Làm sao để rèn luyện kỹ năng chọn bạn mà chơi trong môi trường đào tạo tại NMC?

Chào anh em, Châu là Châu, nhà sáng lập Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu đây!

Hôm nay, Châu muốn tâm sự với anh em một chủ đề mà Châu thấy quan trọng lắm, không chỉ trong cuộc sống mà còn trong công việc nữa: đó là kỹ năng chọn bạn mà chơi trong môi trường đào tạo và làm việc. Nghe có vẻ quen thuộc, nhưng ở NMC, tụi Châu lại rất coi trọng điều này, xem nó là một phần quan trọng để anh em có thể phát triển bền vững và hạnh phúc.

Anh em cứ hình dung mà xem, một ngày của chúng ta dành phần lớn thời gian ở công ty, đúng không? Nếu xung quanh toàn những người tiêu cực, hay nói xấu, hay đố kỵ thì thử hỏi làm sao mình có thể vui vẻ, làm việc hiệu quả được? Ngược lại, nếu được làm việc cùng những người đồng nghiệp chân thành, nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ thì công việc sẽ trôi chảy biết bao, mình cũng học hỏi được nhiều thứ nữa.

Ở NMC, Châu luôn tâm niệm phải xây dựng một văn hóa mà ở đó, mọi người đều 'Làm bằng TÂM'. Đây không phải là một câu khẩu hiệu suông đâu nha anh em. 'Tâm Khách Hàng' là điều dĩ nhiên rồi, nhưng còn có 'Tâm Công Việc', 'Tâm Đồng Nghiệp' và 'Tâm Cộng Đồng' nữa. Chính cái 'Tâm Đồng Nghiệp' này là nền tảng để anh em mình có thể chọn được những người bạn, người đồng hành thật sự tốt.

Để cụ thể hơn, tụi Châu có 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn trong mọi hoạt động. Điều này áp dụng từ cách anh em mình làm việc, từ việc chăm sóc khách hàng cho đến cách giao tiếp với nhau. Khi ai cũng hướng đến sự sạch sẽ, chỉn chu và luôn muốn tốt hơn mỗi ngày, tự khắc sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Mọi người đều có chung một tinh thần hướng thiện, hướng tới sự chuyên nghiệp và cùng nhau phát triển. Lúc đó, việc 'chọn bạn mà chơi' sẽ dễ dàng hơn nhiều, vì anh em đã có chung một 'bộ lọc' là văn hóa và giá trị cốt lõi của NMC rồi. Đó là cách mà Châu muốn xây dựng để anh em mình không phải lo lắng về việc tìm kiếm những người bạn đồng hành chất lượng trong công việc.

Châu tin rằng, một môi trường làm việc lành mạnh, nơi mỗi cá nhân đều được tôn trọng và khuyến khích phát triển, sẽ là nơi anh em tìm thấy những người bạn thật sự, những người sẽ cùng mình đi lên trong sự nghiệp. NMC luôn cố gắng tạo ra điều đó.

Nói Châu nói suông thì nhiều khi anh em khó hình dung, để Châu kể anh em nghe hai câu chuyện có thật của anh em nhà mình ở NMC nhé. Đây là những trải nghiệm giúp họ hiểu rõ hơn về việc "chọn bạn mà chơi" và giá trị của một môi trường làm việc có tâm.

Câu chuyện của Thanh Thảo (24 tuổi, Kỹ thuật viên Spa tại NMC TP.HCM) Thảo mới vào NMC hơn 1 năm thôi nhưng em nó tiến bộ rõ rệt lắm. Hồi trước, Thảo từng làm ở vài spa khác, em nó hay tâm sự với Châu là rất ngại giao tiếp với đồng nghiệp vì sợ bị ganh đua, bị nói xấu sau lưng. Có lần em nó muốn học thêm kỹ thuật mới mà đồng nghiệp cũ cứ giấu nghề, không chịu chia sẻ. Thành ra Thảo cứ lủi thủi một mình, công việc không phát triển được, thu nhập cũng không như ý.

Từ khi vào NMC, Thảo như được lột xác vậy. Đầu tiên là nhờ mấy chị em kỹ thuật viên khác ở đây nhiệt tình hướng dẫn, không giấu giếm gì cả. Có kỹ thuật nào hay, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng nào hiệu quả là mọi người chia sẻ ngay. Đặc biệt là chị Trưởng nhóm luôn tạo điều kiện cho Thảo và các bạn khác học hỏi lẫn nhau, còn tổ chức các buổi đào tạo nội bộ hàng tuần nữa. Thảo kể, chính cái sự chân thành và sẵn lòng giúp đỡ đó đã giúp em nó mở lòng hơn, tìm được những người bạn thật sự trong công việc. Kỹ năng của Thảo lên nhanh chóng mặt, giờ thì em nó là một trong những kỹ thuật viên được khách hàng yêu thích nhất rồi, thu nhập cũng ổn định hơn rất nhiều.

