Công cụ 3 bước 'Viết ra' tại NMC: Chìa khóa phát triển sự nghiệp của anh em?

Chào anh em, Châu đây! Là founder của Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu (NMC), Châu luôn trăn trở làm sao để tạo ra một môi trường mà ở đó, mỗi anh em không chỉ làm việc mà còn được phát triển bản thân mỗi ngày.

Anh em biết không, trong hành trình xây dựng NMC, từ những ngày đầu còn khó khăn cho đến khi có hai cơ sở vững mạnh ở TP.HCM (59 Nguyễn Hữu Cầu, Q.1) và Hà Nội (51 Tôn Đức Thắng, Đống Đa), Châu đã học được rất nhiều điều. Một trong những bài học đắt giá nhất, một công cụ mà Châu hay dặn dò anh em ở NMC, đó chính là 'Công cụ 3 bước: Viết ra'.

Nghe có vẻ đơn giản đúng không? Nhưng sức mạnh của việc 'viết ra' thì không hề nhỏ đâu nha. Nó không chỉ giúp mình làm việc hiệu quả hơn, mà còn giúp mình định hình rõ ràng con đường phát triển của bản thân, biến những ý tưởng lộn xộn trong đầu thành hành động cụ thể. Ở NMC, chúng ta không chỉ làm đẹp da, mà còn làm đẹp cho tâm hồn và tương lai của chính mình.

Nhiều anh em mới vào làm thường hay bối rối, không biết bắt đầu từ đâu, làm sao để học hỏi nhanh nhất. Hay đôi khi anh em có ý tưởng hay ho nhưng lại khó triển khai. Công cụ 'Viết ra' này chính là lời giải đáp đó. Nó giúp anh em sắp xếp mọi thứ, nhìn rõ mục tiêu, và quan trọng nhất là biết được mình cần làm gì để đạt được nó.

Châu muốn chia sẻ kỹ hơn về 'Công cụ 3 bước: Viết ra' này, không phải bằng những lời nói sáo rỗng, mà bằng chính những gì Châu đã áp dụng và những câu chuyện thật của anh em ở NMC. Mục đích là để anh em thấy rằng, phát triển bản thân không phải là điều gì đó quá xa vời, mà nó nằm ngay trong những hành động nhỏ nhặt, kiên trì mỗi ngày của mình. Cùng Châu tìm hiểu nhé!

Công cụ 3 bước 'Viết ra' nghe qua thì anh em thấy nó như một kỹ năng cơ bản thôi. Nhưng ở NMC, nó là một phần văn hóa cốt lõi, giúp mỗi anh em từ tư vấn viên, kỹ thuật viên đến bộ phận hành chính, đều có thể phát triển bản thân vượt trội và góp phần xây dựng một NMC vững mạnh.

1. 1Vậy cụ thể 3 bước đó là gì?
2. 2Viết ra mục tiêu: Xác định rõ ràng mình muốn đạt được điều gì.
3. 3Viết ra kế hoạch: Lên danh sách các việc cần làm để đạt được mục tiêu đó.
4. 4Viết ra bài học: Ghi nhận lại những gì đã làm được, chưa làm được và rút kinh nghiệm để tốt hơn.

Tại sao 'Công cụ 3 bước' này lại quan trọng đến vậy ở NMC? Châu đã thấy nhiều anh em có năng lực, có đam mê, nhưng đôi khi lại thiếu đi một lộ trình rõ ràng để hiện thực hóa ước mơ. 'Viết ra' chính là chiếc la bàn đó, giúp anh em định hướng và không bị lạc lối.

Nó liên quan mật thiết đến văn hóa 'Làm bằng TÂM' của NMC: ✅ Tâm Khách Hàng: Khi anh em viết ra mục tiêu phục vụ khách hàng tốt hơn (ví dụ: tư vấn liệu trình hiệu quả, giải đáp thắc mắc nhanh chóng), anh em sẽ có kế hoạch cụ thể để thực hiện, từ đó mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách. ✅ Tâm Công Việc: Viết ra mục tiêu công việc (ví dụ: học thêm kỹ năng mới, hoàn thành báo cáo đúng hạn) giúp anh em chủ động, có trách nhiệm hơn với từng đầu việc, không để công việc bị chồng chéo, lỡ hẹn. ✅ Tâm Đồng Nghiệp: Khi anh em 'viết ra' những gì mình cần hỗ trợ hoặc những gì mình có thể giúp đồng nghiệp, sự phối hợp sẽ nhịp nhàng hơn, từ đó xây dựng một tập thể đoàn kết và hiểu nhau hơn. ✅ Tâm Cộng Đồng: Thậm chí những đóng góp nhỏ cho cộng đồng cũng có thể được 'viết ra', ví dụ như lên kế hoạch cho một hoạt động từ thiện nhỏ của phòng khám, hay đơn giản là giữ gìn vệ sinh chung.

