Cách rèn luyện "Có Tâm với Đồng Nghiệp" tại NMC có khó không?

Chào anh em!

Chắc hẳn anh em mình ai đi làm cũng muốn có một môi trường vui vẻ, đoàn kết, phải không? Châu biết, công việc chiếm phần lớn thời gian của chúng ta, nên nếu không có một tập thể gắn bó, thì làm sao mà thoải mái, mà cống hiến hết mình được?

Tại Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu (NMC), Châu và toàn thể anh em luôn coi trọng chữ "Tâm" trong mọi việc. "Làm bằng Tâm" không chỉ là cái tâm với khách hàng, mà còn là cái tâm với công việc, với cộng đồng, và đặc biệt quan trọng là Có Tâm với Đồng Nghiệp đó anh em ạ.

Anh em hình dung thế này, cái "Tâm với Đồng Nghiệp" nó không phải là mấy lời nói suông đâu. Nó là những hành động nhỏ bé hàng ngày, là sự quan tâm thật lòng, là chủ động giúp đỡ khi thấy ai đó cần, là chia sẻ kinh nghiệm để cùng nhau tiến bộ. Nó khác xa với việc mình chỉ lo phần việc của mình rồi thôi, hay tệ hơn là đố kỵ, ganh ghét. Châu tin, khi mỗi người trong tập thể đều "có tâm" với nhau, thì không khó khăn nào mà mình không vượt qua được, đúng không anh em?

NMC nhà mình có 3 nguyên tắc Châu luôn dặn dò anh em nhớ kỹ, đó là: 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn. Anh em có tin không, mấy cái nguyên tắc này nó không chỉ áp dụng cho công việc hay với khách hàng đâu, mà còn trong cách mình đối xử với đồng nghiệp nữa đó. Sạch sẽ trong lời nói, chỉn chu trong hành động, và mỗi ngày cùng nhau tốt hơn. Đó chính là cái nền tảng để xây dựng một văn hóa làm việc mà Châu tự hào – một văn hóa của sự sẻ chia và yêu thương, y như một gia đình thứ hai vậy đó anh em.

Vậy thì, "có tâm" là "có tâm" như thế nào cho đúng đây anh em? Châu sẽ chia sẻ vài gạch đầu dòng mà NMC luôn khuyến khích anh em mình thực hiện mỗi ngày nè. Mấy cái này không khó đâu, chỉ cần mình để ý một chút thôi là được à:

• ✅Luôn lắng nghe và thấu hiểu: Đôi khi đồng nghiệp chỉ cần một người ngồi xuống nghe họ tâm sự thôi đó. Đừng vội vàng phán xét, hãy cố gắng đặt mình vào vị trí của họ để hiểu họ đang nghĩ gì, khó khăn gì.
• ✅Chủ động hỗ trợ khi đồng nghiệp gặp khó khăn: Thấy đồng nghiệp đang "kẹt" việc gì đó, đừng chờ họ mở lời. Mình chủ động hỏi "Có cần Châu giúp gì không?" hay "Để Châu phụ anh em một tay nha?". Điều này nhỏ thôi nhưng giá trị lắm đó.
• ✅Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm: Nếu mình có kinh nghiệm hay kỹ năng gì hay ho, đừng giấu. Mạnh dạn chia sẻ để cả đội cùng tiến bộ. "Cùng học, cùng làm, cùng phát triển" là tinh thần của NMC mà.
• ✅Góp ý chân thành, xây dựng: Khi thấy đồng nghiệp làm gì chưa đúng, mình góp ý thẳng thắn, nhưng phải là góp ý mang tính xây dựng, với thái độ thiện chí muốn họ tốt lên chứ không phải chỉ trích, dìm hàng đâu nha anh em.
• ✅Bảo vệ đồng nghiệp: Trong mọi trường hợp, hãy bảo vệ đồng nghiệp của mình. Nếu có ai đó nói xấu, hay có hiểu lầm, mình phải đứng ra làm rõ, không để họ chịu thiệt thòi.
• ❌Tuyệt đối không nói xấu sau lưng: Điều này là cấm kỵ ở NMC. Nói xấu là con dao hai lưỡi, nó không chỉ hại người khác mà còn làm hỏng mối quan hệ trong tập thể mình nữa đó anh em.
• ❌Không bè phái, chia rẽ: Một tập thể mạnh là một tập thể đoàn kết. Nếu có bè phái, chia rẽ thì coi như xong rồi. Châu luôn muốn anh em mình là một khối thống nhất.
• ❌Không đùn đẩy trách nhiệm: Việc ai người nấy làm, nhưng khi có vấn đề, phải cùng nhau nhận trách nhiệm và tìm cách giải quyết. Đùn đẩy chỉ khiến mọi chuyện tệ hơn thôi.

Nhớ nha anh em, những điều này tuy đơn giản nhưng lại là sợi dây vô hình kết nối chúng ta lại với nhau, biến nơi làm việc thành một ngôi nhà thứ hai ấm áp.

Đấy anh em thấy không, nói thì nghe có vẻ to tát, nhưng "có tâm với đồng nghiệp" nó thể hiện qua những việc nhỏ nhặt, chân thật mỗi ngày thôi. Châu sẽ kể anh em nghe hai câu chuyện của chính anh em nhà mình tại NMC để thấy rõ hơn nha.

