Làm sao để Chọn Sếp đúng và phát triển sự nghiệp vững vàng?

Chào anh em! Châu biết, chuyện đi làm, chọn công ty, chọn nghề đã khó, mà cái chuyện chọn sếp đúng còn khó gấp mấy lần. Nhiều anh em tâm sự với Châu rằng, đi làm có vui vẻ hay không, có học hỏi được gì không, phần lớn phụ thuộc vào người sếp trực tiếp của mình. Châu thấy đúng lắm đó anh em!

Một người sếp tốt có thể là người thầy, người anh, người chị, giúp anh em khai phá tiềm năng, cho mình cơ hội để thử thách và phát triển. Ngược lại, một người sếp không phù hợp có thể khiến anh em mất đi động lực, chán nản, thậm chí là muốn bỏ việc dù công việc có tốt đến mấy. Châu từng chứng kiến rất nhiều trường hợp như vậy rồi, nên Châu hiểu cảm giác của anh em.

Tại NMC, Châu cùng các anh chị quản lý luôn cố gắng xây dựng một môi trường mà ở đó, các thành viên được tôn trọng, được lắng nghe và được tạo điều kiện để phát triển tốt nhất. Với Châu, "Làm bằng TÂM" không chỉ là cái tâm với khách hàng, mà còn là cái tâm với đồng nghiệp, với những người mà mình dẫn dắt. Một người sếp có tâm sẽ luôn muốn nhân viên của mình tiến bộ, chứ không phải chỉ muốn họ làm việc cho mình.

Vậy nên, việc chọn sếp không đơn thuần là may rủi, mà là một kỹ năng mà anh em có thể rèn luyện được. Nó giống như việc mình chọn một đối tác vậy, phải tìm hiểu kỹ, phải nhìn nhận đúng để cùng nhau đi đường dài. Bài viết này, Châu sẽ chia sẻ những kinh nghiệm “xương máu” của Châu và cả những câu chuyện từ chính các thành viên của NMC, để anh em có thêm góc nhìn và tự tin hơn trên con đường sự nghiệp của mình nhé!

Đã bao giờ anh em tự hỏi, thế nào là một người sếp tốt chưa? Theo kinh nghiệm của Châu và những gì Châu quan sát tại NMC, một người sếp tốt không chỉ đơn thuần là người quản lý công việc, mà còn là người định hướng và truyền cảm hứng. Dưới đây là những dấu hiệu mà anh em nên tìm kiếm:

• ✅Sẵn sàng làm người hướng dẫn (mentor): Một người sếp tốt sẽ không ngần ngại chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, và dành thời gian hướng dẫn anh em giải quyết vấn đề. Họ xem sự phát triển của nhân viên là thành công của mình.
• ✅Trao quyền và tin tưởng: Thay vì micro-managing (quản lý từng chi tiết nhỏ), sếp tốt sẽ tin tưởng giao việc, để anh em tự chủ và chịu trách nhiệm. Họ tạo không gian cho anh em thể hiện năng lực và học hỏi từ sai lầm.
• ✅Giao tiếp rõ ràng và minh bạch: Họ đặt ra mục tiêu cụ thể, rõ ràng, và luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến phản hồi từ anh em. Họ không giấu giếm thông tin quan trọng mà luôn chia sẻ để mọi người cùng hiểu.
• ✅Công nhận và khen thưởng xứng đáng: Khi anh em làm tốt, họ không chỉ ghi nhận mà còn thể hiện sự đánh giá cao bằng lời nói, hành động, hoặc những phần thưởng xứng đáng. Điều này tạo động lực rất lớn đó anh em.
• ✅Tạo cơ hội phát triển: Sếp tốt sẽ chủ động tìm kiếm các khóa học, dự án mới hoặc cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Họ nhìn thấy tiềm năng và muốn giúp anh em phát triển sự nghiệp lâu dài.
• ❌Chỉ tập trung vào kết quả mà bỏ qua quá trình: Sếp không tốt thường chỉ quan tâm deadline, KPI mà không hiểu những khó khăn, thách thức anh em gặp phải.
• ❌Micro-managing, kiểm soát từng ly từng tý: Họ không tin tưởng, muốn can thiệp vào mọi việc dù nhỏ nhất, khiến anh em mất tự chủ và không có không gian sáng tạo.
• ❌Thiếu giao tiếp hoặc giao tiếp không rõ ràng: Anh em không biết mục tiêu, không hiểu kỳ vọng, dẫn đến làm việc kém hiệu quả và dễ mắc lỗi.
• ❌Không lắng nghe phản hồi, độc đoán: Họ chỉ muốn nhân viên làm theo ý mình, không chấp nhận những ý kiến khác biệt, dù đó có thể là ý kiến tốt.

