Làm sao để xây dựng những mối quan hệ chất lượng bền vững, anh em nhỉ?

Chào anh em, Châu đây! Hôm nay Châu muốn mình cùng ngồi lại, tâm sự về một chủ đề mà Châu thấy quan trọng lắm, không chỉ trong công việc mà còn cả cuộc sống thường ngày nữa: đó là cách rèn luyện kỹ năng chọn lọc và duy trì mối quan hệ chất lượng. Anh em nghe có vẻ hàn lâm nhưng thực ra nó gần gũi vô cùng.

Anh em mình ở cái tuổi 18-35 này, đang xây dựng sự nghiệp, đang tìm kiếm chỗ đứng cho bản thân. Ai cũng muốn có nhiều bạn bè, nhiều mối quan hệ để hỗ trợ nhau đúng không? Nhưng mà, nhiều không bằng chất lượng đâu nha anh em. Một mối quan hệ chất lượng không phải là anh em quen được bao nhiêu người nổi tiếng, hay anh em có bao nhiêu lượt like trên mạng xã hội. Nó là về sự kết nối sâu sắc, về việc cả hai cùng phát triển và hỗ trợ nhau chân thành trong mọi hoàn cảnh.

Nói một cách dễ hiểu, mối quan hệ chất lượng giống như một "ngân hàng" vậy đó. Anh em gửi vào đó sự tin tưởng, sự quan tâm, thời gian và công sức. Đến lúc cần, anh em sẽ nhận lại được sự hỗ trợ, lời khuyên, động viên, hoặc đơn giản chỉ là một người bạn cùng chia sẻ những khó khăn. Những mối quan hệ này giúp anh em mình vững vàng hơn, tự tin hơn và có thêm động lực để vượt qua thử thách. Nó còn giúp anh em mở rộng tầm nhìn, học hỏi được nhiều điều mới mẻ mà mình chưa từng nghĩ tới.

Ở NMC, văn hóa "Làm bằng TÂM" là kim chỉ nam cho mọi việc Châu và anh em làm. "Tâm Đồng Nghiệp", "Tâm Khách Hàng", "Tâm Cộng Đồng" không chỉ là khẩu hiệu, mà là cách chúng ta xây dựng mối quan hệ. Đồng nghiệp không chỉ là người làm chung, mà là người anh em cùng chí hướng. Khách hàng không chỉ là người trả tiền, mà là người mình chăm sóc bằng cả tấm lòng. Và cộng đồng là nơi mình cùng nhau đóng góp, cùng nhau phát triển.

Để có được những mối quan hệ như vậy, anh em mình cần học cách chọn lọc và duy trì chúng. Chọn lọc không có nghĩa là mình kén chọn hay "chảnh chọe" đâu. Mà là mình biết rõ giá trị của bản thân, biết mình muốn gì và tìm kiếm những người có cùng tần số, cùng mục tiêu hoặc có thể bổ trợ cho mình. Duy trì thì lại càng quan trọng, giống như việc chăm sóc một cái cây vậy. Không tưới nước, bón phân thì làm sao nó lớn được đúng không anh em? Châu sẽ chia sẻ chi tiết hơn ở các phần sau.

Anh em mình thường có suy nghĩ "quen càng nhiều người càng tốt", đúng không? Nhưng Châu thấy, đó có thể là một cái bẫy đó nha anh em. Khi anh em có quá nhiều mối quan hệ hời hợt, anh em sẽ dễ bị phân tán năng lượng, tốn thời gian cho những thứ không mang lại giá trị thực sự cho mình. Ngược lại, việc chọn lọc và tập trung vào những mối quan hệ chất lượng sẽ mang lại nhiều lợi ích bất ngờ.

Đầu tiên, nó giúp tiết kiệm năng lượng và thời gian của anh em. Mỗi người chúng ta đều có một quỹ thời gian và năng lượng nhất định. Nếu anh em cứ dành thời gian cho những mối quan hệ không rõ ràng, tiêu cực, hoặc chỉ lợi dụng mình, thì sẽ chẳng còn mấy để đầu tư cho những mối quan hệ thật sự ý nghĩa. Anh em mình cần tập trung vào những người luôn ủng hộ, động viên và giúp anh em mình tốt hơn mỗi ngày.

Thứ hai, mối quan hệ chất lượng sẽ mang lại sự phát triển vượt bậc cho anh em. Khi anh em ở cạnh những người tích cực, có tầm nhìn, có kiến thức, anh em sẽ được truyền cảm hứng, học hỏi được nhiều điều mới mẻ. Những người này không ngại góp ý chân thành để anh em tốt hơn, dù đôi khi lời nói đó hơi khó nghe một chút. Họ sẽ là "tấm gương" để anh em phấn đấu, là "bệ phóng" giúp anh em đạt được những mục tiêu lớn hơn trong cuộc sống và sự nghiệp.

Thứ ba, nó xây dựng một mạng lưới hỗ trợ vững chắc. Cuộc sống và công việc không phải lúc nào cũng thuận buồm xuôi gió. Sẽ có những lúc anh em gặp khó khăn, bế tắc. Lúc đó, những mối quan hệ chất lượng sẽ là chỗ dựa đáng tin cậy. Họ có thể là người cho anh em lời khuyên, là người giới thiệu cơ hội, hay đơn giản chỉ là người lắng nghe anh em tâm sự. Ở NMC, Châu luôn khuyến khích anh em xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, vì chúng ta là một đội, cùng nhau phát triển.

Thứ tư, duy trì mối quan hệ chất lượng giúp nâng cao sức khỏe tinh thần của anh em. Anh em có để ý không, khi ở cạnh những người tiêu cực, mình cũng dễ bị ảnh hưởng theo? Ngược lại, khi có những mối quan hệ tích cực, mình sẽ cảm thấy vui vẻ hơn, lạc quan hơn, giảm bớt căng thẳng. Đó là một phần của "Tâm Đồng Nghiệp" mà NMC luôn đề cao. Một môi trường làm việc với những mối quan hệ tốt sẽ giúp anh em cảm thấy an toàn, được trân trọng và gắn bó lâu dài.

• ✅Những lợi ích khi có mối quan hệ chất lượng:
• ✅Giúp anh em tiết kiệm năng lượng, thời gian.
• ✅Thúc đẩy sự phát triển cá nhân và sự nghiệp.
• ✅Xây dựng mạng lưới hỗ trợ đáng tin cậy.
• ✅Nâng cao sức khỏe tinh thần, giảm stress.
• ✅Mang lại niềm vui, sự lạc quan trong cuộc sống.

Giờ thì anh em đã hiểu tầm quan trọng rồi đúng không? Vậy làm sao để mình chọn lọc và duy trì được những mối quan hệ "chất" đây? Châu có vài bí quyết mà Châu tự đúc kết và thấy rất hiệu quả, anh em mình cùng tham khảo nha:

1. Hiểu rõ bản thân và giá trị của mình: Trước khi muốn kết nối với ai, anh em phải biết rõ mình là ai, mình có những giá trị gì và mình muốn gì từ một mối quan hệ. Khi anh em tự tin vào bản thân, anh em sẽ tỏa ra một năng lượng tích cực, thu hút những người phù hợp đến với mình. Giống như ở NMC, Châu luôn đề cao việc mỗi nhân viên phải "Tâm Công Việc", làm việc bằng tất cả tâm huyết. Khi mình làm tốt, mình có giá trị, thì tự khắc sẽ có người muốn kết nối với mình.

2. Chủ động kết nối và cho đi trước: Đừng chờ đợi người khác tìm đến mình. Anh em hãy chủ động bắt chuyện, tham gia các hoạt động xã hội, workshop, hay các buổi gặp gỡ ngành nghề. Khi kết nối, đừng chỉ nghĩ đến việc mình sẽ nhận được gì. Hãy nghĩ xem mình có thể giúp gì cho đối phương. Sự chân thành và tinh thần sẵn sàng cho đi sẽ là "điểm cộng" rất lớn. Đây cũng là tinh thần "Tâm Cộng Đồng" mà NMC hướng tới.

3. Lắng nghe và thấu hiểu: Một trong những kỹ năng quan trọng nhất để duy trì mối quan hệ là biết lắng nghe. Hãy lắng nghe thật sự những gì đối phương nói, không phải chỉ để chờ đến lượt mình nói. Hãy đặt mình vào vị trí của họ để thấu hiểu. Khi anh em thể hiện sự quan tâm chân thành, đối phương sẽ cảm thấy được tôn trọng và gắn kết hơn.

4. Giữ lời hứa và tạo dựng niềm tin: Uy tín là vàng. Nếu anh em đã hứa điều gì, hãy cố gắng thực hiện nó. Cho dù là việc nhỏ nhất, việc giữ lời hứa sẽ xây dựng niềm tin vững chắc trong mối quan hệ. Niềm tin là nền tảng của mọi mối quan hệ chất lượng và bền vững. Điều này cũng nằm trong nguyên tắc "3 Chỉn Chu" của NMC: Chỉn chu trong công việc, trong lời nói, trong hành động.

5. Định kỳ "chăm sóc" mối quan hệ: Giống như chăm sóc da vậy đó anh em, mối quan hệ cũng cần được "chăm sóc" định kỳ. Không cần phải gặp gỡ thường xuyên, nhưng một tin nhắn hỏi thăm, một cuộc gọi ngắn, hay một lời chúc mừng vào dịp đặc biệt cũng đủ để duy trì sự kết nối. Hãy nhớ đến những ngày sinh nhật, những cột mốc quan trọng của họ. Những hành động nhỏ này thể hiện sự quan tâm của anh em.

6. Dám từ bỏ những mối quan hệ tiêu cực: Đây là điều khó nhất nhưng cũng quan trọng nhất. Nếu một mối quan hệ liên tục khiến anh em cảm thấy mệt mỏi, bị lợi dụng, hay kéo anh em xuống, thì hãy mạnh dạn buông bỏ. Sức khỏe tinh thần của anh em là quan trọng nhất. Đôi khi, việc rời xa một người không phù hợp lại là cách tốt nhất để tạo không gian cho những mối quan hệ chất lượng hơn.

Để anh em mình hình dung rõ hơn, Châu xin kể một câu chuyện từ chính anh em NMC. Đây là Hoàng Anh, 26 tuổi, hiện đang là nhân viên Marketing tại Phòng khám NMC chi nhánh TP.HCM. Hoàng Anh là một chàng trai năng động, nhưng trước đây, cậu ấy khá hướng nội và ngại giao tiếp.

"Trước đây em nghĩ, cứ làm tốt việc của mình là đủ. Em ít khi chủ động nói chuyện với đồng nghiệp hay các anh chị phòng ban khác. Em hay làm việc một mình, và cũng không hiểu sao đôi khi công việc bị tắc nghẽn, hoặc em thiếu thông tin để hoàn thành nhiệm vụ," Hoàng Anh chia sẻ. "Mãi đến khi vào NMC, em được Châu và các anh chị định hướng về văn hóa 'Tâm Đồng Nghiệp'. Em nhận ra mình cần phải thay đổi."

Hoàng Anh bắt đầu bằng những hành động nhỏ nhất. Cậu ấy chủ động chào hỏi mỗi sáng, dành vài phút trò chuyện về công việc hoặc cuộc sống cá nhân với đồng nghiệp trong giờ nghỉ trưa. Cậu ấy tham gia tích cực hơn vào các buổi team building của phòng khám. "Có lần, em thấy một chị đồng nghiệp phòng Kinh doanh đang loay hoay với phần mềm mới. Em biết sơ qua nên chủ động qua hỏi thăm và hướng dẫn chị ấy một chút. Từ đó, tụi em nói chuyện với nhau nhiều hơn, và em cũng học được cách chị ấy xử lý các khiếu nại của khách hàng rất khéo léo."

Cậu ấy cũng áp dụng nguyên tắc "cho đi trước" mà Châu hay nói. Khi thấy đồng nghiệp gặp khó khăn, Hoàng Anh không ngại ngần giúp đỡ trong khả năng của mình, dù đó không phải là việc của phòng Marketing. Dần dần, các mối quan hệ của Hoàng Anh với đồng nghiệp trở nên gắn kết hơn. Mọi người cởi mở hơn khi làm việc chung, dễ dàng trao đổi thông tin và hỗ trợ lẫn nhau.