Câu chuyện của anh Minh – Kỹ thuật viên NMC TP.HCM

Anh Minh là kỹ thuật viên trị liệu tại cơ sở TP.HCM của mình. Anh Minh năm nay 27 tuổi, quê ở Bình Thuận, hiện đang thuê trọ ở Quận Gò Vấp. Lương tháng của Minh khoảng 15 triệu. Anh Minh kể, có lần phòng khám mình có bạn kỹ thuật viên mới vào làm, bạn ấy còn bỡ ngỡ với mấy cái máy móc, thao tác còn chậm hơn nhiều. Nếu là người khác có khi khó chịu, làm mặt hoặc than vãn rồi. Nhưng anh Minh mình thì khác, Minh thấy bạn ấy loay hoay là chủ động đến hỏi thăm liền. Không những vậy, Minh còn tỉ mỉ hướng dẫn từng chút một, kiên nhẫn lắm. Có hôm Minh còn ở lại muộn hơn để chỉ dẫn cho bạn ấy quen việc. Minh bảo, "ai mới vào làm cũng vậy thôi, hồi mình mới vào cũng có người chỉ dẫn nhiệt tình mà. Mình giúp bạn ấy là giúp chính mình và giúp cả phòng khám nữa".

Kết quả là sao anh em biết không? Bạn đồng nghiệp đó nhanh chóng bắt nhịp được công việc, làm việc đâu ra đó luôn. Hai anh em giờ thành đôi bạn thân thiết, hỗ trợ nhau từ công việc đến cuộc sống cá nhân. Châu thấy mừng lắm, đó là "cái Tâm" của Minh đó anh em.

Câu chuyện của chị Hương – Tư vấn viên NMC Hà Nội

Còn đây là câu chuyện của chị Hương, tư vấn viên da liễu tại NMC Hà Nội. Chị Hương năm nay 25 tuổi, quê ở Nam Định và hiện sinh sống tại Quận Đống Đa. Lương của Hương khoảng 13 triệu/tháng. Chị Hương là người rất tinh ý. Có lần, chị thấy một bạn tư vấn viên mới gặp phải một khách hàng khá khó tính, mà bạn ấy thì chưa có nhiều kinh nghiệm nên hơi lúng túng. Thay vì đứng ngoài nhìn, chị Hương lập tức chạy đến, tìm cách hỗ trợ bạn ấy khéo léo. Chị vừa tư vấn thêm cho khách, vừa "cứu nguy" cho đồng nghiệp một cách rất tự nhiên, chuyên nghiệp. Sau đó, Hương còn nhẹ nhàng chỉ lại cho bạn ấy cách xử lý các tình huống tương tự.

Nhờ vậy mà khách hàng rất hài lòng, mà bạn tư vấn viên kia cũng học được một bài học quý giá. Bạn ấy cảm thấy rất biết ơn chị Hương vì đã không để mình "tự bơi", mà lại còn chỉ dẫn tận tình nữa. Đây chính là cách "Có Tâm với Đồng Nghiệp" mà Châu luôn mong muốn anh em mình phát huy đó. Giúp đỡ nhau không chỉ là trách nhiệm, mà còn là niềm vui, đúng không anh em?

Anh em thấy đó, văn hóa "Làm bằng Tâm" nói chung và "Có Tâm với Đồng Nghiệp" nói riêng không phải là thứ tự nhiên mà có, mà nó là quá trình mình xây dựng mỗi ngày, từ những điều nhỏ nhặt nhất. Châu và NMC luôn muốn tạo ra một môi trường mà ở đó, mỗi anh em đều cảm thấy mình được trân trọng, được hỗ trợ, và được phát triển hết mình.

Tại NMC, Châu cam kết sẽ tạo điều kiện tốt nhất để anh em mình phát triển toàn diện. Không chỉ là lương thưởng cạnh tranh, bảo hiểm đầy đủ để anh em yên tâm làm việc, mà còn là cơ hội được làm đẹp miễn phí tại chính phòng khám của mình, được đào tạo chứng chỉ chuyên môn hàng tháng để nâng cao tay nghề nữa đó anh em. Mình giỏi lên, mình đẹp hơn, mình vui hơn, thì mình càng "có tâm" hơn đúng không nào?

NMC không chỉ là nơi làm việc, mà còn là ngôi nhà để anh em mình cùng nhau học hỏi, cùng nhau chia sẻ, cùng nhau vượt qua khó khăn và cùng nhau gặt hái thành công. Châu tin rằng, với tinh thần "Làm bằng Tâm" và sự đoàn kết của tập thể, NMC sẽ ngày càng phát triển vững mạnh, và mỗi anh em mình cũng sẽ có một sự nghiệp rạng rỡ.

Nếu anh em đang tìm kiếm một môi trường làm việc ý nghĩa, nơi giá trị "cái Tâm" được đặt lên hàng đầu và mọi người luôn quan tâm, hỗ trợ lẫn nhau, thì NMC chính là nơi dành cho anh em đó!

✅ Đã xem bởi BS. Nguyễn Thu Huệ

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

• Văn hóa "Làm bằng Tâm" tại NMC: nguyenmaichau.com.vn/ve-chung-toi
• Cơ hội nghề nghiệp và phát triển tại NMC: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien
• Chia sẻ từ các thành viên NMC về môi trường làm việc: Tài liệu nội bộ Phòng khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu.