Cách rèn luyện Chấp nhận hy sinh thói quen cũ: Khởi đầu cho sự nghiệp bứt phá tại NMC?

Chào anh em! Châu biết, không ai trong chúng ta là hoàn hảo cả, ai cũng có những thói quen riêng, từ cách mình làm việc, cách mình tư duy, đến cả cách mình phản ứng với đồng nghiệp. Có những thói quen tốt giúp mình đi lên, nhưng cũng có những cái đã cũ, không còn phù hợp, thậm chí còn cản trở mình phát triển.

Ở NMC, Châu và anh em hay nói về văn hóa "Làm bằng TÂM". Nó không chỉ là chăm sóc khách hàng bằng cả tấm lòng, mà còn là Tâm Công Việc (làm việc hết mình, hiệu quả) và Tâm Đồng Nghiệp (chia sẻ, hỗ trợ nhau). Để làm được điều này, đôi khi mình phải sẵn sàng "hy sinh" những thói quen cũ kỹ, những lối mòn tư duy đã ăn sâu vào tiềm thức. Nghe có vẻ hơi "đao to búa lớn" đúng không? Nhưng thật ra, nó đơn giản lắm, chỉ là mình chấp nhận buông bỏ những thứ không còn phục vụ cho mục tiêu tốt đẹp hơn của mình.

Một thói quen cũ có thể là sự trì hoãn công việc, sợ hãi khi phải đối mặt với thử thách mới, hay ngại chia sẻ ý kiến vì sợ sai. Những cái đó, tuy nhỏ thôi, nhưng nếu gom lại, nó sẽ tạo thành một bức tường vô hình ngăn cản mình đến với những cơ hội tốt hơn. Châu chứng kiến nhiều anh em tại NMC đã vượt qua được những rào cản này, và Châu tin là mình cũng làm được.

Vậy nên, việc cách rèn luyện Chấp nhận hy sinh thói quen cũ không chỉ là một lời khuyên suông. Nó là một lộ trình phát triển bản thân thực sự, đặc biệt quan trọng trong môi trường làm việc năng động và luôn cần sự đổi mới như NMC. Anh em muốn biết mình cần thay đổi gì và làm sao để thay đổi không? Cứ đọc tiếp nhé, Châu sẽ kể những câu chuyện thật của đồng đội mình để anh em dễ hình dung hơn.

Đôi khi, mình tự biết mình có những thói quen không tốt, nhưng có lúc lại bị "bao che" bởi chính sự quen thuộc của nó. Để nhận diện được những thói quen cần "hy sinh", anh em mình có thể thử nhìn vào những dấu hiệu sau đây, mà Châu hay gọi là những "điểm nghẽn" trong công việc:

• ❌Thói quen trì hoãn: Luôn để đến sát hạn chót mới làm việc, không sắp xếp ưu tiên. Ví dụ, một báo cáo cần nộp cuối tuần, nhưng mình cứ đợi đến chiều thứ 6 mới bắt tay vào làm, rồi lại vội vàng, dễ sai sót. Cái này làm mình và cả team dễ bị áp lực lắm.
• ❌Sợ hãi khi đối mặt với cái mới: Ngại học kỹ năng mới, sợ thay đổi quy trình, hoặc từ chối những dự án ngoài vùng an toàn. Ví dụ, khi NMC áp dụng phần mềm quản lý mới, một số anh em ngại tìm hiểu, vẫn muốn làm theo cách cũ, dẫn đến chậm trễ và khó khăn trong việc phối hợp.
• ❌Thói quen làm việc độc lập quá mức: Chỉ muốn làm việc một mình, ngại nhờ vả hoặc chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp. Điều này cản trở sự phát triển của cả đội, làm mất đi tính "Tâm Đồng Nghiệp" mà NMC luôn đề cao.
• ❌Thiếu chủ động trong giao tiếp: Ít hỏi, ít đưa ra ý kiến, hoặc đợi người khác nhắc nhở mới hành động. Chẳng hạn, thấy một quy trình có thể cải thiện nhưng lại không dám nói, để rồi mọi người vẫn phải làm theo cách kém hiệu quả hơn.
• ❌Thói quen phàn nàn mà không tìm giải pháp: Khi gặp khó khăn, chỉ tập trung vào việc than vãn mà không dành thời gian suy nghĩ cách khắc phục. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần của mình mà còn lan sang cả môi trường xung quanh.

Tại NMC, Châu và các quản lý luôn khuyến khích anh em nhìn thẳng vào những "điểm nghẽn" này. Mình không phán xét, mà cùng nhau tìm cách giải quyết. Bởi vì, để đạt được 3 Tốt Hơn (Tốt hơn mỗi ngày, Tốt hơn cho khách hàng, Tốt hơn cho đồng nghiệp) như các nguyên tắc của NMC, thì mỗi cá nhân cần phải liên tục "tốt hơn" chính mình. Nhận diện được vấn đề là đã đi được nửa chặng đường rồi đó anh em!

Châu nhớ mãi câu chuyện của Nguyễn Thị An, một cô bé kế toán cực kỳ chăm chỉ và cẩn thận, năm nay mới 24 tuổi, làm việc tại quận 1, TP.HCM. An có một điểm mạnh là tỉ mỉ đến từng con số, nhưng cũng có một "thói quen cũ" hơi khó bỏ, đó là sự sợ hãi khi đưa ra quyết định và trì hoãn những công việc phức tạp.

An tâm sự với Châu rằng: "Em biết mình cẩn thận là tốt, nhưng đôi khi sự cẩn thận đó lại biến thành sợ sai. Em sợ nộp báo cáo có sai sót nhỏ bị chị sếp trách, sợ phải tính toán những khoản mục phức tạp vì không chắc chắn. Thế là em cứ trì hoãn, cứ kiểm tra đi kiểm tra lại, mất rất nhiều thời gian, mà áp lực cứ đè nặng lên mình."

Châu nhận thấy An có tiềm năng rất lớn, chỉ là cần một chút "đẩy" để vượt qua nỗi sợ đó. Châu và các chị quản lý đã ngồi lại nói chuyện với An, chia sẻ rằng "ai cũng có lúc mắc lỗi, quan trọng là mình học được gì từ đó". NMC cũng thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ về quy trình kế toán mới, về cách kiểm soát rủi ro, và đặc biệt là khuyến khích tinh thần học hỏi, dám hỏi. An được hướng dẫn cách đặt câu hỏi rõ ràng, cách chủ động kiểm tra thông tin và cách mạnh dạn đề xuất phương án.

Sau một thời gian, An đã thay đổi đáng kể. Cô bé không còn trì hoãn nữa, thậm chí còn chủ động tìm hiểu những quy định mới về thuế, kế toán để áp dụng vào công việc. An dám đưa ra các số liệu và phân tích một cách tự tin hơn. Kết quả là An không chỉ hoàn thành công việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, mà còn cảm thấy tự tin và vui vẻ hơn rất nhiều. An chia sẻ: "Giờ đây, em không còn sợ sai nữa. Em học được rằng, thà mình thử, mình hỏi, mình làm, rồi mình sửa, còn hơn là cứ loay hoay trong nỗi sợ của chính mình. Em thấy mình trưởng thành hơn rất nhiều khi làm việc tại NMC, và thu nhập hiện tại của em cũng đã tăng lên 10 triệu/tháng rồi ạ!"

Câu chuyện của An là minh chứng rõ ràng cho việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ có thể mở ra cánh cửa đến với sự tự tin và thành công.

Vậy thì, làm sao để mình rèn luyện được cái tinh thần "chấp nhận hy sinh" này đây anh em? Nghe có vẻ to tát, nhưng thực ra nó là một quá trình nhỏ bé, liên tục diễn ra mỗi ngày. Châu có vài gợi ý "ruột gan" dành cho anh em mình đây:

• Bắt đầu từ những thay đổi nhỏ nhất: Đừng cố gắng thay đổi tất cả mọi thứ cùng lúc. Hãy chọn một thói quen cũ mà mình thấy cần thay đổi nhất, ví dụ như không trì hoãn việc nhỏ, hay dám nói lên ý kiến trong cuộc họp. Làm được một việc nhỏ, mình sẽ có động lực để làm những việc lớn hơn.
• Tự đặt câu hỏi và phản tư: Mỗi khi mình định làm theo thói quen cũ, hãy dừng lại một chút và hỏi bản thân: "Cách này có phải là tốt nhất không? Có cách nào khác hiệu quả hơn không? Liệu thói quen này có đang cản trở mình không?". Tự phản tư (suy nghĩ lại về hành động của mình) là chìa khóa để nhận ra và thay đổi.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên: Đừng ngại chia sẻ về những thói quen mình muốn thay đổi. Tại NMC, Châu luôn khuyến khích anh em hỗ trợ lẫn nhau. Sếp hoặc đồng nghiệp có thể cho mình những lời khuyên, động viên, hoặc thậm chí là giúp mình tạo ra một môi trường làm việc mới để thay đổi.
• Tham gia các buổi đào tạo và phát triển bản thân: NMC rất chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nhân sự. Mỗi tháng, đều có các chứng chỉ đào tạo mới giúp anh em nâng cao kỹ năng, từ chuyên môn đến kỹ năng mềm. Đây là cơ hội tuyệt vời để mình học hỏi những điều mới, "phá bỏ" những lối tư duy cũ.
• Biến sự thay đổi thành thói quen mới: Một khi mình đã vượt qua được một thói quen cũ, hãy kiên trì duy trì hành động mới cho đến khi nó trở thành thói quen. Ví dụ, nếu mình đã bắt đầu chủ động hơn trong giao tiếp, hãy duy trì việc đó mỗi ngày, mỗi tuần. Lặp lại chính là cách mình xây dựng thói quen tốt.
• Luôn giữ thái độ tích cực và kiên nhẫn: Thay đổi không phải là chuyện ngày một ngày hai. Sẽ có những lúc mình nản lòng, muốn quay về với "lối cũ". Nhưng hãy nhớ, mỗi bước nhỏ đều là một thành công. Cứ tin vào bản thân, anh em nhé! Điều này rất phù hợp với tinh thần 3 Chỉn Chu của NMC: chỉn chu từ trong suy nghĩ, chỉn chu trong hành động, và chỉn chu trong kết quả.

Một câu chuyện khác mà Châu muốn kể, đó là về Trần Văn Bình, anh bạn 29 tuổi, hiện đang là Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng tại cơ sở Đống Đa, Hà Nội. Bình là một người cực kỳ giỏi chuyên môn, xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết vấn đề khách hàng "đâu ra đó". Nhưng Bình có một "thói quen cũ" là ôm đồm công việc và làm việc khá độc lập.

Bình chia sẻ với Châu: "Thật lòng mà nói, em rất ngại nhờ vả ai. Có việc gì là em tự làm hết, từ việc lên kế hoạch, phân chia công việc, đến cả việc giải quyết những ca khó. Em nghĩ mình làm tốt nhất, đỡ phải giải thích nhiều, mà cũng không muốn làm phiền anh em. Em cũng ít chia sẻ kinh nghiệm, nghĩ ai rồi cũng sẽ tự tìm hiểu được thôi. Nhưng sau này, em nhận ra team mình đôi khi làm việc chưa đồng bộ, anh em chưa thật sự gắn kết như một khối."

Khi thấy team của Bình có dấu hiệu của sự "đơn độc", Châu và các quản lý tại Hà Nội đã nói chuyện riêng với Bình. NMC luôn đề cao văn hóa "Tâm Đồng Nghiệp", nơi mọi người cùng nhau phát triển. Chúng mình khuyến khích Bình tham gia các buổi team-building và training về leadership (kỹ năng lãnh đạo), đặc biệt là kỹ năng ủy quyền và xây dựng đội nhóm.

Thời gian đầu, Bình vẫn còn khá e dè, nhưng dần dần, anh ấy bắt đầu tin tưởng hơn vào đồng đội. Bình học cách phân công công việc rõ ràng hơn, dành thời gian hướng dẫn các bạn mới, và chủ động tạo không khí để anh em chia sẻ khó khăn, kinh nghiệm. Bình còn tổ chức những buổi "brainstorming" (động não) hàng tuần để mọi người cùng đóng góp ý tưởng cải thiện dịch vụ khách hàng.

"Giờ thì khác rồi Châu ơi!" Bình vui vẻ kể lại. "Team em giờ không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn rất gắn kết. Mọi người chủ động hỗ trợ nhau, và em cũng học được cách lắng nghe, tin tưởng đồng đội. Em thấy mình không còn 'đơn độc' nữa, mà đang cùng một tập thể vững mạnh. Nhờ NMC mà em đã "hy sinh" được cái tôi của mình để cùng team phát triển, giờ thu nhập của em cũng đã ổn định ở mức 18 triệu/tháng rồi đấy."

Câu chuyện của Bình là minh chứng cho việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ có thể giúp mình không chỉ phát triển bản thân mà còn xây dựng được một đội ngũ vững mạnh, mang lại giá trị lớn hơn cho cả tổ chức.

Anh em thấy đó, việc chấp nhận hy sinh thói quen cũ không phải là điều dễ dàng, nhưng nó lại cực kỳ quan trọng cho sự phát triển của mỗi cá nhân và cả tập thể. Tại NMC, Châu và các cộng sự luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc mà ở đó, mỗi anh em đều được khuyến khích phát triển bản thân, được thử thách và được hỗ trợ để vượt qua những giới hạn của chính mình.

Chúng mình tin rằng, để "Làm bằng TÂM" thì mỗi người phải có "Tâm" trước đã. Đó là Tâm Khách Hàng, Tâm Công Việc, Tâm Đồng Nghiệp, và cả Tâm Cộng Đồng. Để đạt được những điều đó, mình cần phải liên tục học hỏi và thay đổi.

Tại NMC, anh em sẽ được gì để "hy sinh" thói quen cũ một cách hiệu quả? ✅ Đào tạo liên tục: Hàng tháng, NMC tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm, giúp anh em cập nhật kiến thức, quy trình mới. Đây là cơ hội để mình "làm mới" bản thân, bỏ đi những cách làm cũ kém hiệu quả. ✅ Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích phản hồi: Châu luôn mong muốn anh em dám nói lên suy nghĩ, đóng góp ý kiến để cùng nhau xây dựng. Cấp trên và đồng nghiệp sẵn sàng lắng nghe, đưa ra những phản hồi mang tính xây dựng, giúp mình nhận ra những thói quen cần thay đổi. ✅ Mentorship (Cố vấn): Những anh chị quản lý, trưởng nhóm tại NMC không chỉ là người dẫn dắt công việc mà còn là người đồng hành, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, định hướng cho sự nghiệp của anh em. Họ sẽ giúp mình nhìn rõ hơn những "điểm nghẽn" và cùng mình tìm cách vượt qua. ✅ Chế độ phúc lợi cạnh tranh: Ngoài mức lương hấp dẫn, bảo hiểm đầy đủ, anh em còn được làm đẹp miễn phí tại phòng khám. Đây không chỉ là phúc lợi, mà còn là cách NMC khuyến khích anh em chăm sóc bản thân, tự tin hơn, năng lượng hơn để đón nhận những thay đổi tích cực.

NMC không chỉ là nơi làm việc, mà còn là ngôi nhà thứ hai nơi mỗi cá nhân đều được trao cơ hội để chắp cánh sự nghiệp và trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình. Châu tin rằng, với tinh thần 3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn, cùng với sự hỗ trợ từ NMC, anh em sẽ tìm thấy cách rèn luyện Chấp nhận hy sinh thói quen cũ và gặt hái thành công vượt trội.

Đến đây, Châu hy vọng anh em đã hình dung rõ hơn về cách rèn luyện Chấp nhận hy sinh thói quen cũ và tầm quan trọng của nó trong hành trình sự nghiệp. Đây không chỉ là câu chuyện của riêng An hay Bình, mà là câu chuyện của mỗi chúng ta – những người luôn khao khát vươn lên, muốn trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.

NMC tự hào là một môi trường nơi sự thay đổi được chào đón, nơi mỗi cá nhân được trao quyền và được hỗ trợ để vượt qua mọi thử thách. Chúng mình không tìm kiếm những người hoàn hảo, mà tìm kiếm những người có tâm, có chí, và sẵn sàng học hỏi để tốt hơn mỗi ngày.

Nếu anh em thấy mình có tinh thần này, nếu anh em muốn cùng Châu và đại gia đình NMC xây dựng những giá trị tốt đẹp cho khách hàng, cho đồng nghiệp và cho cộng đồng, thì đừng ngần ngại nhé! Chúng mình đang có rất nhiều cơ hội để anh em phát triển tại cả TP.HCM (59 Nguyễn Hữu Cầu, Q.1) và Hà Nội (51 Tôn Đức Thắng, Đống Đa).

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien

• Duhigg, Charles. (2012). The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business. Random House.
• Clear, James. (2018). Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones. Avery.
• Gallo, Amy. (2018). HBR Guide to Dealing with Conflict. Harvard Business Review Press.