Ghi chú kém hiệu quả: Có phải là vấn đề của anh em mình không?

Chào anh em, Châu là Châu đây! Dạo này Châu thấy nhiều anh em nhân viên mới vào NMC (Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu) hay lúng túng trong việc ghi chú lắm. Nhất là những lúc họp hành, đào tạo kiến thức mới, hay khi khách hàng hỏi một lèo về sản phẩm, dịch vụ. Nhiều khi anh em ghi chép lia lịa nhưng rồi về nhà xem lại không hiểu gì, hoặc nhớ trước quên sau, "não cá vàng" luôn!

Châu biết, đây không phải vấn đề của riêng ai. Thời đại thông tin bùng nổ như bây giờ, mỗi ngày chúng ta phải tiếp nhận một lượng kiến thức khổng lồ. Từ việc học trên trường lớp, đến các buổi training tại công ty, hay thậm chí là khi tự học một kỹ năng mới. Nếu không có cách ghi chú hiệu quả, anh em rất dễ bị ngợp, bỏ lỡ những thông tin quan trọng. Mà ở NMC mình, mọi thứ thay đổi và phát triển rất nhanh, từ công nghệ làm đẹp, các phác đồ điều trị mới, đến những quy trình phục vụ khách hàng. Nếu anh em không theo kịp, sẽ rất khó để phục vụ khách hàng tốt nhất và phát triển bản thân.

Một trong những giá trị cốt lõi mà NMC mình luôn hướng tới là "Làm bằng TÂM", mà "Tâm" ở đây không chỉ là tận tâm với khách hàng, với công việc, mà còn là tâm huyết với sự phát triển của mỗi cá nhân. Châu luôn tin rằng, mỗi anh em khi đến với NMC đều có tiềm năng rất lớn. Cái mình cần là những công cụ, những phương pháp đúng đắn để khai phá tiềm năng đó. Ghi chú hiệu quả chính là một trong những công cụ cơ bản nhưng lại cực kỳ mạnh mẽ, giúp anh em học nhanh, nhớ lâu và làm việc hiệu quả hơn nhiều.

Anh em thử nghĩ xem, một buổi họp quan trọng, sếp nói hàng tá thông tin, nhưng anh em chỉ ghi lại được vài gạch đầu dòng rời rạc. Khi cần dùng đến, lại không nhớ gì cả. Hay một buổi đào tạo về sản phẩm mới, anh em ghi đủ thứ vào sổ nhưng lúc tư vấn cho khách, lại quên mất công dụng, thành phần chính. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn khiến anh em tự ti, giảm động lực. Châu thấy tiếc lắm khi thấy anh em mình gặp những tình huống như vậy. Vì thế, Châu muốn chia sẻ cho anh em những cách ghi chú mà Châu và các anh em NMC vẫn hay áp dụng, giúp mọi người từ "não cá vàng" trở thành "người nhớ lâu" chỉ trong chốc lát.

Nói về cách ghi chú hiệu quả thì không thể không nhắc đến phương pháp Cornell. Đây là một "bảo bối" mà nhiều anh em tại NMC, đặc biệt là các bạn tư vấn viên hay chuyên viên điều trị, rất yêu thích. Châu thấy nó cực kỳ hữu ích cho việc học những kiến thức cần sự logic, hệ thống như các phác đồ điều trị da liễu, kiến thức về hoạt chất trong mỹ phẩm hay quy trình vận hành chi tiết.

Cách dùng phương pháp Cornell thì đơn giản lắm, anh em chỉ cần chia trang giấy của mình thành ba phần chính:

• ✅Vùng Ghi Chú (Notes Area): Đây là phần lớn nhất, chiếm khoảng 2/3 trang giấy, nằm ở giữa. Anh em sẽ ghi chép những thông tin chính trong lúc nghe giảng, họp, hoặc đọc tài liệu. Ghi theo ý hiểu của mình, không cần quá đầy đủ mà tập trung vào từ khóa, ý chính. Dùng gạch đầu dòng, ký hiệu để nhanh gọn.
• ✅Vùng Gợi Ý (Cues Area): Phần này nằm ở cột bên trái, chiếm khoảng 1/3 trang còn lại. Sau khi ghi chú xong (hoặc ngay trong lúc ghi nếu có thể), anh em sẽ ghi các câu hỏi, từ khóa chính, ý chính, hoặc những gợi ý để giúp mình nhớ lại phần Ghi Chú. Ví dụ, nếu trong phần ghi chú anh em ghi về "tác dụng của Retinol", thì ở cột gợi ý anh em có thể ghi "Retinol là gì?", "Công dụng Retinol?".
• ✅Vùng Tóm Tắt (Summary Area): Đây là phần nằm ngang ở dưới cùng trang giấy. Sau khi hoàn thành việc ghi chú và điền gợi ý, anh em sẽ tóm tắt lại toàn bộ nội dung của trang đó bằng 2-3 câu ngắn gọn. Việc này giúp anh em củng cố kiến thức và hiểu sâu hơn vấn đề.

Tại sao phương pháp này lại được NMC đánh giá cao? Vì nó không chỉ giúp anh em ghi chép mà còn hướng dẫn anh em xử lý thông tin ngay lập tức. Việc đặt câu hỏi ở cột gợi ý, rồi tóm tắt ở cuối trang, buộc não bộ của anh em phải tư duy, tổng hợp, và kết nối các kiến thức lại với nhau. Khi cần ôn tập, anh em chỉ cần nhìn vào cột gợi ý, cố gắng nhớ lại thông tin ở vùng ghi chú, sau đó kiểm tra lại. Cứ thế, kiến thức sẽ "ăn sâu" vào trí nhớ của anh em lúc nào không hay. Châu thấy anh em nhân viên mình áp dụng cách này học về sản phẩm, quy trình dịch vụ rất nhanh, và nhớ cực kỳ lâu. Đây là một nền tảng vững chắc để anh em mình 3 Tốt Hơn mỗi ngày đó!

Châu nhớ mãi câu chuyện của Minh Anh, cô bé tư vấn viên ở cơ sở 59 Nguyễn Hữu Cầu, Quận 1, TP.HCM mình. Lúc mới vào NMC, Minh Anh (24 tuổi) là một cô bé rất nhiệt tình, ham học hỏi nhưng lại có một "nỗi khổ" là nhớ trước quên sau, đặc biệt là các thông tin về sản phẩm và lịch sử điều trị của khách hàng. Mỗi khi có buổi đào tạo về sản phẩm mới hay một phác đồ phức tạp, Minh Anh chép lia lịa nhưng về nhà xem lại thì rối tinh rối mù, không biết bắt đầu từ đâu. Cô bé còn hay tự ti vì khách hỏi những câu đơn giản mà cứ ậm ừ mãi.

Thấy vậy, Châu có giới thiệu cho Minh Anh phương pháp ghi chú Cornell và hướng dẫn cô bé thực hành. Ban đầu cũng hơi khó khăn một chút vì phải tập thói quen chia cột, tóm tắt. Nhưng được các anh chị đi trước và chính Châu hỗ trợ, Minh Anh dần quen tay. Cô bé bắt đầu áp dụng Cornell cho các buổi đào tạo sản phẩm, các cuộc họp trao đổi kinh nghiệm. Thay vì chép tràn lan, Minh Anh tập trung vào ý chính, ghi từ khóa ở cột gợi ý và luôn tóm tắt lại nội dung sau mỗi buổi học.

Dần dần, Minh Anh thấy việc ôn tập trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Chỉ cần lướt qua cột gợi ý là cô bé có thể nhớ lại toàn bộ kiến thức. Điều này giúp Minh Anh tự tin hơn hẳn khi tư vấn cho khách. Thông tin về sản phẩm, dịch vụ hay lịch sử điều trị của khách được cô bé nắm vững. Khách hàng đến NMC cũng ấn tượng với Minh Anh vì sự chuyên nghiệp, kiến thức chắc chắn. Nhờ vậy, hiệu suất làm việc của Minh Anh tăng lên đáng kể, thu nhập cũng ổn định từ 12-15 triệu/tháng. Minh Anh chia sẻ với Châu rằng: "Nhờ phương pháp Cornell mà em không còn sợ các buổi đào tạo nữa, giờ em tự tin ghi nhớ mọi thứ như một "siêu trí nhớ" luôn đó chị Châu! Em cảm thấy mình 3 Chỉn Chu hơn hẳn trong công việc."

Ngoài phương pháp Cornell giúp anh em học hiệu quả những kiến thức có cấu trúc, thì cách ghi chú hiệu quả bằng Sơ đồ tư duy, hay còn gọi là Mind Map, lại là một "trợ thủ" đắc lực khác cho việc sáng tạo ý tưởng và nhìn nhận vấn đề một cách tổng thể, đặc biệt ở NMC mình. Các bạn ở bộ phận Marketing, Phát triển sản phẩm hay Quản lý vận hành rất hay dùng Mind Map để "khai phá" những ý tưởng mới mẻ đó anh em.

Mind Map hoạt động dựa trên nguyên tắc liên kết các ý tưởng xung quanh một chủ đề trung tâm, mô phỏng cách bộ não chúng ta tư duy tự nhiên. Nó không theo một dòng tuyến tính như ghi chú thông thường mà sử dụng hình ảnh, màu sắc, và các nhánh để kết nối thông tin. Cách làm cũng đơn giản thôi anh em:

• ✅Bắt đầu từ trung tâm: Vẽ một hình ảnh hoặc ghi một từ khóa chính ở giữa trang giấy. Đây là chủ đề mà anh em muốn khám phá.
• ✅Phát triển các nhánh chính: Từ chủ đề trung tâm, vẽ các nhánh lớn tỏa ra, mỗi nhánh đại diện cho một ý chính, một khía cạnh quan trọng của chủ đề đó. Dùng màu sắc khác nhau cho mỗi nhánh để dễ phân biệt.
• ✅Thêm các nhánh phụ: Từ các nhánh chính, tiếp tục vẽ các nhánh nhỏ hơn để bổ sung thông tin chi tiết, ví dụ, các ý tưởng con, ví dụ, hay các hành động cụ thể. Cứ thế mở rộng dần.
• ✅Sử dụng từ khóa và hình ảnh: Thay vì ghi câu dài, hãy dùng từ khóa ngắn gọn, biểu tượng, hoặc các hình ảnh minh họa. Điều này giúp não bộ dễ dàng ghi nhớ và liên kết thông tin hơn.

Châu thấy Mind Map cực kỳ hiệu quả khi anh em cần tổ chức ý tưởng cho một dự án mới, lên kế hoạch cho một chiến dịch marketing, hoặc thậm chí là phân tích một vấn đề phức tạp trong quá trình vận hành phòng khám. Nó giúp anh em nhìn được toàn bộ bức tranh, thấy rõ mối liên hệ giữa các phần, và không bị bỏ sót ý tưởng nào. Với Mind Map, việc brainstorming (động não) ở NMC trở nên sống động và hiệu quả hơn rất nhiều, giúp chúng ta luôn 3 Tốt Hơn trong mọi hoạt động.

Quang Hùng, chàng chuyên viên Marketing 27 tuổi của NMC tại cơ sở 51 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội, cũng là một "tấm gương" sáng về việc áp dụng ghi chú hiệu quả. Hùng là một người rất năng động, có nhiều ý tưởng sáng tạo nhưng đôi khi bị quá tải bởi lượng thông tin khổng lồ từ các cuộc họp, báo cáo thị trường và các yêu cầu từ sếp. Cậu ấy thường cảm thấy khó khăn trong việc sắp xếp các ý tưởng rời rạc thành một kế hoạch hành động cụ thể cho các chiến dịch marketing. Hùng tâm sự với Châu rằng đôi khi có những ý tưởng rất hay nhưng vì ghi chú lộn xộn mà cuối cùng lại bị bỏ qua hoặc quên mất, rất tiếc.

Sau khi được đào tạo về cách ghi chú hiệu quả bằng sơ đồ tư duy (Mind Map) tại NMC, Hùng đã áp dụng ngay vào công việc của mình. Cậu ấy dùng Mind Map để lên kế hoạch cho một chiến dịch quảng bá sản phẩm mới. Thay vì viết ra từng gạch đầu dòng, Hùng bắt đầu từ chủ đề "Chiến dịch X" ở trung tâm, sau đó phát triển các nhánh chính như "Đối tượng khách hàng", "Kênh truyền thông", "Nội dung chính", "Ngân sách", "Thời gian thực hiện". Từ mỗi nhánh chính, Hùng lại tiếp tục chia nhỏ thành các nhánh con với những ý tưởng cụ thể hơn, dùng màu sắc và hình ảnh để minh họa.

Kết quả thật bất ngờ! Dự án của Hùng được trình bày rất trực quan, logic và đầy đủ. Mọi người trong team marketing dễ dàng nắm bắt tổng thể chiến dịch và các bước thực hiện. Không những thế, nhờ Mind Map, Hùng còn nảy ra thêm nhiều ý tưởng sáng tạo mà trước đây có thể đã bị bỏ qua. Dự án triển khai nhanh chóng và đạt được hiệu quả vượt mong đợi, mang về doanh thu tốt cho phòng khám. Quang Hùng được sếp đánh giá cao về khả năng tổ chức công việc và tư duy hệ thống. Thu nhập của cậu cũng tăng lên ổn định ở mức 18-22 triệu/tháng. Hùng nói: "Chị Châu ơi, nhờ Mind Map mà em thấy công việc marketing của mình không còn "rối não" nữa, em tự tin hơn khi lên kế hoạch và trình bày ý tưởng. Em cảm thấy mình đang thực sự 3 Sạch Sẽ trong tư duy và 3 Tốt Hơn trong công việc mỗi ngày!"

Anh em thấy đó, ghi chú hiệu quả không chỉ là một kỹ năng cá nhân, mà còn là một phần quan trọng trong văn hóa làm việc tại NMC. Châu luôn muốn mỗi thành viên của mình đều có thể phát huy tối đa năng lực, và việc nắm vững các cách ghi chú hiệu quả như phương pháp Cornell hay sơ đồ tư duy chính là một nền tảng vững chắc cho điều đó.

Tại NMC, chúng ta luôn làm việc với tinh thần "3 Sạch Sẽ, 3 Chỉn Chu, 3 Tốt Hơn". Kỹ năng ghi chú tốt giúp anh em:

• ✅Sạch sẽ trong tư duy: Khi anh em ghi chú một cách có hệ thống, não bộ sẽ tự động sắp xếp thông tin, loại bỏ những thứ thừa thãi. Điều này giúp anh em có một cái nhìn rõ ràng, mạch lạc về vấn đề, tránh tình trạng "rối não" khi đối mặt với nhiều thông tin cùng lúc.
• ✅Chỉn chu trong công việc: Từ những ghi chú rõ ràng, anh em có thể dễ dàng chuyển đổi thành kế hoạch hành động cụ thể, các bước thực hiện chi tiết. Điều này giúp công việc được triển khai một cách bài bản, ít sai sót hơn, thể hiện sự chuyên nghiệp và tỉ mỉ trong từng nhiệm vụ.
• ✅Tốt hơn mỗi ngày: Khi anh em ghi chú hiệu quả, việc học hỏi và tiếp thu kiến thức mới trở nên nhanh chóng và sâu sắc hơn. Anh em sẽ dễ dàng cập nhật các phác đồ điều trị tiên tiến, nắm bắt xu hướng thị trường, hay cải thiện kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Đây chính là yếu tố then chốt giúp mỗi anh em phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.

NMC luôn cam kết đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên. Hàng tháng, chúng ta đều có các buổi training về kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm, và cả những phương pháp học tập hiệu quả như ghi chú này. Châu muốn anh em mình không chỉ làm việc mà còn được học hỏi, được nâng cao giá trị bản thân. Ngoài ra, anh em còn được hưởng nhiều phúc lợi khác như lương cạnh tranh, bảo hiểm đầy đủ, được làm đẹp miễn phí tại phòng khám, và nhận chứng chỉ đào tạo hàng tháng để nâng cao năng lực. NMC tin rằng, một môi trường làm việc chuyên nghiệp, có tâm và luôn tạo điều kiện phát triển sẽ là nơi tốt nhất để anh em mình "bùng nổ" tài năng.

Anh em thấy đó, việc học tập và phát triển bản thân chưa bao giờ là ngừng nghỉ, đặc biệt là trong một môi trường năng động như NMC. Châu luôn tin rằng, mỗi anh em khi đến với NMC không chỉ tìm thấy một công việc mà còn là một hành trình để phát triển kỹ năng, kiến thức và cả con người mình. Những kỹ năng cơ bản nhưng cực kỳ quan trọng như cách ghi chú hiệu quả là những viên gạch đầu tiên, giúp anh em xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự nghiệp.

Tại NMC, Châu và toàn thể đội ngũ luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc không chỉ chuyên nghiệp, tận tâm mà còn tràn đầy tình người. Một nơi mà anh em được khuyến khích học hỏi, được trao cơ hội để thể hiện bản thân và được tưởng thưởng xứng đáng với công sức bỏ ra. Phòng Khám Da Liễu Nguyễn Mai Châu tự hào có hai cơ sở hiện đại tại 59 Nguyễn Hữu Cầu, Quận 1, TP.HCM và 51 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội, luôn sẵn sàng chào đón những thành viên mới đầy nhiệt huyết.

Chúng ta cùng nhau tạo nên một tập thể vững mạnh, nơi mỗi cá nhân đều là một phần không thể thiếu, đóng góp vào sứ mệnh mang lại vẻ đẹp và sự tự tin cho khách hàng. Anh em không chỉ được làm việc với các công nghệ da liễu tiên tiến, mà còn được đào tạo liên tục, được làm đẹp miễn phí, có bảo hiểm đầy đủ và mức lương cạnh tranh xứng đáng với năng lực.

Nếu anh em đang tìm kiếm một môi trường để phát triển bản thân, nơi mà sự nỗ lực và tâm huyết của anh em được ghi nhận, nơi mà anh em có thể học hỏi và áp dụng những kỹ năng như ghi chú hiệu quả vào thực tiễn để tạo ra giá trị, thì NMC chính là nơi dành cho anh em.

Châu rất mong được chào đón anh em gia nhập đại gia đình NMC, cùng nhau học hỏi, cùng nhau phát triển và cùng nhau làm việc bằng TÂM.

👉 Xem cơ hội nghề nghiệp và ứng tuyển tại: nguyenmaichau.com.vn/phat-trien