Anh em thấy đó, một người sếp tốt giống như một "bàn đạp" vững chắc, giúp mình "nhảy" cao hơn trong sự nghiệp. Và những điều này, NMC luôn xem là kim chỉ nam cho các cấp quản lý của mình.

Châu hay nói với anh em ở NMC rằng, đi làm không chỉ là kiếm tiền, mà còn là tìm một nơi mà mình cảm thấy thuộc về, một môi trường mà giá trị của mình được trân trọng. Việc chọn sếp cũng vậy, không chỉ nhìn vào năng lực chuyên môn của họ, mà còn phải xem phong cách lãnh đạo của họ có phù hợp với những giá trị mà anh em tin tưởng hay không.

Ví dụ, nếu anh em là người thích sự chủ động, muốn được thử thách và tự do sáng tạo, mà lại làm việc dưới quyền một người sếp quá cầu toàn, kiểm soát mọi thứ, thì chắc chắn sẽ rất khó chịu và không phát triển được. Ngược lại, nếu anh em cần sự hướng dẫn chi tiết, rõ ràng, mà sếp lại quá "thả rông", không quan tâm, thì cũng dễ bị hoang mang, lạc lối.

Tại NMC, chúng Châu xây dựng văn hóa làm việc dựa trên "Làm bằng TÂM" và các nguyên tắc 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn. Điều này định hình nên phong cách lãnh đạo của các anh chị quản lý tại đây:

• Tâm Khách Hàng, Tâm Công Việc, Tâm Đồng Nghiệp, Tâm Cộng Đồng: Sếp ở NMC không chỉ truyền tải tầm nhìn này mà còn làm gương. Họ khuyến khích mọi người cùng nhau giúp đỡ, chia sẻ, và đối xử với nhau như người nhà.
• 3 Sạch Sẽ (Sạch sẽ cơ sở vật chất, Sạch sẽ dụng cụ, Sạch sẽ trong lời nói): Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp và chỉn chu trong từng hành động. Sếp sẽ là người gương mẫu và yêu cầu anh em cũng cần có sự tỉ mỉ, cẩn thận.
• 3 Chỉn Chu (Chỉn chu hình thức, Chỉn chu tác phong, Chỉn chu chuyên môn): Sếp sẽ chú trọng việc đào tạo, nâng cao chuyên môn cho nhân viên, đồng thời giúp anh em xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong công việc.
• 3 Tốt Hơn (Hôm nay tốt hơn hôm qua, Tuần này tốt hơn tuần trước, Tháng này tốt hơn tháng trước): Đây là kim chỉ nam cho sự phát triển liên tục. Sếp sẽ luôn tạo điều kiện để anh em học hỏi, cải thiện bản thân mỗi ngày, không ngừng tiến bộ.

Nếu anh em là người đề cao sự chân thật, minh bạch, muốn được học hỏi và phát triển liên tục trong một môi trường có văn hóa rõ ràng, tử tế, thì NMC và các sếp ở đây có thể là lựa chọn phù hợp. Hãy luôn tự hỏi bản thân: "Mình tìm kiếm điều gì ở một người sếp?" và "Giá trị nào là quan trọng nhất đối với mình?" trước khi đưa ra quyết định nhé!

