Làm sao để kể câu chuyện NMC của mình, truyền cảm hứng cho anh em?

Anh em mình ơi, có bao giờ anh em tự hỏi: "Tại sao mình lại chọn NMC?" hay "Điều gì khiến mình gắn bó với NMC lâu đến vậy?" Mỗi người chúng ta đều có một hành trình riêng, một câu chuyện riêng để kể. Và những câu chuyện đó, dù là nhỏ nhất, lại chính là linh hồn của NMC, là điều tạo nên sự khác biệt.

Châu luôn tâm niệm rằng, "Làm bằng TÂM" không chỉ là khẩu hiệu. Nó phải được thể hiện qua từng lời nói, hành động, và đặc biệt là qua những câu chuyện thật của mỗi anh em. Khi anh em kể về hành trình của mình, về những điều đã học, đã làm, đã cống hiến ở NMC, anh em không chỉ đơn thuần là chia sẻ kinh nghiệm đâu. Anh em đang truyền cảm hứng, đang lan tỏa năng lượng tích cực, và đang chứng minh cho mọi người thấy NMC thực sự là một môi trường như thế nào.

Câu chuyện của anh em là lời khẳng định sống động nhất cho văn hóa 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn mà NMC luôn theo đuổi. Nó không phải là những nguyên tắc khô khan trên giấy tờ. Nó là những trải nghiệm thực tế, khi anh em hết lòng vì khách hàng, khi anh em tỉ mỉ trong công việc, hay khi anh em không ngừng học hỏi để ngày càng tốt hơn.

Việc kể câu chuyện cá nhân ở NMC mang lại rất nhiều lợi ích cho chính anh em và cho cả Phòng khám nữa đó: ✅ Kết nối sâu sắc hơn: Khi anh em chia sẻ, người khác sẽ dễ đồng cảm và hiểu anh em hơn. ✅ Tăng cường sự tự tin: Kể chuyện giúp anh em nhìn nhận lại giá trị bản thân, tự hào về những gì đã làm được. ✅ Xây dựng thương hiệu cá nhân: Anh em sẽ được biết đến là một người có câu chuyện, có giá trị, có tâm. ✅ Thu hút nhân tài: Những câu chuyện thật của anh em là lời mời gọi chân thành nhất đến những ai đang tìm kiếm một môi trường làm việc ý nghĩa. ✅ Củng cố niềm tin khách hàng: Khách hàng sẽ thấy được sự chân thật, tận tâm từ chính nhân viên NMC.

Vậy nên, đừng ngần ngại chia sẻ câu chuyện của mình nhé anh em. Châu tin rằng, mỗi câu chuyện đều có một giá trị riêng, đều đáng được lắng nghe.

Để kể một câu chuyện chân thật và truyền cảm hứng, anh em cần có sự chuẩn bị và rèn luyện đó. Đừng nghĩ kể chuyện là tài năng thiên bẩm, ai cũng có thể học được thôi. Châu sẽ chia sẻ vài bí quyết để anh em mình cùng thực hành nhé:

1. Xác định "tâm điểm" câu chuyện của anh em: Anh em muốn kể về điều gì nhất? Đó có thể là một thử thách anh em đã vượt qua, một lần anh em giúp đỡ khách hàng, một buổi đào tạo anh em cảm thấy tâm đắc, hay đơn giản là một kỷ niệm vui vẻ với đồng nghiệp. Điều quan trọng là nó phải chạm đến cảm xúc của anh em và thể hiện được giá trị "Làm bằng TÂM" của NMC.

2. Ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ: Châu khuyên anh em nên có một cuốn sổ hoặc ghi chú điện thoại để ghi lại những khoảnh khắc, sự kiện, cảm xúc của mình khi làm việc tại NMC. Đó có thể là một lời khen từ khách hàng, một bài học từ cấp trên, hay một khoảnh khắc đồng nghiệp giúp đỡ mình. Những chi tiết nhỏ này sẽ làm câu chuyện của anh em trở nên sống động và chân thực hơn nhiều.

3. Luyện tập kể chuyện "trong đầu" hoặc trước gương: Ban đầu có thể khó, nhưng anh em cứ thử tưởng tượng mình đang kể chuyện cho ai đó. Hoặc đứng trước gương và kể ra thành lời. Anh em sẽ tự mình điều chỉnh cách diễn đạt, ngôn ngữ cơ thể, và giọng điệu để câu chuyện được trôi chảy và hấp dẫn hơn.

4. Hỏi ý kiến bạn bè, đồng nghiệp: Sau khi đã tự tin hơn một chút, anh em có thể kể cho một vài người thân cận nghe trước. Họ sẽ cho anh em những góp ý quý báu, giúp anh em biết điểm nào cần cải thiện, điểm nào đã ổn rồi. Nhớ là phải thật lòng, thật tâm khi kể nhé.

5. Dùng ngôn ngữ gần gũi, không màu mè: Anh em không cần dùng từ ngữ cao siêu hay hoa mỹ đâu. Hãy kể bằng chính ngôn ngữ của mình, những từ ngữ mà anh em hay dùng hàng ngày. Sự chân chất, thật thà sẽ dễ chạm đến trái tim người nghe hơn nhiều so với những lời lẽ sáo rỗng.

6. Nhấn mạnh cảm xúc và bài học rút ra: Một câu chuyện hay không chỉ có sự kiện mà còn có cảm xúc. Anh em đã cảm thấy thế nào khi vượt qua khó khăn đó? Anh em đã học được bài học gì từ trải nghiệm đó? Chia sẻ cảm xúc sẽ giúp người nghe đồng cảm và ghi nhớ câu chuyện của anh em lâu hơn.

Trúc Linh, cô bé sinh viên năm cuối 22 tuổi, từ quận Gò Vấp, TP.HCM, đã có một hành trình đáng nhớ tại NMC. Linh chia sẻ với Châu:

"Em nhớ ngày đầu tiên bước chân vào NMC với tư cách là thực tập sinh bộ phận tư vấn, em vừa hồi hộp vừa lo lắng vô cùng. Em là sinh viên ngành khác, kiến thức về da liễu còn hạn chế. Nhìn các anh chị làm việc chuyên nghiệp, em cứ nghĩ mình sẽ khó mà theo kịp. Lúc đó thu nhập của em chỉ khoảng 2 triệu/tháng, đủ tiền xăng xe thôi.

May mắn là ở NMC, em nhận được sự hướng dẫn tận tình từ chị quản lý và các anh chị đồng nghiệp. Em được đào tạo từ những điều cơ bản nhất, từ cách giao tiếp với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, đến việc nắm vững các kiến thức về da liễu. Mỗi ngày đi làm là một ngày em được học hỏi, được thử thách bản thân. Có những lúc em cảm thấy nản chí vì không hiểu bài, hoặc khách hàng khó tính quá. Nhưng các anh chị luôn động viên, chia sẻ kinh nghiệm và không ngần ngại chỉ bảo em từng chút một.

Điều em thấy quý nhất ở NMC là văn hóa 'Làm bằng TÂM'. Các anh chị không chỉ dạy em kiến thức mà còn dạy em cả cách đặt mình vào vị trí của khách hàng, cách lắng nghe và thấu hiểu. Em dần học được cách kiên nhẫn, tỉ mỉ và luôn muốn mang đến điều tốt nhất cho mọi người.

Sau 3 tháng thực tập, em không chỉ được nhận vào làm nhân viên chính thức mà còn nhận được một mức lương cạnh tranh, lên đến 8 triệu/tháng, đủ để em tự lo cho cuộc sống. Quan trọng hơn, em đã tìm thấy niềm vui và sự tự tin trong công việc. Em không còn là cô sinh viên nhút nhát ngày nào nữa. Em biết mình đã trưởng thành hơn rất nhiều, và em tự hào khi được là một phần của NMC."

Kết quả: Trúc Linh từ một sinh viên thực tập nhút nhát, thiếu kinh nghiệm đã trở thành nhân viên tư vấn chính thức, tự tin, vững chuyên môn và có thu nhập ổn định tại NMC. Câu chuyện của Linh là minh chứng rõ nét cho sự đầu tư vào phát triển con người của NMC.

Anh Khoa, 28 tuổi, hiện đang là trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại NMC chi nhánh Hà Nội, đã có gần 5 năm gắn bó với phòng khám. Khoa kể cho Châu nghe câu chuyện của mình:

"Ban đầu, em đến với NMC không phải vì đam mê da liễu mà chỉ đơn giản là tìm một công việc ổn định ở Hà Nội. Lúc đó, em là nhân viên tư vấn mới ra trường, với mức lương khởi điểm khoảng 7 triệu/tháng. Nhưng càng làm, em càng thấy yêu công việc này và cảm nhận được sự khác biệt của NMC.

Em nhớ có lần, một cô khách hàng lớn tuổi đến trị nám. Cô đã đi nhiều nơi nhưng không hiệu quả, thậm chí còn bị kích ứng. Cô rất mất niềm tin và khá khó tính. Em đã dành rất nhiều thời gian để lắng nghe câu chuyện của cô, tìm hiểu kỹ về tình trạng da và các sản phẩm cô đã dùng. Em không vội vàng tư vấn, mà đặt mình vào vị trí của cô, hiểu được nỗi lo lắng của cô.