"Giờ đây, em cảm thấy công việc trôi chảy hơn rất nhiều. Em có thể dễ dàng liên hệ các phòng ban để lấy thông tin, phối hợp dự án. Đồng nghiệp không chỉ là người làm chung mà còn là những người bạn thân thiết, sẵn sàng lắng nghe và động viên em. Thậm chí, khi em gặp khó khăn trong cuộc sống cá nhân, em cũng có thể chia sẻ với một vài anh chị tin cậy," Hoàng Anh tâm sự. "Văn hóa 3 Tốt Hơn (Tốt hơn mỗi ngày, tốt hơn bản thân, tốt hơn cho khách hàng) ở NMC cũng giúp em không ngừng học hỏi, không chỉ về chuyên môn mà còn về cách xây dựng mối quan hệ. Em thấy mình đã trưởng thành hơn rất nhiều nhờ những mối quan hệ chất lượng này."

Tiếp tục là một câu chuyện khác từ Thùy Linh, 29 tuổi, Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng tại NMC Hà Nội. Thùy Linh là một người rất nhiệt tình, cởi mở nhưng trước đây cô ấy từng rất stress vì phải xử lý quá nhiều vấn đề phát sinh từ những mối quan hệ không rõ ràng.

"Em là dân xã giao, quen biết nhiều người lắm. Ai nhờ gì cũng cố gắng giúp, ai rủ đi đâu cũng đi. Em nghĩ đó là cách để có nhiều bạn bè và mở rộng mối quan hệ," Thùy Linh kể. "Nhưng dần dà, em thấy mình kiệt sức. Có những người chỉ tìm đến em khi họ cần giúp đỡ, còn lúc em khó khăn thì chẳng thấy ai. Em còn bị lợi dụng nhiều lần, cả về thời gian lẫn công sức, mà không dám từ chối vì sợ mất lòng."

Khi vào NMC và được đào tạo về kỹ năng quản lý thời gian và năng lượng, cũng như thấm nhuần văn hóa "Làm bằng TÂM" (đặc biệt là "Tâm Khách Hàng" và "Tâm Công Việc"), Thùy Linh bắt đầu suy nghĩ lại về các mối quan hệ của mình. "Châu từng nói, mình phải biết rõ giá trị của mình và biết chọn lọc những người thực sự muốn xây dựng mối quan hệ song phương, chứ không phải chỉ một chiều. Đó là lúc em bắt đầu 'thanh lọc' danh sách bạn bè."

Thùy Linh đã áp dụng nguyên tắc "3 Sạch Sẽ" của NMC vào các mối quan hệ của mình: Sạch sẽ trong tư duy, trong lời nói, trong hành động. Cô ấy bắt đầu đặt ra ranh giới rõ ràng hơn với những người có dấu hiệu lợi dụng hoặc chỉ mang lại năng lượng tiêu cực. Cô ấy học cách từ chối một cách khéo léo mà không làm mất đi sự tôn trọng.

Thay vào đó, Thùy Linh dành nhiều thời gian hơn để củng cố các mối quan hệ chất lượng với những người đồng nghiệp, bạn bè thân thiết đã luôn ủng hộ cô. "Em chủ động hẹn cafe với vài người bạn thân để tâm sự, hỏi thăm công việc của họ. Em cũng thường xuyên chia sẻ những kiến thức hay ho mà em học được từ các khóa đào tạo ở NMC với đồng nghiệp. Em nhận ra, khi mình cho đi một cách chân thành, mình sẽ nhận lại được nhiều hơn," Linh chia sẻ.

Kết quả là Thùy Linh cảm thấy nhẹ nhõm hơn rất nhiều, không còn bị quá tải hay stress như trước. "Em có ít bạn hơn, nhưng những người còn lại đều là những người bạn, người đồng nghiệp tuyệt vời. Em cảm thấy được tôn trọng, được yêu thương và có một mạng lưới hỗ trợ vững chắc. Công việc Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng đòi hỏi em phải rất tinh tế và kiên nhẫn, và những mối quan hệ chất lượng này đã giúp em có thêm sức mạnh để hoàn thành tốt công việc của mình," Linh nói. "NMC không chỉ cho em một công việc mà còn dạy em cách sống, cách xây dựng một cuộc đời ý nghĩa."