Châu nhớ mãi câu chuyện của Kim Anh, một cô bé thực tập sinh ngày nào giờ đã là Quản lý Vận hành phòng khám NMC tại TP.HCM. Kim Anh đến với NMC khi vừa tốt nghiệp đại học, còn bỡ ngỡ lắm. Lúc đó, em được giao cho chị Thảo, một quản lý rất có kinh nghiệm, hướng dẫn.

Kim Anh kể với Châu, những ngày đầu đi làm, em rất lo lắng vì chưa có kinh nghiệm thực tế. Chị Thảo không chỉ hướng dẫn em từng ly từng tí về công việc, mà còn kiên nhẫn giải thích tại sao phải làm như vậy, ý nghĩa của từng nhiệm vụ. Chị không chỉ giao việc mà còn giải thích bối cảnh, mục tiêu lớn hơn, giúp Kim Anh hiểu được bức tranh tổng thể.

Có lần, Kim Anh mắc một lỗi nhỏ trong việc sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng, khiến lịch bị trùng. Em rất sợ bị mắng. Nhưng chị Thảo không hề quát mắng, mà bình tĩnh ngồi lại với Kim Anh, phân tích lỗi sai và cùng em tìm ra cách để tối ưu quy trình. Chị còn nói: "Ai cũng có lúc sai, quan trọng là mình học được gì từ đó và không lặp lại nữa, Kim Anh ạ."

Chính cách hướng dẫn tận tâm, kiên nhẫn và luôn tin tưởng của chị Thảo đã giúp Kim Anh tự tin hơn rất nhiều. Em chủ động học hỏi, xung phong nhận thêm việc và không ngừng trau dồi chuyên môn. Chị Thảo cũng thường xuyên tạo cơ hội cho Kim Anh tham gia các buổi đào tạo nội bộ về quản lý, kỹ năng giao tiếp, giúp em mở rộng kiến thức và kỹ năng. Sau 3 năm, với sự nỗ lực không ngừng và sự dẫn dắt của chị Thảo, Kim Anh đã được tin tưởng đề bạt lên vị trí Quản lý Vận hành. Em vẫn thường xuyên tâm sự với Châu rằng, nếu không có một người sếp như chị Thảo, có lẽ em đã không có được ngày hôm nay. Câu chuyện của Kim Anh là minh chứng rõ ràng nhất cho việc chọn được sếp tốt, mình sẽ có được một người dẫn đường tuyệt vời.

Một câu chuyện khác mà Châu muốn kể cho anh em là của Đình Hùng, một nhân viên chăm sóc khách hàng tại NMC chi nhánh Hà Nội. Hùng là một người rất nhiệt tình, nhưng thời gian đầu mới vào làm, em có vẻ hơi thiếu định hướng, chưa biết mình muốn phát triển theo hướng nào.

Anh Tú, Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng của Hùng, là một người rất giỏi lắng nghe. Anh Tú thường xuyên dành thời gian trò chuyện riêng với từng thành viên trong nhóm, hỏi về mục tiêu cá nhân, những khó khăn đang gặp phải. Hùng kể với Châu rằng, anh Tú đã giúp em nhận ra điểm mạnh của mình là sự kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề, đồng thời gợi ý Hùng nên tập trung phát triển kỹ năng tư vấn chuyên sâu về các dịch vụ da liễu.

Anh Tú không chỉ dừng lại ở việc gợi ý, mà còn trực tiếp sắp xếp cho Hùng tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu về kiến thức da liễu cùng các bác sĩ tại phòng khám. Anh cũng tạo cơ hội cho Hùng được hỗ trợ các buổi hội thảo nhỏ để Hùng tự tin hơn trong việc trình bày và tương tác với khách hàng. Hùng ban đầu khá e ngại, nhưng với sự động viên và hướng dẫn từng bước của anh Tú, em dần dần vượt qua sự rụt rè của mình.

Kết quả là sau hơn 2 năm, Đình Hùng đã trở thành một trong những nhân viên tư vấn được khách hàng yêu thích nhất tại NMC Hà Nội. Em không chỉ hoàn thành tốt công việc mà còn là người truyền cảm hứng cho các thành viên mới. Hùng chia sẻ rằng, chính anh Tú đã giúp em tìm thấy định hướng rõ ràng cho sự nghiệp, biến những mơ hồ ban đầu thành những mục tiêu cụ thể. Anh Tú luôn đặt niềm tin vào khả năng của nhân viên và tạo mọi điều kiện để họ phát triển theo đúng sở trường của mình. Đây cũng là một phần văn hóa mà NMC luôn muốn xây dựng, nơi mà mỗi cá nhân đều có thể tìm thấy con đường phát triển phù hợp nhất với mình.

Qua những câu chuyện của Kim Anh hay Đình Hùng, anh em có thấy việc chọn sếp đúng quan trọng đến mức nào không? Đây không chỉ là chuyện may rủi, mà là một quá trình mà chúng ta có thể chủ động tìm hiểu và rèn luyện. Châu có vài lời khuyên chân tình dành cho anh em đây:

• Nghiên cứu kỹ trước khi ứng tuyển: Đừng chỉ nhìn vào mỗi tên công ty hay mức lương. Hãy tìm hiểu về văn hóa công ty, giá trị cốt lõi (như NMC với "Làm bằng TÂM"), và nếu được, tìm hiểu cả về người sếp trực tiếp của mình qua các kênh LinkedIn, review của nhân viên cũ (có chọn lọc thông tin nhé anh em).
• Đặt câu hỏi thông minh trong phỏng vấn: Khi phỏng vấn, ngoài việc trả lời, hãy chủ động đặt câu hỏi cho người phỏng vấn, đặc biệt là người sẽ là sếp trực tiếp của anh em. Hỏi về phong cách quản lý của họ, cách họ hỗ trợ nhân viên phát triển, cách họ giải quyết xung đột, hoặc kỳ vọng của họ về đội nhóm. Điều này giúp anh em "đo lường" được phần nào phong cách lãnh đạo của họ.
• Quan sát đội nhóm và môi trường làm việc: Nếu có cơ hội, hãy đến trực tiếp công ty, quan sát cách các thành viên tương tác với nhau, cách sếp và nhân viên làm việc cùng nhau. Một môi trường làm việc cởi mở, vui vẻ thường phản ánh một nền văn hóa và lãnh đạo tốt.
• Hiểu rõ bản thân và điều mình muốn: Trước khi đi tìm sếp, hãy tự hỏi: "Mình mong muốn điều gì ở một người sếp?", "Phong cách làm việc nào phù hợp với mình?" Anh em cần sự hướng dẫn chi tiết hay thích được tự chủ? Cần được động viên thường xuyên hay thích được giao việc lớn?

Chọn sếp đúng là một hành trình, không phải một đích đến. Nhưng nếu anh em trang bị cho mình những kỹ năng và tư duy đúng đắn, Châu tin rằng anh em sẽ tìm được người đồng hành tuyệt vời trên con đường sự nghiệp của mình. Tại NMC, chúng Châu luôn chào đón những anh em có tâm, có chí, và mong muốn phát triển bản thân mỗi ngày. Chúng Châu tin rằng, một môi trường làm việc tử tế, cùng với những người sếp luôn đặt tâm vào việc dẫn dắt, sẽ là nơi tốt nhất để anh em vươn xa.

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

Để có những chia sẻ chân thật và hữu ích nhất cho anh em, Châu đã tham khảo nhiều tài liệu về phát triển sự nghiệp và nghệ thuật lãnh đạo. Đây là một vài nguồn Châu thấy rất hay:

• Harvard Business Review - 'What Makes a Great Leader' hbr.org
• The Leadership Challenge by James M. Kouzes and Barry Z. Posner
• Dale Carnegie Training - 'How to Influence People and Get Results' dalecarnegie.com