Câu chuyện của Hoàng Anh (29 tuổi, Chuyên viên Tư vấn tại NMC Hà Nội) Hoàng Anh thì làm ở NMC chi nhánh Hà Nội, em nó là chuyên viên tư vấn. Trước khi về với NMC, Anh từng làm ở một công ty khá lớn nhưng lại cảm thấy rất cô lập. Mặc dù là môi trường chuyên nghiệp nhưng mọi người ai làm việc nấy, ít tương tác, ít chia sẻ. Anh cảm thấy khó hòa nhập, có những lúc gặp vấn đề trong công việc mà không biết hỏi ai, nhiều khi rất áp lực.

Khi về NMC, Anh bất ngờ lắm với văn hóa ở đây. Mấy anh em tư vấn không chỉ cạnh tranh lành mạnh mà còn hỗ trợ nhau nữa. Chẳng hạn, có khách hàng khó tính, cần tư vấn chuyên sâu về da liễu, Anh sẽ được các bạn khác, thậm chí là bác sĩ hỗ trợ chia sẻ kiến thức ngay. Những buổi training chứng chỉ hàng tháng cũng là cơ hội để Anh và đồng nghiệp gắn kết hơn, không chỉ học kiến thức mà còn trò chuyện, tâm sự. Anh kể, chính nhờ có những người đồng nghiệp 'Làm bằng TÂM' như vậy mà anh mới vượt qua được những khó khăn ban đầu, tự tin hơn trong công việc. Bây giờ, Anh không chỉ là một chuyên viên tư vấn giỏi, mà còn là người chuyên tổ chức các hoạt động team building cho cả nhóm nữa đó anh em. Anh ấy nói, đây không chỉ là công việc, mà còn là nơi anh ấy tìm thấy 'gia đình' thứ hai của mình.

Nghe hai câu chuyện trên rồi, chắc anh em cũng hình dung được là ở NMC, việc 'chọn bạn mà chơi' không phải là tìm kiếm những người bạn hời hợt, mà là xây dựng một mạng lưới đồng nghiệp hỗ trợ nhau thật sự, đúng không?

Vậy thì Châu có vài lời khuyên 'ruột gan' muốn gửi đến anh em, đặc biệt là những ai đang tìm kiếm một môi trường làm việc như NMC, hoặc đã là một phần của đại gia đình này rồi:

1. Chủ động kết nối và tìm hiểu: Đừng ngại bắt chuyện với đồng nghiệp mới hay những người ở phòng ban khác. Cứ mạnh dạn hỏi han, chia sẻ về công việc, cuộc sống. Ở NMC, mọi người đều rất cởi mở và thân thiện, anh em cứ tự tin là được.

2. Tìm kiếm giá trị chung: Hãy để ý xem ai là người có chung tinh thần 'Làm bằng TÂM' với mình. Ai là người luôn chỉn chu trong công việc, sẵn sàng giúp đỡ, và luôn muốn mọi thứ tốt hơn? Đó chính là những người anh em nên kết nối sâu hơn. Môi trường NMC với văn hóa 'Tâm Đồng Nghiệp' sẽ giúp anh em nhận ra những người này dễ dàng hơn.

3. Biến thách thức thành cơ hội: Sẽ có những lúc công việc khó khăn, hoặc anh em gặp phải người có tính cách khác biệt. Đừng vội nản, hãy coi đó là cơ hội để học cách thích nghi, học cách làm việc nhóm. Nếu có đồng nghiệp giỏi hơn, cứ mạnh dạn xin lời khuyên, nhờ hướng dẫn. Chắc chắn họ sẽ không từ chối đâu, vì 'Tâm Công Việc' của NMC là thế mà.

4. Tham gia các hoạt động nội bộ: Ở NMC, tụi Châu thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn, team building, hoặc những buổi đi chơi chung. Đây là cơ hội vàng để anh em giao lưu, trò chuyện thân mật hơn, hiểu nhau hơn ngoài công việc. Từ đó, tình đồng nghiệp sẽ càng thêm gắn bó.

5. Luôn giữ thái độ tích cực và sẵn sàng hỗ trợ: Anh em mình cứ cho đi trước thì sẽ nhận lại sau. Khi mình chân thành giúp đỡ người khác, họ cũng sẽ chân thành với mình. Đó là cách tốt nhất để thu hút những người bạn, đồng nghiệp tốt đến với mình.

Ở NMC, Châu và toàn thể đội ngũ luôn tạo ra một môi trường mà anh em không chỉ được phát triển về chuyên môn, mà còn được làm đẹp miễn phí, được đào tạo chứng chỉ hàng tháng, được hưởng lương cạnh tranh và bảo hiểm đầy đủ. Quan trọng hơn cả, anh em được làm việc trong một tập thể 'Làm bằng TÂM' – nơi mọi người đều là những người bạn tốt, cùng nhau tiến bộ.

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

Trong quá trình xây dựng văn hóa NMC và chia sẻ bài viết này, Châu đã tham khảo nhiều tài liệu về phát triển sự nghiệp và quản lý đội nhóm hiệu quả, bao gồm:

• Harvard Business Review - Articles on Workplace Culture and Employee Engagement.
• Psychology Today - Insights into Building Positive Relationships at Work.
• Các khóa học về lãnh đạo và xây dựng đội ngũ từ các chuyên gia hàng đầu.

✅ Bài viết được thực hiện bởi Châu và đội ngũ NMC.