Nghe câu chuyện của Hoàng Anh và Thùy Linh, anh em thấy có động lực hơn chưa? Châu tin rằng bất kỳ ai cũng có thể rèn luyện và xây dựng được những mối quan hệ chất lượng cho riêng mình. Không có công thức thần kỳ nào đâu anh em, quan trọng là mình phải bắt tay vào làm và kiên trì thôi.

Châu có vài lời khuyên nhỏ để anh em mình có thể bắt đầu ngay hôm nay:

1. Kiểm kê lại các mối quan hệ hiện tại: Anh em thử dành một chút thời gian ngồi xuống, liệt kê ra những người anh em thường xuyên tương tác. Sau đó, hãy tự hỏi bản thân: "Mối quan hệ này có mang lại năng lượng tích cực cho mình không? Mình có cảm thấy được tôn trọng và phát triển khi ở cạnh người này không?" Nếu câu trả lời là không, hãy xem xét việc đặt ra ranh giới hoặc giảm bớt tần suất tương tác nha.

2. Xác định 3-5 người quan trọng nhất: Trong danh sách đó, hãy chọn ra 3-5 người mà anh em cảm thấy họ là những mối quan hệ chất lượng nhất, những người mà anh em muốn đầu tư nhiều thời gian và công sức hơn. Đó có thể là gia đình, bạn bè thân thiết, mentor, hoặc đồng nghiệp thân thiết tại NMC.

3. Lên kế hoạch "chăm sóc": Với 3-5 người đó, hãy lên kế hoạch cụ thể để duy trì mối quan hệ. Ví dụ: ✅ Gửi tin nhắn hỏi thăm mỗi tuần một lần. ✅ Hẹn cà phê hoặc ăn tối mỗi tháng một lần. ✅ Chủ động chúc mừng sinh nhật, các dịp lễ. ✅ Chia sẻ những điều thú vị hoặc hữu ích mà anh em đọc được. ✅ Lắng nghe họ khi họ cần chia sẻ mà không phán xét.

4. Tập trung vào việc "cho đi": Khi tương tác với bất kỳ ai, hãy luôn nghĩ đến việc mình có thể giúp đỡ họ bằng cách nào, hoặc mình có thể mang lại giá trị gì cho họ. Sự cho đi chân thành sẽ là nền tảng vững chắc để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Đây là tinh thần "Tâm Khách Hàng" và "Tâm Cộng Đồng" mà NMC luôn gìn giữ.

5. Duy trì sự tích cực và học hỏi: Bản thân anh em phải là một người tích cực, luôn muốn học hỏi và phát triển. Khi anh em có những giá trị tốt đẹp, anh em sẽ tự nhiên thu hút những người cùng tần số. Đừng ngại tham gia các khóa đào tạo chứng chỉ hàng tháng tại NMC, đó cũng là cách để anh em nâng cao giá trị bản thân và gặp gỡ những người mới.

Châu tin rằng, khi anh em mình áp dụng những điều này, anh em sẽ thấy cuộc sống và công việc của mình có những chuyển biến tích cực đáng kể. Ở NMC, Châu và các anh em khác luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc không chỉ chuyên nghiệp mà còn ấm áp, nơi mỗi người đều được trân trọng và có cơ hội phát triển các mối quan hệ chất lượng.

👉 **Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

Để chia sẻ những kiến thức này với anh em, Châu đã tìm hiểu và chắt lọc từ nhiều nguồn khác nhau. Đây là một vài tài liệu mà Châu thấy rất hay và hữu ích, anh em có thể tìm đọc thêm nha:

• "Đắc nhân tâm" (How to Win Friends and Influence People) của Dale Carnegie: Một cuốn sách kinh điển về giao tiếp và xây dựng mối quan hệ, Châu thấy nó rất thực tế và dễ áp dụng.
• "7 Thói Quen Của Người Thành Đạt" (The 7 Habits of Highly Effective People) của Stephen Covey: Cuốn này không chỉ nói về năng suất mà còn có cả những nguyên tắc vàng trong việc xây dựng mối quan hệ tương hỗ.
• Các bài nghiên cứu về Mạng lưới xã hội (Social Network Theory) và Tâm lý học xã hội (Social Psychology) từ các tạp chí uy tín như Harvard Business Review hoặc Psychology Today.

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