Ngoài ra, 'Công cụ 3 bước' cũng là kim chỉ nam cho Nguyên tắc NMC: 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn: ✅ 3 Sạch Sẽ: Viết ra danh sách kiểm tra vệ sinh phòng ốc, thiết bị mỗi ngày để đảm bảo mọi thứ luôn sạch sẽ, gọn gàng. ✅ 3 Chỉn Chu: Viết ra quy trình chuẩn cho từng bước tư vấn, thực hiện liệu trình, giúp anh em làm việc cẩn thận, chuyên nghiệp hơn. ✅ 3 Tốt Hơn: Viết ra những mục tiêu cải thiện bản thân, từ kỹ năng chuyên môn đến kỹ năng mềm, để mỗi ngày đều có thể tốt hơn ngày hôm qua. Không ngừng học hỏi và phát triển chính là chìa khóa.

Châu tin rằng, một khi anh em nắm vững và áp dụng 'Công cụ 3 bước' này, không chỉ công việc ở NMC mà cả cuộc sống cá nhân của anh em cũng sẽ thay đổi theo hướng tích cực.

Bước đầu tiên trong 'Công cụ 3 bước: Viết ra' chính là xác định rõ ràng mục tiêu của anh em. Nghe có vẻ ai cũng biết, nhưng làm sao để mục tiêu thật sự rõ ràng, thật sự 'đo lường được' và 'có thời hạn' thì không phải ai cũng làm được đâu nhé.

Châu hay ví von thế này: nếu anh em muốn đi du lịch, anh em phải biết mình muốn đi đâu, muốn ở bao lâu, đúng không? Chứ cứ nói 'muốn đi chơi' thì biết đi đâu bây giờ? Mục tiêu công việc hay phát triển bản thân cũng vậy đó anh em.

✅ Mục tiêu phải cụ thể: Đừng nói 'tôi muốn làm việc tốt hơn'. Hãy nói 'tôi muốn học được kỹ năng sử dụng máy laser YAG mới trong 2 tháng tới' hoặc 'tôi muốn tăng 10% doanh số tư vấn khách hàng trong quý này'. Càng cụ thể, anh em càng dễ hình dung và hành động.

✅ Mục tiêu phải đo lường được: Làm sao để biết anh em đã đạt được mục tiêu đó hay chưa? Ví dụ, học kỹ năng mới thì phải qua bài kiểm tra hay thực hành được. Tăng doanh số thì phải có con số cụ thể để so sánh.

✅ Mục tiêu phải có tính khả thi: Đừng đặt mục tiêu quá xa vời so với khả năng hiện tại của mình. Ví dụ, một anh em mới vào làm không thể đặt mục tiêu trở thành quản lý chi nhánh trong 1 tháng được. Nhưng đặt mục tiêu 'trong 3 tháng sẽ thành thạo 3 liệu trình cơ bản' thì hoàn toàn khả thi đó.

✅ Mục tiêu phải có liên quan: Mục tiêu đó có giúp anh em phát triển trong công việc tại NMC không? Có phù hợp với định hướng của bản thân và phòng khám không? Chẳng hạn, một tư vấn viên đặt mục tiêu học thêm về chăm sóc da chuyên sâu thì rất liên quan đến công việc.

✅ Mục tiêu phải có thời hạn: Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng. 'Khi nào thì anh em muốn đạt được mục tiêu này?' Phải có thời gian cụ thể (ví dụ: 'trước ngày 30/6', 'trong tháng tới') để tạo áp lực và động lực cho bản thân. Nếu không có thời hạn, rất dễ bị trì hoãn đó anh em.

Anh em thử ngồi xuống, lấy một cuốn sổ ra và viết thật kỹ 2-3 mục tiêu mà mình muốn đạt được trong 3-6 tháng tới ở NMC đi. Cứ viết ra hết những gì mình mong muốn, rồi sau đó mới từ từ gọt giũa cho nó thật sự rõ ràng, sắc bén theo 5 tiêu chí Châu vừa nói. Việc này tuy đơn giản nhưng lại là nền tảng vững chắc cho mọi thành công đó nha!

Sau khi đã có mục tiêu rõ ràng rồi, bước tiếp theo là biến nó thành hành động cụ thể. Và cách tốt nhất chính là viết ra kế hoạch. Một kế hoạch chi tiết sẽ là kim chỉ nam, giúp anh em đi đúng hướng và không bị lạc đường.

Châu thường thấy nhiều anh em có mục tiêu rất hay ho, nhưng lại thiếu đi phần kế hoạch chi tiết. Thế là cứ 'làm tới đâu hay tới đó', hoặc thậm chí là 'để đó mai làm', cuối cùng thì mục tiêu lại nằm im trên giấy mà thôi. Đừng để chuyện này xảy ra với anh em ở NMC nhé!

Vậy làm sao để viết ra một kế hoạch hiệu quả? 1. Chia nhỏ mục tiêu lớn thành các nhiệm vụ nhỏ hơn: Một mục tiêu lớn có thể khiến anh em choáng ngợp. Hãy chia nó thành nhiều bước nhỏ, dễ thực hiện. Ví dụ, mục tiêu 'thành thạo kỹ năng sử dụng máy laser YAG' có thể chia thành: 'Đọc tài liệu hướng dẫn máy', 'Xem video thực hành', 'Thực hành dưới sự hướng dẫn của quản lý', 'Tự thực hiện trên mẫu thử', 'Đánh giá kết quả'.

2. Liệt kê các công việc cụ thể cho mỗi nhiệm vụ: Với mỗi nhiệm vụ nhỏ, anh em cần ghi rõ những việc cần làm. Ví dụ, với 'Đọc tài liệu hướng dẫn máy', anh em có thể ghi 'Tìm tài liệu trên mạng nội bộ', 'Dành 1 giờ mỗi ngày để đọc', 'Ghi chú các thuật ngữ khó hiểu'.

3. Đặt thời hạn cho từng nhiệm vụ nhỏ: Cũng như mục tiêu lớn, mỗi nhiệm vụ nhỏ cũng cần có thời hạn cụ thể. Điều này giúp anh em chủ động sắp xếp thời gian và không bị trì hoãn. Ví dụ: 'Hoàn thành đọc tài liệu trong 3 ngày', 'Thực hành mẫu thử trong tuần đầu tiên của tháng sau'.

4. Xác định nguồn lực cần thiết: Để thực hiện kế hoạch, anh em cần những gì? Kiến thức? Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp hay quản lý? Thiết bị? Hãy viết ra để biết mình cần chuẩn bị những gì.

5. Dự trù các trở ngại và cách khắc phục: Không phải lúc nào mọi việc cũng suôn sẻ. Hãy thử nghĩ xem có những khó khăn nào có thể phát sinh và anh em sẽ giải quyết chúng ra sao. Việc này giúp anh em có sự chuẩn bị tốt hơn, không bị động khi gặp vấn đề.

Viết ra kế hoạch không chỉ giúp anh em có lộ trình rõ ràng mà còn giúp anh em tự tạo ra cam kết với bản thân. Mỗi khi hoàn thành một nhiệm vụ nhỏ, anh em sẽ cảm thấy mình tiến bộ hơn, có thêm động lực để đi tiếp. Đó chính là cách chúng ta cùng nhau "làm bằng Tâm" và "tốt hơn mỗi ngày" ở NMC đó anh em.

Hai bước đầu tiên giúp anh em định hình và hành động. Nhưng để thực sự tăng trưởng và phát triển bền vững, thì bước thứ ba, 'viết ra bài học', lại cực kỳ quan trọng. Đây là bước mà nhiều anh em dễ bỏ qua nhất, nhưng nó lại là chìa khóa để mình không ngừng tốt hơn mỗi ngày.

Anh em biết không, Châu hay nói với các bạn ở NMC rằng: 'Sai lầm không đáng sợ, đáng sợ là không học được gì từ sai lầm'. Và cách tốt nhất để học được, chính là viết ra những gì mình đã trải qua, đã làm được, và chưa làm được.

Vậy làm sao để 'viết ra bài học' một cách hiệu quả? 1. Đánh giá lại quá trình: Sau khi hoàn thành một nhiệm vụ, hay sau một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: cuối tuần, cuối tháng), hãy dành thời gian nhìn lại. Mục tiêu ban đầu của mình là gì? Mình đã thực hiện kế hoạch như thế nào?

2. Ghi nhận kết quả đạt được: Anh em đã làm tốt những gì? Có những điểm sáng nào trong quá trình làm việc? Hãy tự khen ngợi bản thân một chút nhé. Việc này giúp mình có thêm động lực.

3. Thẳng thắn nhìn nhận những điều chưa làm được: Có chỗ nào mình bị chậm tiến độ không? Có khó khăn nào mình chưa lường trước không? Có kỹ năng nào mình cần cải thiện không? Hãy viết ra thật chi tiết, không ngại nhìn vào sự thật.

4. Phân tích nguyên nhân: Tại sao mình đạt được kết quả đó? Tại sao mình lại gặp khó khăn ở điểm này? Nguyên nhân là do bản thân, do yếu tố bên ngoài, hay do kế hoạch chưa hợp lý? Việc phân tích nguyên nhân giúp anh em hiểu rõ bản chất vấn đề.

5. Rút ra bài học và hành động tiếp theo: Từ những phân tích trên, anh em học được điều gì? Lần sau mình sẽ làm khác đi như thế nào? Cần cải thiện kỹ năng nào? Cần điều chỉnh kế hoạch ra sao? Hãy biến những bài học này thành những hành động cụ thể cho mục tiêu tiếp theo.

Việc 'viết ra bài học' giống như việc mình tự soi gương để thấy rõ mình đang ở đâu, và mình cần làm gì để trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình. Ở NMC, Châu luôn khuyến khích anh em chủ động học hỏi, và bước này chính là minh chứng rõ nhất cho tinh thần đó. Nó giúp anh em không chỉ làm việc hiệu quả mà còn trưởng thành hơn trong tư duy, kỹ năng mỗi ngày.

Ở NMC, Châu đã chứng kiến nhiều câu chuyện về sự trưởng thành của anh em khi áp dụng 'Công cụ 3 bước: Viết ra' này. Châu muốn kể cho anh em nghe về trường hợp của bạn Thanh Lam, 24 tuổi, hiện đang là Tư vấn viên tại cơ sở TP.HCM của mình. Lam là một cô bé năng động, nhiệt tình, nhưng lúc mới vào thì còn khá rụt rè và chưa tự tin trong việc tư vấn các liệu trình phức tạp.

Lam chia sẻ: "Lúc mới vào NMC, em rất bỡ ngỡ anh Châu ạ. Em muốn mình tư vấn thật tốt, thật 'có tâm' cho khách hàng, nhưng cứ bị lúng túng khi gặp những ca khó. Thế là em quyết định áp dụng 'Công cụ 3 bước' mà anh Châu hay chia sẻ.

Bước 1: Em viết ra mục tiêu rõ ràng. Em muốn 'thành thạo tư vấn 5 liệu trình da liễu chuyên sâu của NMC trong 3 tháng tới' và 'tăng tỷ lệ chốt liệu trình lên 60%'. Em cũng muốn khách hàng tin tưởng mình hơn.

Bước 2: Kế hoạch được em viết ra rất chi tiết. Mỗi ngày, em dành 1 tiếng để đọc tài liệu chuyên môn về 5 liệu trình đó. Sau đó, em nhờ các anh chị quản lý, bác sĩ Thu Huệ hướng dẫn thêm về cách tư vấn từng ca cụ thể. Em cũng tự soạn ra các kịch bản tư vấn cho những câu hỏi thường gặp, và luyện tập trước gương mỗi tối. Em còn lên kế hoạch theo dõi từng khách hàng mà em đã tư vấn, ghi lại các câu hỏi khó và cách em đã xử lý.

