là 'nền tảng' cho ngày mai thôi. Ngành da liễu thẩm mỹ cũng vậy, nó thay đổi nhanh lắm, mỗi ngày lại có công nghệ mới, phác đồ mới ra đời. Nếu mình không chịu học, chịu cập nhật, thì làm sao phục vụ khách hàng tốt nhất được, đúng không anh em?

Tại NMC, Châu luôn muốn tạo ra một môi trường mà ở đó, mỗi thành viên đều cảm thấy được truyền cảm hứng để vươn lên, để khám phá giới hạn của bản thân. Châu hiểu rằng, không ai sinh ra đã biết hết mọi thứ. Quan trọng là mình có sẵn sàng học hỏi, sẵn sàng thay đổi để tốt hơn hay không thôi. Điều này không chỉ giúp NMC ngày càng phát triển vững mạnh, mà còn giúp chính anh em có một sự nghiệp đáng tự hào, một tương lai rộng mở.

Việc liên tục học hỏi không chỉ dừng lại ở việc học kiến thức chuyên môn đâu nha. Nó còn là rèn luyện những kỹ năng mềm, như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, hay kỹ năng làm việc nhóm. Những điều này nghe có vẻ nhỏ nhặt nhưng lại cực kỳ quan trọng để anh em thành công trong bất kỳ công việc nào. Một người đồng nghiệp biết cách lắng nghe, biết cách phối hợp ăn ý luôn được mọi người yêu mến và tin tưởng hơn, đúng không anh em? Với Châu, sự phát triển của mỗi cá nhân là sự phát triển của cả tập thể. NMC không chỉ là nơi làm việc, mà còn là nơi anh em cùng nhau học hỏi, cùng nhau trưởng thành.

Tại Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu (NMC), việc khuyến khích anh em "Liên tục học hỏi và phát triển bản thân" không chỉ là khẩu hiệu suông, mà là một phần không thể thiếu trong văn hóa "Làm bằng TÂM" của Châu. Châu tin rằng, một khi mỗi cá nhân được tạo điều kiện để phát triển, cả tập thể sẽ cùng đi lên. Vậy NMC đã "chắp cánh" cho anh em mình như thế nào?

Châu xin chia sẻ một vài cách NMC đang thực hiện nhé:

✅ Đào tạo chuyên môn liên tục: Ngành da liễu luôn có những tiến bộ mới. NMC thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ, workshop với các bác sĩ, chuyên gia hàng đầu để cập nhật kiến thức, kỹ thuật mới nhất cho anh em. Từ bác sĩ, điều dưỡng đến tư vấn viên, ai cũng được học và thực hành các quy trình chuẩn chỉnh, an toàn và hiệu quả.

✅ Hỗ trợ học lấy chứng chỉ: Những chứng chỉ chuyên môn luôn rất giá trị. NMC có chính sách hỗ trợ anh em tham gia các khóa học bên ngoài, từ chi phí đến sắp xếp thời gian, để anh em nâng cao nghiệp vụ và có thêm bằng cấp giá trị. Điều này giúp anh em tự tin hơn và được công nhận rộng rãi hơn.

• ✅Thực hành nguyên tắc "3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn":
• 3 Sạch Sẽ: Môi trường, thiết bị, và quy trình luôn đảm bảo sạch sẽ vô trùng, không chỉ là trách nhiệm mà còn là kỹ năng anh em phải rèn luyện mỗi ngày.
• 3 Chỉn Chu: Chỉn chu trong giao tiếp, trong trang phục, và trong từng thao tác chuyên môn. Điều này rèn luyện sự tỉ mỉ, cẩn thận và chuyên nghiệp cho anh em.
• 3 Tốt Hơn: Luôn cố gắng làm tốt hơn hôm qua, tốt hơn đối thủ, và tốt hơn kỳ vọng của khách hàng. Đây chính là động lực để anh em không ngừng học hỏi, tìm tòi cái mới.

✅ Văn hóa chia sẻ và học hỏi lẫn nhau: Ở NMC, Châu khuyến khích anh em không chỉ học từ cấp trên mà còn học từ đồng nghiệp. Một buổi họp nhóm hay một giờ giải lao cũng có thể là lúc anh em chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ nhau giải quyết vấn đề. Ai cũng có thể là người thầy, người bạn học của nhau.

✅ Cơ hội làm đẹp miễn phí và chăm sóc sức khỏe: Để anh em tự tin, rạng rỡ, NMC có chính sách làm đẹp miễn phí và các chương trình chăm sóc sức khỏe định kỳ. Châu tin rằng, khi mình khỏe mạnh và tự tin, mình sẽ có năng lượng để học hỏi và phát triển tốt hơn.

Châu và NMC luôn muốn anh em cảm thấy mình không chỉ là một nhân viên, mà là một thành viên quan trọng, được trân trọng và đầu tư để phát triển toàn diện. Điều này giúp anh em xây dựng sự nghiệp vững chắc, đồng thời cùng NMC thực hiện sứ mệnh mang lại vẻ đẹp an toàn và hiệu quả cho khách hàng.

Để anh em dễ hình dung hơn, Châu xin kể câu chuyện về bạn Bích Ngọc – một thành viên rất "có tâm" của NMC mình nhé. Ngọc tên đầy đủ là Nguyễn Thị Bích Ngọc, năm nay 25 tuổi, đang là chuyên viên tư vấn da liễu tại chi nhánh TP.HCM của NMC.

Khi mới vào NMC cách đây 3 năm, Ngọc là một cô gái rụt rè, chưa có nhiều kinh nghiệm trong ngành da liễu. Ngọc học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, nên kiến thức về da liễu, về các thành phần hoạt chất hay phác đồ điều trị còn rất mơ hồ. Thời gian đầu, Ngọc thường cảm thấy áp lực vì sợ không tư vấn đúng cho khách hàng, sợ không hiểu hết được vấn đề của họ. Mức lương khởi điểm của Ngọc lúc đó là khoảng 8 triệu/tháng.

Nhưng Ngọc có một điểm mà Châu đánh giá rất cao, đó là tinh thần cầu tiến và ham học hỏi. Ngọc không ngại hỏi, không ngại ghi chép, và luôn xung phong tham gia mọi buổi đào tạo của phòng khám. Châu nhớ có lần, sau một buổi đào tạo về phác đồ điều trị mụn, Ngọc đã ở lại đến tận tối muộn để hỏi thêm bác sĩ và các anh chị đi trước về từng hoạt chất, từng bước thực hiện. Ngọc còn tự tìm đọc thêm tài liệu, xem video hướng dẫn trên các trang y khoa uy tín để bổ sung kiến thức cho mình.

Nhờ sự nỗ lực không ngừng nghỉ, chỉ sau một năm, Ngọc đã trở thành một chuyên viên tư vấn cứng của NMC. Ngọc không chỉ nắm vững kiến thức chuyên môn, mà còn rất khéo léo trong giao tiếp, luôn biết cách lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Ngọc kể rằng, điều khó nhất lúc đầu là "đọc vị" tâm lý khách, nhưng nhờ học hỏi từ các anh chị và rèn luyện mỗi ngày, Ngọc đã dần cải thiện. Hiện tại, Ngọc là một trong những chuyên viên tư vấn có doanh số cao nhất phòng khám, với mức thu nhập trung bình khoảng 18-20 triệu/tháng. Ngọc chia sẻ rằng: "NMC không chỉ cho em công việc, mà còn cho em cơ hội được học, được sai và được lớn lên mỗi ngày. Châu và các anh chị luôn kiên nhẫn hướng dẫn, tạo điều kiện cho em phát triển, em thật sự rất biết ơn." Câu chuyện của Ngọc là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy, tinh thần liên tục học hỏi và phát triển bản thân có thể mang lại những "quả ngọt" lớn đến thế nào.

Tiếp theo, Châu muốn kể cho anh em nghe về một thành viên khác, đó là Mạnh Hùng. Hùng năm nay 29 tuổi, là một quản lý dự án công nghệ thông tin tại NMC chi nhánh Hà Nội. Nghe có vẻ lạ đúng không, phòng khám da liễu mà lại có quản lý IT? Nhưng chính NMC lại là nơi Hùng đã trưởng thành vượt bậc nhờ tinh thần liên tục học hỏi.

Hùng gia nhập NMC cách đây 4 năm, khi đó Hùng chỉ là một nhân viên IT với mức lương khoảng 12 triệu/tháng, chủ yếu phụ trách các công việc kỹ thuật cơ bản như cài đặt máy tính, sửa lỗi phần mềm. Tuy nhiên, với tầm nhìn phát triển công nghệ cho NMC, Châu và ban lãnh đạo luôn khuyến khích Hùng không chỉ dừng lại ở việc "sửa máy tính". Hùng được giao nhiệm vụ nghiên cứu các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), hệ thống đặt lịch hẹn trực tuyến, và các công cụ marketing số. Những thứ này hoàn toàn mới mẻ với Hùng, vì trước đó Hùng chỉ tập trung vào kỹ thuật phần cứng.

Ban đầu, Hùng khá lo lắng vì thiếu kiến thức về mảng phát triển dự án và quản lý sản phẩm. Nhưng Hùng không hề chùn bước. Hùng chủ động đăng ký các khóa học online về quản lý dự án Agile, Scrum, và cả các khóa học về marketing số cơ bản. Châu còn tạo điều kiện cho Hùng tham gia các hội thảo về chuyển đổi số trong ngành y tế để mở rộng tầm nhìn. Hùng còn thường xuyên trao đổi với đội ngũ vận hành và marketing của NMC để hiểu rõ hơn về nhu cầu thực tế của người dùng, từ đó đưa ra những giải pháp công nghệ phù hợp nhất.

Với sự kiên trì và tinh thần học hỏi không ngừng, Hùng đã dần "lột xác". Hùng không chỉ thành thạo kỹ thuật mà còn có khả năng lập kế hoạch, quản lý dự án và làm việc với đối tác rất hiệu quả. Sau 3 năm, Hùng được thăng chức lên vị trí Quản lý Dự án Công nghệ thông tin, chịu trách nhiệm chính cho việc số hóa toàn bộ quy trình vận hành của NMC. Mức thu nhập hiện tại của Hùng là khoảng 25-30 triệu/tháng, một con số đáng mơ ước với nhiều anh em.

Hùng chia sẻ: "Châu đã cho em một cơ hội lớn, khuyến khích em vượt ra khỏi vùng an toàn của mình. Ở NMC, em nhận ra việc học hỏi không có điểm dừng, và chính điều đó đã giúp em phát triển nhanh hơn em từng nghĩ." Câu chuyện của Hùng cho thấy, dù ở bất kỳ vị trí nào, việc liên tục học hỏi đều mở ra những cánh cửa mới và mang lại những thành công bất ngờ.

Qua hai câu chuyện của Bích Ngọc và Mạnh Hùng, Châu mong anh em đã thấy được sức mạnh của việc "Liên tục học hỏi và phát triển bản thân" rồi đúng không? Châu có vài lời khuyên từ "ruột gan" muốn gửi đến anh em đây:

1. Xác định rõ mục tiêu của mình: Anh em muốn học cái gì? Để làm gì? Khi có mục tiêu rõ ràng, việc học sẽ có động lực và hiệu quả hơn rất nhiều. Ví dụ, Ngọc muốn tư vấn giỏi hơn, Hùng muốn phát triển hệ thống công nghệ. Cứ từ từ từng bước, anh em sẽ thấy mình tiến bộ.

2. Đừng ngại thử thách và bước ra khỏi vùng an toàn: Cái gì mới mẻ, cái gì mình chưa biết thì cứ mạnh dạn tìm hiểu. Ban đầu có thể khó khăn, nhưng đó chính là lúc anh em học được nhiều nhất. Giống như Hùng đã dám nhận nhiệm vụ quản lý dự án vậy đó.

3. Tận dụng mọi cơ hội học hỏi: Ở NMC, Châu và các bác sĩ, anh chị đi trước luôn sẵn lòng chia sẻ. Anh em đừng ngại hỏi, đừng ngại xin ý kiến. Ngay cả những cuộc trò chuyện nhỏ cũng có thể mang lại những kiến thức, kinh nghiệm quý báu. Anh em cũng có thể tự học qua sách vở, khóa học online hay các diễn đàn chuyên môn.

4. Học hỏi từ đồng nghiệp và xây dựng tinh thần đồng đội: Mỗi người ở NMC đều có một thế mạnh riêng. Anh em hãy học cách lắng nghe, quan sát và học hỏi từ những người xung quanh mình. Khi anh em biết cách hỗ trợ, chia sẻ kiến thức, cả đội sẽ cùng mạnh lên.

5. Luôn giữ thái độ tích cực và không ngừng cải thiện: Không ai hoàn hảo cả, ai cũng có lúc sai sót. Quan trọng là mình biết nhận ra lỗi, rút kinh nghiệm và cố gắng làm tốt hơn vào lần sau. Hãy xem những phản hồi là cơ hội để mình "nâng cấp" bản thân, chứ đừng vội nản chí nhé anh em.

Châu tin rằng, với một tinh thần cầu tiến và một môi trường làm việc như NMC, anh em hoàn toàn có thể "lột xác" và đạt được những thành công vượt ngoài mong đợi. Nếu anh em cũng đang tìm kiếm một môi trường làm việc nơi mình được học hỏi, được phát triển và được "Làm bằng TÂM", thì NMC chính là nơi dành cho anh em đó.

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

• Dweck, Carol S. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Random House.
• Kaufman, Josh (2013). The First 20 Hours: How to Learn Anything... Fast! Portfolio/Penguin.
• Gladwell, Malcolm (2008). Outliers: The Story of Success. Little, Brown and Company.