Sau đó, em cùng bác sĩ Thu Huệ lên một phác đồ điều trị riêng biệt, cẩn thận và kiên nhẫn cho cô. Em thường xuyên gọi điện hỏi thăm, động viên cô trong suốt quá trình điều trị. Có những hôm cô gọi điện hỏi han vào tối muộn, em vẫn tận tình giải đáp. Mất gần 6 tháng, da cô mới bắt đầu có những cải thiện rõ rệt. Lúc cô đến tái khám, cầm tay em và nói lời cảm ơn, em thấy hạnh phúc vô cùng.

Khoảnh khắc đó khiến em nhận ra rằng, công việc của mình không chỉ là tư vấn hay bán sản phẩm. Nó là giúp đỡ khách hàng lấy lại sự tự tin, là xây dựng niềm tin và sự gắn kết. Đó chính là ý nghĩa của 'Làm bằng TÂM' mà NMC luôn dạy bọn em. Đến nay, cô vẫn là khách hàng thân thiết của NMC và giới thiệu rất nhiều bạn bè, người thân đến nữa.

Ở NMC, em không chỉ có thu nhập tốt (hiện tại là khoảng 18 triệu/tháng) mà còn có một môi trường làm việc đầy tình người và sự thấu hiểu. Đó là lý do em gắn bó với NMC suốt từng ấy năm."

Kết quả: Anh Khoa không chỉ thành công trong công việc, được thăng tiến lên trưởng nhóm mà còn xây dựng được mối quan hệ bền chặt với khách hàng, trở thành tấm gương về sự tận tâm và chuyên nghiệp tại NMC.

Anh em thấy đó, câu chuyện của Linh và Khoa không hề cầu kỳ hay hoa mỹ. Họ chỉ kể về những gì đã trải qua, những cảm xúc thật của mình. Vậy làm sao để câu chuyện của anh em cũng có thể chạm đến trái tim người nghe?

Châu có vài bí quyết nho nhỏ muốn chia sẻ với anh em đây:

✅ Sự chân thật là yếu tố quan trọng nhất: Đừng cố gắng tô vẽ hay phóng đại câu chuyện của mình. Hãy kể về những trải nghiệm thật, những cảm xúc thật, dù là vui, buồn, hay khó khăn. Người nghe sẽ cảm nhận được sự chân thành đó và dễ dàng tin tưởng anh em hơn.

✅ Tập trung vào cảm xúc: Một câu chuyện mà không có cảm xúc thì khó mà lay động lòng người. Anh em hãy chia sẻ cảm xúc của mình khi đối mặt với thử thách, khi đạt được thành công, hay khi giúp đỡ khách hàng. Cảm xúc là sợi dây kết nối mạnh mẽ nhất giữa người kể và người nghe.

✅ Dùng chi tiết cụ thể: Thay vì nói chung chung "em rất cố gắng", hãy kể cụ thể "em đã thức khuya đến 11h đêm để tìm tài liệu về bệnh X, hay gọi điện cho chị đồng nghiệp nhờ hỗ trợ". Những chi tiết nhỏ sẽ làm câu chuyện của anh em sinh động và dễ hình dung hơn nhiều.

✅ Kết nối câu chuyện với giá trị NMC: Dù kể về điều gì, anh em cũng nên khéo léo lồng ghép các giá trị cốt lõi của NMC như "Làm bằng TÂM", 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn. Điều này không chỉ giúp anh em kể chuyện hay hơn mà còn góp phần lan tỏa văn hóa NMC.

✅ Ngắn gọn và súc tích: Đừng lan man quá lâu. Hãy đi thẳng vào trọng tâm, giữ cho câu chuyện của mình đủ hấp dẫn để người nghe muốn biết thêm. Một câu chuyện dài dòng dễ khiến người nghe mất tập trung.

❌ Tránh khoe khoang hay phàn nàn: Mục đích của việc kể chuyện là truyền cảm hứng, không phải để khoe khoang thành tích hay than vãn về khó khăn. Anh em hãy chia sẻ một cách khiêm tốn và tích cực.

❌ Đừng cố gắng bắt chước người khác: Mỗi người có một phong cách riêng. Anh em hãy là chính mình khi kể chuyện. Sự độc đáo của anh em mới là điều làm nên sức hút.

Anh em cứ thực hành thường xuyên nhé. Châu tin rằng mỗi anh em đều có một câu chuyện tuyệt vời để kể, chỉ cần anh em biết cách "khoe" nó ra thôi.

Anh em mình ơi, những câu chuyện như của Trúc Linh hay Anh Khoa chính là minh chứng rõ ràng nhất cho những giá trị mà NMC mang lại. Nhưng không chỉ dừng lại ở đó, NMC còn có những phúc lợi cụ thể, thiết thực để anh em mình yên tâm gắn bó và phát triển lâu dài. Những phúc lợi này cũng chính là "chất liệu" tuyệt vời để anh em kể câu chuyện NMC của mình đó!

Châu muốn nhắc lại để anh em mình thấy, NMC luôn nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc không chỉ chuyên nghiệp mà còn ấm áp, như một gia đình thứ hai. Điều đó thể hiện qua:

1. Mức lương cạnh tranh và xứng đáng: NMC luôn cố gắng đảm bảo mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và sự cống hiến của mỗi cá nhân. Anh em mình làm việc bằng TÂM, NMC cũng trả công bằng TÂM. Anh em có thể thấy rõ qua câu chuyện của Linh và Khoa đó.

2. Bảo hiểm đầy đủ: Sức khỏe và sự an tâm của anh em là điều Châu và NMC luôn quan tâm. Mọi nhân viên đều được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định, để anh em yên tâm làm việc mà không phải lo lắng về những rủi ro bất ngờ.

3. Được làm đẹp miễn phí hoặc với chi phí ưu đãi: Đây là một trong những phúc lợi đặc biệt của NMC đó anh em! Anh em mình làm việc trong ngành làm đẹp, thì chính mình cũng phải đẹp lên chứ! Điều này giúp anh em hiểu rõ hơn về dịch vụ, tự tin hơn khi tư vấn cho khách hàng, và đặc biệt là luôn rạng rỡ, tràn đầy năng lượng.

4. Đào tạo và cấp chứng chỉ hàng tháng: NMC hiểu rằng kiến thức là sức mạnh. Chúng ta không ngừng học hỏi để ngày càng tốt hơn (nguyên tắc 3 Tốt Hơn đó). Mỗi tháng, anh em đều có cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kiến thức da liễu, kỹ năng mềm, kỹ năng tư vấn, và còn được cấp chứng chỉ nữa. Điều này giúp anh em nâng cao năng lực, phát triển bản thân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

5. Văn hóa "Làm bằng TÂM" – phúc lợi tinh thần vô giá: Ngoài những phúc lợi vật chất, điều mà Châu thấy anh em mình trân trọng nhất chính là văn hóa "Làm bằng TÂM" của NMC. Ở đây, chúng ta đối xử với nhau như người nhà, hỗ trợ nhau cùng phát triển, và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Một môi trường làm việc tích cực, yêu thương và thấu hiểu chính là động lực lớn nhất để anh em gắn bó và cống hiến.

Châu tin rằng, với những phúc lợi và môi trường làm việc tại NMC, mỗi anh em đều có thể tự hào kể câu chuyện của mình, không chỉ để truyền cảm hứng mà còn để khẳng định giá trị của bản thân và của ngôi nhà chung NMC.

Anh em thân mến,

Những câu chuyện mà Châu vừa chia sẻ, và những câu chuyện mà mỗi anh em đang mang trong mình, chính là tài sản quý giá nhất của Phòng khám Da liễu Nguyễn Mai Châu. Châu luôn tin rằng, mỗi cá nhân ở NMC đều là một mảnh ghép quan trọng tạo nên bức tranh thành công của chúng ta. Khi anh em tự tin kể câu chuyện của mình, anh em không chỉ đang chia sẻ kinh nghiệm mà còn đang lan tỏa ngọn lửa nhiệt huyết, sự tận tâm và những giá trị cốt lõi mà NMC đã dày công xây dựng.

Châu mong rằng những chia sẻ này sẽ giúp anh em có thêm động lực và bí quyết để rèn luyện kỹ năng kể chuyện, để rồi mỗi câu chuyện của anh em sẽ trở thành nguồn cảm hứng bất tận cho đồng nghiệp, cho khách hàng và cho cả những ai đang tìm kiếm một nơi để phát triển sự nghiệp.

Nếu anh em đang tìm kiếm một môi trường làm việc chân thật, có tâm, và luôn tạo điều kiện để mỗi cá nhân phát triển, thì NMC chính là ngôi nhà dành cho anh em. Chúng ta cùng nhau làm đẹp cho đời, làm đẹp cho chính mình, và xây dựng một tương lai vững chắc.

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ

• Website chính thức Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu: nguyenmaichau.com.vn
• Giá trị cốt lõi và văn hóa làm việc tại NMC: nguyenmaichau.com.vn/ve-chung-toi
• Hồ sơ bác sĩ Nguyễn Thu Huệ: nguyenmaichau.com.vn/doctors