Bước 3: Hàng tuần, em đều viết ra bài học. Em xem lại các trường hợp tư vấn trong tuần, cái nào làm tốt, cái nào chưa ổn. Ví dụ, có lần em tư vấn chưa rõ ràng về tác dụng phụ của một liệu trình, khiến khách hàng hơi lo lắng. Em liền rút kinh nghiệm là lần sau phải giải thích kỹ hơn, dùng ngôn ngữ dễ hiểu hơn. Hoặc có lần khách hàng khen em tư vấn nhiệt tình, em thấy đó là điểm mạnh và tiếp tục phát huy. Nhờ vậy, em cảm thấy mình tiến bộ rõ rệt sau mỗi tuần."

Kết quả là sau 3 tháng, Lam không chỉ thành thạo việc tư vấn các liệu trình khó mà tỷ lệ chốt liệu trình của bạn ấy cũng vượt mục tiêu ban đầu, đạt 65%. Quan trọng hơn, Lam trở nên tự tin hơn rất nhiều, được nhiều khách hàng yêu mến và được đồng nghiệp tin tưởng. Câu chuyện của Lam chính là minh chứng sống động cho việc 'viết ra' không chỉ là công cụ làm việc mà còn là con đường phát triển bản thân mỗi ngày.

Tiếp theo, Châu muốn chia sẻ câu chuyện của bạn Minh Khôi, 29 tuổi, hiện đang là Trưởng nhóm Kỹ thuật viên tại cơ sở Hà Nội. Khôi là một người rất kỹ tính và có tâm với nghề. Tuy nhiên, khi mới lên vị trí trưởng nhóm, Khôi gặp phải một số khó khăn trong việc quản lý và đào tạo các bạn kỹ thuật viên mới.

Khôi tâm sự: "Lúc được anh Châu tin tưởng giao cho vị trí trưởng nhóm, em vừa mừng vừa lo. Em muốn các bạn trong nhóm cũng phải giỏi chuyên môn, làm việc 'chỉn chu' như em, nhưng làm sao để hướng dẫn các bạn hiệu quả thì em chưa biết. Thế là em nghĩ ngay đến 'Công cụ 3 bước: Viết ra' mà anh Châu hay nhắc nhở.

Bước 1: Em viết ra mục tiêu chính. Mục tiêu của em là 'đào tạo 3 kỹ thuật viên mới thành thạo 7 liệu trình cơ bản trong 2 tháng', và 'giảm tỷ lệ sai sót trong quy trình liệu trình của nhóm xuống dưới 5%'. Em cũng muốn xây dựng một tinh thần làm việc đồng đội thật tốt.

Bước 2: Em bắt đầu viết ra kế hoạch đào tạo và quản lý chi tiết. Em lên một giáo trình đào tạo riêng cho từng liệu trình, chia nhỏ thành các buổi học lý thuyết và thực hành. Mỗi buổi đều có danh sách các kỹ năng cần truyền đạt và các bước kiểm tra. Em còn viết ra một quy trình kiểm tra chéo giữa các kỹ thuật viên để đảm bảo chất lượng. Để củng cố tinh thần đồng đội, em cũng lên kế hoạch tổ chức các buổi 'team building' nhỏ hàng tháng. Em dành ra 2 tiếng mỗi ngày để trực tiếp kèm cặp các bạn mới và giải đáp thắc mắc.

Bước 3: Hàng tuần, Khôi đều ngồi lại với nhóm để viết ra bài học. Em tổng kết các buổi đào tạo, ghi nhận sự tiến bộ của từng bạn kỹ thuật viên, và những điểm nào còn cần cải thiện. Em cũng khuyến khích các bạn mới tự viết ra những khó khăn, thắc mắc của mình để cùng nhau tìm giải pháp. Có lần, một bạn thực hiện động tác massage mặt chưa chuẩn, em liền phân tích lỗi sai, cho bạn ấy thực hành lại ngay và ghi lại vào sổ 'bài học' để lần sau tránh. Nhờ việc này, cả nhóm ai cũng được học hỏi, tiến bộ nhanh chóng."

Kết quả là chỉ sau 2 tháng, cả 3 kỹ thuật viên mới của Khôi đều thành thạo các liệu trình, tỷ lệ sai sót của nhóm giảm đáng kể. Đặc biệt, tinh thần làm việc của cả đội rất gắn kết, mọi người đều sẵn sàng giúp đỡ nhau. Câu chuyện của Khôi không chỉ cho thấy sức mạnh của việc 'viết ra' trong phát triển cá nhân, mà còn trong việc xây dựng một đội ngũ vững mạnh, tận tâm, đúng với tinh thần 'Làm bằng Tâm' của NMC.

Qua hai câu chuyện của Thanh Lam và Minh Khôi, Châu hy vọng anh em đã thấy được sức mạnh thật sự của 'Công cụ 3 bước: Viết ra'. Đây không chỉ là một phương pháp, mà nó còn là một lối sống, một tư duy chủ động mà Châu luôn muốn truyền tải đến mỗi anh em ở NMC.

Để rèn luyện công cụ này hiệu quả, Châu có vài lời khuyên 'ruột gan' muốn gửi đến anh em:

1. Bắt đầu từ những điều nhỏ nhất: Đừng đặt ra mục tiêu quá lớn ngay từ đầu mà hãy bắt đầu với những mục tiêu nhỏ, dễ đạt được. Ví dụ, 'đọc hết 5 trang tài liệu chuyên môn mỗi ngày', hay 'ghi lại 3 điểm đã học được trong ngày'.

2. Chọn một cuốn sổ và cây bút ưng ý: Nghe có vẻ đơn giản, nhưng việc này tạo ra một 'nghi thức' riêng cho anh em. Khi cầm bút và mở sổ, anh em sẽ có cảm giác nghiêm túc hơn, sẵn sàng cho việc 'viết ra'.

3. Tạo thói quen đều đặn: Mỗi ngày, mỗi tuần, hãy dành ra một khoảng thời gian cố định để 'viết ra' mục tiêu, kế hoạch và bài học của mình. Có thể là 15 phút đầu giờ sáng để lên kế hoạch trong ngày, hoặc 30 phút cuối ngày để tổng kết và rút kinh nghiệm.

4. Đừng ngại sửa đổi: Kế hoạch không phải là bất biến. Cuộc sống luôn có những thay đổi, anh em hãy linh hoạt điều chỉnh mục tiêu và kế hoạch sao cho phù hợp nhất với tình hình thực tế. Quan trọng là mình luôn hướng về phía trước.

5. Chia sẻ với đồng nghiệp hoặc quản lý: Nếu anh em cảm thấy bối rối, hãy chia sẻ mục tiêu và kế hoạch của mình với quản lý trực tiếp hoặc những đồng nghiệp đáng tin cậy. Họ có thể cho anh em những lời khuyên hữu ích, hoặc đơn giản là cùng anh em theo dõi tiến độ để có thêm động lực.

Ở NMC, Châu và đội ngũ quản lý luôn sẵn lòng hỗ trợ anh em trong hành trình phát triển. Chúng ta có chế độ đào tạo chứng chỉ hàng tháng, nơi anh em có thể học hỏi thêm kiến thức, kỹ năng. Anh em còn được làm đẹp miễn phí để hiểu hơn về các dịch vụ của NMC và tự tin hơn. Phúc lợi như lương cạnh tranh, bảo hiểm đầy đủ cũng là cách NMC thể hiện sự quan tâm đến cuộc sống của anh em.

Châu tin rằng, với tinh thần 'Làm bằng TÂM' và sự kiên trì áp dụng 'Công cụ 3 bước: Viết ra', mỗi anh em ở NMC đều có thể đạt được những thành công mà mình mong muốn. Đây không chỉ là công việc, đây là cơ hội để anh em phát triển toàn diện, cả về chuyên môn lẫn cá nhân.

Nếu anh em thấy hứng thú với văn hóa và môi trường làm việc tại NMC, và muốn cùng chúng ta 'Viết ra' hành trình phát triển của bản thân, đừng ngần ngại tìm hiểu nhé!

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

• 'Getting Things Done' của David Allen: Cuốn sách này giúp Châu rất nhiều trong việc sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
• 'Atomic Habits' của James Clear: Giúp Châu hiểu về sức mạnh của những thói quen nhỏ, và cách xây dựng chúng để đạt được mục tiêu lớn.
• 'The 7 Habits of Highly Effective People' của Stephen Covey: Dạy Châu cách chủ động, đặt mục tiêu và ưu tiên những việc quan trọng nhất.